15 tips for vellykket uenighet på jobben
Dine meninger er viktige på jobben når de presenteres effektivt
••• 10 000 timer / Getty Images
InnholdsfortegnelseUtvideInnholdsfortegnelseUenighet kan oppstå i alle settinger. Du kan være uenig med naboen din i cubicleville. Du kan være uenig med sjefen din eller starte en diskusjon med en kollega over lunsj. Men mange uenigheter oppstår under møter – eller de burde.
De grunnen til at organisasjoner holder møter er slik at ansatte kan engasjere hverandre i diskusjon. Ellers, hvorfor holde et møte? Møter er for diskusjon, beslutninger og forpliktelser. Hvis du ikke sier din mening, enten du er enig eller uenig, er du ikke en del av diskusjonen.
Uenighet er avgjørende for et team
Du har ingen grunn til å delta på møtet eller delta på laget hvis du ikke er villig til å diskutere meningene dine og er enig eller uenig i meningene til meddeltakerne. Hvis du er redd for det uenig med sjefen din , hvorfor trenger han eller hun deg? Å gjøre det du blir fortalt? Å jobbe med oppgaver og handlingspunkter? Eller å tenke, innovere, planlegge og være uenig?
Faktisk, sunn uenighet er et av kjennetegnene av et vellykket team. Når konstruktiv diskusjon og uenighet er fraværende, og apati er normen, har du et dysfunksjonelt team eller møte. Dysfunksjonell bringer deg ingen vei.
Tips for vellykket uenighet med en kollega
Med alt dette i bakhodet pluss diskusjonen om kultur på arbeidsplassen som ble diskutert i en tidligere artikkel om hvordan være uenig , her er de femten beste tipsene for vellykket uenighet.
1. Velg dine kamper med omhu.
Hvis du er uenig i alt, vil kollegene dine se deg som argumenterende og uenig. Du vil utvikle et rykte for å alltid være uenig, og din rimelige uenighet vil bli sett på som den samme gamle, samme gamle . Så velg områder som påvirker resultatene og som er betydelige, meningsfulle og viktige når du forfølger uenighet.
2. Ikke ha en konflikt når du er sint, emosjonell eller opprørt.
Du vil ikke at følelsene dine skal påvirke din profesjonalitet, argumenter eller datapresentasjon. Fremfor alt vil du ikke at følelsene dine skal få deg til å angripe, kalle eller fornedre kollegene dine. Når du snakker, når som helst i en uenighet, hold deg rolig. Din vellykkede uenighet avhenger av det.
3. Uenighet skal ikke være personlig.
Du er ikke uenig med kollegaen din fordi det er noe galt med henne eller du ikke liker henne. Du er uenig basert på fakta, erfaring, intuisjon, tidligere teamsuksesser og fiaskoer, dine kollegaers merittliste på lignende prosjekter og organisasjonens kultur. Hold diskusjonen upersonlig ved ikke å snakke med kollegaen din, for du forstår bare ikke konsekvensene av det du foreslår. Ingen personlige angrep tillatt.
4. Du ønsker å bekrefte din kollegas mening.
Identifiser komponentene du er enig i og erkjenne at du kan forstå eller se hvorfor hun kan føle som hun gjør. Åpne uenigheten din ved å gjenta det den andre parten sa i stedet for å gå inn på dine uenighetsområder først. Hjelp personen til å føle seg som om han var det lyttet til, hørt ut og forstått .
5. Oppretthold profesjonaliteten din.
Være respekt for dine medarbeidere . Uenighet kan være hjertelig, men likevel oppriktig og effektiv. Ikke prøv å manipulere situasjonen slik en tidligere kollega gjorde - hun gråt. En annen var alltid i angrep. Han sparte opp ammunisjonen og slo kollegene med alt han hadde i arsenalet av og til. Ingen av de ansatte var vellykket, og deres profesjonelle rykte ble dårligere.
6. Forstå hva kollegaen din trenger, frykter og håper å få ut av løsningen.
Hvis du identifiserer hva som står på spill i problemet, problemløsningen, anbefalingen eller prosjektet, er det mer sannsynlig at du kommer i kontakt med kollegaen din for å være uenig. Still spørsmål som disse: Hva er din virkelige bekymring for prosjektet? Hva plager deg med denne nåværende løsningen? Hva må skje for at du skal kunne støtte en løsning komfortabelt? Er du komfortabel med noen aspekter av forslaget mitt?
7. Snakk kun for deg selv.
Det er en alvorlig feil (og også dårlig for din troverdighet) å snakke for andre enn deg selv. Så fristet som du kan finne deg selv til å bruke setninger som 'Alle tror dette.' Ikke gjør det.
For eksempel, i et lite selskap, samhandler frilansskribenter på et forum. Medlemmer av forumet ble jevnlig irritert av en kollega som postet ofte. Det tok en stund å finne ut av problemet med denne personens innlegg, men hennes fatale handling var at hun konsekvent prøvde å snakke for alle frilanserne. Hun brukte utsagn som: Vi føler alle på denne måten. Dette er endringen vi alle ønsker å se.
Når kollegaer snakker for andre, tror de at de legger vekt på tankene sine, men alt det vanligvis gjør er å gjøre folk sinte. Eller, når det gjelder en kollega, kan individet se det som en gruppe mennesker som går sammen mot dem.
Din kollega kan også bli distrahert fra det faktiske emnet for diskusjonen mens de fortsetter å spørre om hvem 'vi' er. Så det er usannsynlig at det å bruke ordet vi eller tilsvarende vil hjelpe deg med din uenighet.
8. Gå tilbake fra jobben din og hvordan du utfører en bestemt aktivitet.
For å være uenig, må du være i stand til å se på situasjonen fra din kollegas funksjonelle synspunkt. De lenger opp i organisasjonens hierarki jobben din er, jo viktigere blir det å se på hver problemstilling fra et totalorganisatorisk syn.
Du må være åpen for nye ideer og ulike måter å tilnærme deg problemer på. Hvorfor er din vei den beste måten når det finnes andre måter å oppnå det samme, eller enda bedre resultatet på? I organisasjoner er det ansatte som kan tenke på å optimalisere for hele organisasjonen og se helheten menneskene som blir forfremmet .
9. Unngå å avhøre kollegaen din.
Det er passende å stille spørsmål for å forstå kollegaens synspunkt. Å kaste ut en uendelig strøm av spørsmål for å snu dem, forvirre problemet, få dem til å se dumme eller uinformerte ut, er det ikke. Det er også fornærmende og barnslig.
10. Oppgi fakta (hvis du har noen) og del kunnskapen din.
Du kan bringe din erfaring, ekspertise, kunnskap og alle data du har som kan støtte en retning til bordet. Du kan snakke om dem for å flytte laget ditt fremover. Men det motsatte må unngås. Bare fordi noe ble prøvd, og ikke fungerte tidligere, betyr det ikke at det ikke vil fungere denne gangen. Problemet er annerledes. Spillerne er forskjellige. Selv viljen til å få løsningen til å fungere kan ha endret seg.
11. Snakk til felles interesser og behov.
Akkurat som du startet diskusjonen ved å identifisere hva du og kollegaen din er enige om, fokuser diskusjonen på felles interesser og ønskede resultater. Hvis kollegaen din tror at dere to er på vei i samme retning eller har et felles resultat i tankene, er uenighet om hvordan man kommer dit mindre skummelt og omstridt.
12. Lytt for å prøve å se kollegaens synspunkt.
I en vellykket uenighetsinnstilling kan begge medarbeiderne tydelig si den andre partens holdning til saken. Hvis du ikke kan, undersøk lyttingen din. Bruk teknikken for å gi tilbake til kollegaen din det du tror de sa. For eksempel, si, John, jeg tror at din posisjon er denne ___. Det forteller kollegaen din at du lytter til hva de har å si. Folk kaster bort mye tid på argumenter som kunne vært unngått hvis de bare forsto den andres posisjon bedre.De krangler om tilsynelatende uenigheter og detaljer.
13. Unngå å legge ned kollegaens tro, interesser og ideer.
Du kan være uenig med kolleger uten å gjøre dem føler det de verdsetter eller tror er feil. Sjekk faktisk ditt dømmende jeg ved døren når du deltar på et møte. Å vise manglende respekt for en kollegas ideer eller posisjon er upassende hvor som helst, men spesielt på jobb. Å gjøre narr av dem er enda verre. Vær forsiktig med mild erting også. Mange av kollegene dine ble oppdratt av mødre som lærte dem at bak hver bit av erting er det et korn av sannhet.
14. Målet er ikke å vinne, men å rense luften i enhver uenighet på jobben.
Du vil vite at sakene har blitt grundig diskutert og tenkt grundig over. Du vil forsikre deg om at forholdet ditt til kollegaen din er intakt. Hvis du vinner, taper du også, fordi kollegaen din tapte. Det tapet vil henge tungt i forholdet ditt, og det vil påvirke din evne til å være uenig i fremtiden. Det er også viktig at kollegaen din og du er tydelige på dine avtaler og uenighet.
15. Kompromiss når det er nødvendig.
Du er kanskje ikke enig i alt, men ikke la det hindre deg i å oppnå en generell enighet om en retning eller en løsning. I en organisasjon kan du ikke fryse på plass og ikke gjøre noe bare fordi du ikke har funnet en perfekt løsning som alle parter eier. Du må være enig i å være uenig i aspekter ved løsningen eller problemløsningen.
I et kompromiss må du sørge for at de innrømmede elementene er de du kan leve med etter møtet. Samtidig vil du unngå konsensus beslutningstaking der den laveste fellesnevneren bestemmer handlingsforløpet. Konsensusbeslutninger kan føre til beslutninger og løsninger av lav kvalitet ettersom et team sliter med å komme opp med en løsning som er akseptabel for alle.
Uenighet kan være vanskelig, og mange synes det er skummelt. Men hvis du praktiserer disse femten tilnærmingene til konflikt, vil du oppdage at det meste av det du bekymrer deg for ikke vil skje.
Ansatte søker å finne avtale
Flertallet av dine medarbeidere ønsker å komme til enighet om løsninger og løse problemer. De vil opprettholde positive relasjoner med sine medarbeidere . De ønsker å bli tenkt positivt, og de søker en plass på liste over gode ansatte .
Nøkkelen til konflikt og uenighet er å følge alt snakket; alle spillere må støtte og eie beslutningene som er tatt. Det er skadelig for organisasjonen din å ha ansatte som trekker i forskjellige retninger, lurer på avgjørelser og sender blandede meldinger til kolleger og kunder.
Dette er ikke for å antyde at du ikke kan se på beslutninger på nytt ettersom tid og erfaring gir deg mer informasjon. Men for å begynne, er jobben din å få de nåværende beslutningene til å fungere.