Grunnleggende

8 tips for å deeskalere konflikter

mann gnir seg i øynene på jobb

••• Cavan Images/Iconica/Getty Images

På et tidspunkt i collegekarrieren din vil du være engasjert i en eller annen form for konflikt. Enten det er en romkameratsituasjon på college, jobbe med et team for et av klasseprosjektene dine, jobbe med andre som gjør samfunnstjeneste, delta i en praksis , eller jobber en deltidsjobb. Konflikt er en av de tingene som ofte bare skjer og hvis du finner deg selv uforberedt å håndtere det, kan det ha noen alvorlige konsekvenser.

Her er åtte tips for å deeskalere konflikter:

Ikke unngå konflikt

Siden konflikt noen ganger er uunngåelig, kan det få alvorlige konsekvenser å prøve å unngå den når den allerede eksisterer. Å holde ting for deg selv når et problem oppstår vil ikke bare gjøre deg engstelig, men gir liten sjanse til å finne en løsning. Av snakker ut og kommunisere om årsaken til din understreke , åpner du opp kommunikasjonslinjene som deretter åpner døren for forhandlinger. Hvis problemer får stå og putre – i stedet for å ta dem opp på en rolig og respektfull måte – kan de lett eskalere til heftige krangel som kan forårsake uopprettelig skade på et ellers bergbart forhold.

Unngå å være defensiv

Å være defensiv er en taktikk som ikke fører til et positivt resultat når man håndterer konflikt. I stedet for å lytte til den andre personens synspunkt og forstå klagen deres, reagerer mange mennesker medfødt ved å forsvare seg selv. De klarer ikke å vurdere at det kan være en mellomting. Defensivitet kan være problematisk fordi i stedet for at den andre personen føler seg som om de blir hørt, går de bort og føler seg diskontert og har en generell følelse av at den andre personen ikke er villig til å jobbe sammen for å løse ting.

Unngå overgeneraliseringer

Overgeneralisering gir ofte bensin på bålet. Utsagn som deg alltid og aldri blir vanligvis møtt med defensivitet, og i de fleste tilfeller er de bare ikke helt sanne.

Arbeid for å se begge sider

Ofte er det ingen riktig måte eller feil måte å gjøre ting på. Evnen til å se begge sider av situasjonen kan ta dampen ut av ethvert argument. I situasjonen med romkamerater på college har du to personer som kan komme fra svært forskjellige bakgrunner som prøver å bo i ett veldig lite rom sammen. En student foretrekker kanskje å studere med musikken på, mens den andre krever tidlig leggetid og misliker det faktum at de ikke har et stille sted å trekke seg tilbake. Dette er en situasjon der konfliktløsning kan være nyttig ved at to personer jobber for å finne en måte som vil dekke begges behov.For eksempel kan kanskje eleven som spiller musikk bruke hodetelefoner slik at de ikke forstyrrer den andre samboeren.

Unngå å spille blame-spillet

Å løse konflikter er en flott mulighet til å bidra til å forbedre en situasjon og gir til syvende og sist en måte å skape sunne relasjoner . Når du er i øyeblikkets hete og opplever konflikt, ikke gi uttrykk for at ingenting er din feil. Ved å ikke ta ansvar for din del av problemet, er du ikke ressurssterk til å finne måter å forbedre situasjonen og reparere forholdet på.

Unngå behovet for å ha rett

Hvis du tror du må vinne alle argumenter eller diskusjoner, mister du sjansen til å utvikle et sterkere og mer ærlig forhold. Selvfølgelig liker ingen følelsen av at de er anklaget for å ta feil; selv om de tar feil. Behovet for å ha rett hele tiden stammer imidlertid vanligvis fra mangel på selvtillit. Hvis du befinner deg i en diskusjon om 'jeg har rett' og 'du tar feil,' prøv å se humoren i situasjonen som går langt for å deeskalere enhver konflikt.

Ikke angrip noens karakter

Å lobbe et karakterangrep er en av de raskeste måtene å ødelegge et forhold på. Å erklære at en annen person er lat, hensynsløs eller uærlig vil bare føre til sårede følelser og kanskje gjengjeldelse uten sjanse til å forbedre situasjonen.

Ikke Stonewall

Ved å stenge og ikke lytte eller ta den andre personens klager på alvor, vil du sannsynligvis skape en følelse av frustrasjon hos den andre personen. Ingen liker å føle at de ikke blir lyttet til. Ved å ignorere dem og det de har å si, sier du at du ikke bryr deg om deres mening og at du ikke respekterer forholdet.