Menneskelige Ressurser

10 ting ledere aldri bør be ansatte om å gjøre

Kontorsjef holder møte med teamet hennes med tegninger lagt på et bord mellom dem.

••• Tom Werner / Getty Images

InnholdsfortegnelseUtvideInnholdsfortegnelse

I USA, med mindre du har en arbeidskontrakt , kan en leder kreve at en ansatt gjør omtrent alt som er lovlig. Men burde de det?

Noen ganger skjer det ulykker på arbeidsplassen – vannlekkasjer, kopimaskiner går i stykker, angrep oppstår, internett går ned, blant annet uventet rot som kan gjøre kontormiljøet usunt eller forstyrre arbeidet – og noen må rydde opp. Så hva bør en leder gjøre?

Og hva er ti ting som en leder aldri bør gjøre?

Alt du ikke ville gjort

La oss snakke om å rydde opp i skittent rot. Det er ubehagelige oppgaver, og du har sannsynligvis vedlikeholdstjenester eller bygningspersonale til å ta seg av dem. Men hva skjer når du står fast med rot midt i arbeidsdagen og at tjenesten eller personalet ikke kan ta seg av det?

Hvis det er noen som har den plikten som en del av jobbbeskrivelsen deres, fantastisk. Hvis ikke, må du tildele den. Ikke tildel slikt arbeid hvis du ikke tar din tur. Før eller siden, i en liten bedrift, må alle gjøre grove ting. Sjefen får gjøre det først, ellers ikke spør dine ansatte.

Avbryt en ferie

Noen ganger går verden mot slutten, og du trenger virkelig alle hendene på dekk. De fleste kriser er imidlertid forårsaket av manglende planlegging. Ikke be en ansatt om å avlyse en forhåndsplanlagt ferie, spesielt hvis det er andre venner og familiemedlemmer som regner med den personen, og de har kjøpt billetter.

Jada, hvis Bob spurte om han kunne ta fri tirsdag for å rydde i kjelleren, er det greit å spørre ham om han kan ta onsdag i stedet, men ellers er ferie en hellig tid. Det er en del av kompensasjonspakke , så ikke kreve at en ansatt kansellerer.

Arbeid utenom klokken

Dette burde være åpenbart, men det er det ikke. Så ofte er ledere pålagt å nå visse lønnsmål, og de blir straffet for for eksempel å godkjenne overtid. Det betyr at en leder kan bli fristet til å be de ansatte om å klokke ut og deretter gjøre seg ferdig med å vaske opp for natten.

Ikke gjør dette. Ikke bare er det ulovlig – alt sammen ansatte som ikke er fritatt må betales for hver time som er jobbet – det gjør de ansatte bitre og sinte. Ikke en god idé.

Forfalske poster

Igjen, et åpenbart nei-nei, men det skjer hele tiden. Det er sjelden store ting, som å forfalske dokumenter for å underslå millioner av dollar (selv om det skjer).

Det er vanligvis de små tingene - som datoen mottatt på et dokument, eller å sende en leverandør en e-post som sier at sjekken er i posten når den ikke er det. Du og dine ansatte bør strebe etter 100 % ærlighet. Ikke be dem lyve for deg. De vil miste all respekt for deg.

Ta fallet for deg

Du forteller de ansatte å gjøre X, og det er en fiasko. Når sjefen din ringer deg på det, sier du, jeg skal snakke med Jane om det og sørge for at det aldri skjer igjen. Eller, sier du det rette, som er: Det var min idé; Jeg tar fullt ansvar.

Så mange sjefer gjør det første. Det er forståelig – det er en selvoppholdelsesrefleks – men det er feil. Din feil, din konsekvens. Og det gjelder mange ting du ikke spesifikt autoriserte eller ba om. Din avdeling er ditt ansvar. Det er aldri greit å kaste ansatte under bussen – selv om de har gjort feilen.

Work Crazy Hours

Noen virksomheter har vanvittige timer, spesielt sykliske. Alle skatteregnskapsførere vet at de ikke vil se familiene sine mellom slutten av februar og 15. april. Men det er en del av jobben. Det er greit å ha en frist som krever en ekstra dytt fra tid til annen, men det er ikke greit å presse de ansatte til randen ved å få dem til å jobbe flere timer enn de hadde meldt seg på.

Hvis avdelingen din ikke får ting gjort innen 40 timer (eller hva standarden er for din bransje), må du enten få godkjenning for en ny ansatt, eller endre prioriteringer.

Sett opp med en fornærmende kunde

Enhver leder bør gjøre seg kjent med trakasseringslover som gjør en virksomhet ansvarlig for seksuell, rase- eller kjønnsdiskriminering på arbeidsplassen. Men disse lovene stopper ikke hvis gjerningsmannen er en kunde. Hvis du har en fornærmende kunde, er det enten brudd på loven ved å trakassere din ansatte eller bare er en dust, bør du ikke tvinge rapporterende ansatte til å forholde seg til den personen.

Enten la din ansatte snu og gå bort, overta kunden selv, eller sparke kunden til fortauskanten. Hvis det er et business-to-business-forhold, kan du ofte dempe problemet ved å ringe kundens sjef, men hvis ikke, fortjener dine ansatte respektfull profesjonell behandling. Se at de får det til.

Hold ut med en mobbekollega

Mobbing er ikke ulovlig i USA, så lenge årsaken til mobbingen ikke er rase, kjønn eller annen beskyttet klasse. Men ingen leder bør tillate mobbing i avdelingen hennes.

Arbeid hardt for å gjøre avdelingen din til et sted hvor folk opptrer med respekt. Hvis mobberen din på avdelingen ikke kan være hyggelig, spark henne til fortauskanten - selv om hun er en toppprester. Ingen fortjener å måtte jobbe med en dust, og som manager er det din jobb å kvitte deg med ryktene.

Arbeid mens du er virkelig syk

Ja, hvis du sendte alle med snusene hjem, ville alle vært det ut av sykedager innen 10. januar, men for sykdommer med feber, oppkast eller andre smittsomme tilstander, la din ansatte bli frisk. Dette gjelder spesielt innen matservering, som er beryktet for ikke å tillate sykedager.

Hvis du tvinger ansatte til å komme på jobb mens de er syke, vil de spre bakteriene, og alle andre vil også bli syke. Send dem hjem; de vil komme seg, og resten av dere vil unngå den nyeste pesten (forhåpentligvis). Gode ​​ledere lar ansatte bruke syketid (og gir syketid i utgangspunktet).

Doner til veldedighet

Ja, veldedighet er fabelaktig, og mange bedrifter vil at de ansatte skal delta i veldedige gaver. Men hvis den ansatte ikke ønsker å donere deler av lønnen sin til selskapets sak (eller til og med United Way, som har mange årsaker), ikke tving dem.

Når du tilbød dem lønn, regnet den ansatte med at det var deres faktiske lønn. Å kreve at de donerer er lønnen. Du synes kanskje lønnen deres er sjenerøs, og de burde være takknemlige, men du aner ikke hvordan situasjonen deres er.

Og selv om du vet at de kjøper en helt ny sportsbil hvert år, er det fortsatt pengene deres. Ikke straff noen for ikke å støtte selskapets sak.

Hvis du tar deg av disse 10 arbeidsplassproblemene – eller bedre, aldri la dem komme i gang med det første – vil du ha tatt store skritt for å skape en arbeidsplass som ansatte vil sette pris på. Du vil redusere frivillig omsetning og ha gladere og mer fornøyde ansatte.