Jobbintervjuer

Svar på spørsmål om teammotivasjonsstrategier

Kvinne leder møte ved tavle

••• Heltebilder / Getty Images

InnholdsfortegnelseUtvideInnholdsfortegnelse

Under jobbintervjuet er arbeidsgivere interessert i å vurdere hvor godt medarbeidere og kunder vil reagere på deg, og hvordan du vil samhandle med dem hvis de blir ansatt. Følgelig bør du forberede deg på jobbintervju spørsmål som 'Hvilke strategier vil du bruke for å motivere teamet ditt?'

Forvent dette spørsmålet hvis du intervjuer for en rolle som krever tilsyn med ansatte, leder team av medarbeidere eller leder prosjekter. Svaret ditt gir intervjuere et innblikk i din ledelse og mellommenneskelig stil.

Andre jobber som kan ha dette spørsmålet inkluderer undervisning, salg, PR og annet arbeid der du trenger å motivere andre til handling.

Hva du skal fokusere på i svarene dine

I svarene dine er det nyttig å fremheve at du forstår at motiverende tilnærminger bør skreddersys til personlighetstype. Du kan nevne at du vil ta deg tid til å bli kjent med dine kunder eller teammedlemmer og vurdere deres behov og preferanser. Det er nyttig å skille hvordan du kan nærme deg ansatte som presterer godt, kontra kontorets dårligere prester.

Vis at du er bevisst på noen av de vanlige faktorene som bidrar til å øke motivasjonen på jobben, for eksempel bonuser, lagånd og anerkjennelse. Selvfølgelig vil du også gjøre det klart at du ikke alltid kan kontrollere disse faktorene. Lønn og bonuser, for eksempel, er ofte utenfor en leders eller teammedlems kontroll.

Eksperter anbefaler å lage intervjusvar organisert for å beskrive situasjonen, oppgaven, handlingen og resultatene (STAR). Denne metoden hjelper deg med å beskrive jobbrelevante opplevelser for intervjueren.

Situasjonsmessig intervjuspørsmål har generelt ingen feil eller riktig svar. En strategi for svaret ditt er å dele en anekdote for å demonstrere motiverende teknikker du har brukt tidligere. Beskriv situasjonen, handlingen din og resultatene ved å bruke denne modifiserte versjonen av STJERNE intervjuresponsteknikk.

Eksempelsvar for å motivere mennesker

Her er et eksempel på hvordan en respons innrammet som situasjon-handling-resultat kan se ut:

  • Situasjon: Da jeg var i ABC company, hadde vi en permitteringsrunde midt i et allerede underbemannet prosjekt. Teamet på 5 personer jeg ledet var demoralisert og trengte også å absorbere tilleggsarbeidet fra det avdøde personalet.
  • Handling: Jeg tok hver person på laget ut for kaffe individuelt. Disse en-til-en-møtene var en mulighet til å lufte seg, men skapte også rom for ansatte til å dele smertepunkter. Jeg delte alle potensielle veisperringer i et oppfølgingsmøte, og vi brainstormet løsninger sammen, inkludert å justere litt på tidslinjen.
  • Resultater: Til slutt startet prosjektet bare en uke etter den opprinnelige planen, og uten andre problemer. Fordi teamet følte at frustrasjonene deres ble anerkjent, var det ingen ulmende harme som holdt folk tilbake. I stedet følte teamet seg entusiastiske og samlet i et felles mål.

Salgs-, markedsførings- og PR-jobber

Hvis du intervjuer for en stilling innen salg, PR, markedsføring eller pengeinnsamling, der du trenger å overbevise kunder om å ta en spesifikk handling, del hvordan du oppdager behovene og preferansene til kundene dine eller valgkretsen.

Nevn deretter hvordan du legger vekt på fordelene med produktene eller tjenestene dine i lys av disse ønsker og behov, for å få ønsket respons fra kundene dine.

Eksempeluttalelser for salg og markedsføring

Her er noen eksempler på utsagn du kan vurdere når du utvikler svarene dine på spørsmål om hvordan du motiverer andre.

Gjenkjenne prestasjoner

Jeg tror at det å anerkjenne positive aspekter ved ansattes ytelse er avgjørende for å motivere de fleste medarbeidere. For eksempel leder jeg en stab på fem ansatte, og jeg la merke til at en av arbeiderne var noe innadvendt og hadde en tendens til å holde seg i bakgrunnen. Han presterte tilstrekkelig, men var motvillig til å bidra på møter, og jeg trodde han kunne bli mer produktiv hvis han var optimalt motivert.

Det hjelper å huske erfaringer som er relevante for stillingen du blir intervjuet for. Det er sannsynlig at det er mange likheter med stillinger du har hatt, så du bør ha mange eksempler.

Jeg startet et daglig ritual med å sjekke inn med ham og overvåke produksjonen hans. Jeg ga positive tilbakemeldinger angående hans daglige prestasjoner. Jeg oppdaget at kvaliteten og kvantiteten på produksjonen hans økte etter hvert som jeg samhandlet med ham oftere. Jeg var i stand til å ringe ham på møter siden jeg forsto detaljene i arbeidet hans bedre og ba ham dele noen av hans vellykkede strategier med kolleger.

Gi konsekvent tilbakemelding

Jeg tror at regelmessige og konkrete tilbakemeldinger er viktige når man har å gjøre med en arbeider som ikke yter opp til sitt potensial. Jeg hørte klager fra noen av restaurantkundene mine om at en av mine bartendere ikke var så blid og imøtekommende som de ville ha ønsket.

Jeg begynte å spørre kundene hennes da de dro om kvaliteten på tjenesten og informerte henne så snart som mulig etter at de dro om hva jeg hadde lært. Jeg ga henne beskjed om hvilken oppførsel som var problematisk og komplimenterte henne når kunden var fornøyd. Etter noen få skift observerte jeg en endring i holdningen hennes og begynte å motta konsekvent positive tilbakemeldinger fra kundene hennes.

Fokuser kun på positive opplevelser. Alle ledere har feil de har lært av, men ikke nevne dem med mindre de er spesifikt spurt om dem. Hvis dette skjer, snakk om en som hadde et positivt resultat.

Etablere en kontekst for arbeid

Jeg tror at ansatte er mer motiverte når de forstår virkningen av et prosjekt og deres rolle. Jeg tror også at det er mer sannsynlig at de blir motiverte hvis de har innspill til hvordan de skal nå gruppe- eller avdelingsmål. Da jeg startet en innsamlingsaksjon for et nytt bibliotek, kalte jeg inn et møte og forklarte tydelig formålet med satsingen og hvordan det ville være til nytte for høgskolen.

Deretter ba jeg gruppen om å dele sin innsikt angående den beste prosessen for å nå målet vårt. Etter brainstorming-strategier for å få de beste resultatene, kom jeg til enighet rundt en plan og utpekte ansvar for hvert teammedlem. Gruppen var mer investert i denne kampanjen enn i noen tidligere innsats, og vi nådde målet vårt før skjema.

Om å motivere andre i salg

Som du kan se fra CV-en min, har jeg solgt innsamlingsprogramvare tidligere. Min tilnærming til å motivere kunder var å bruke tid på å avdekke problemene og utfordringene deres utviklingsmedarbeidere sto overfor. Deretter vil jeg presentere funksjoner ved produktet mitt som vil hjelpe dem til å møte disse utfordringene.

For eksempel møtte jeg en museumsutviklingsansvarlig og fant ut at de ikke hadde noen systematisk måte å identifisere bestemte givere basert på deres kunstneriske interesser. Personalet stolte på håndskrevne notater eller hukommelse. Jeg viste henne hvordan prospektfilene våre kunne kodes av forskjellige typer kunst og lister over tidligere og potensielle givere kunne genereres. Hun bestemte seg for å kjøpe en leiekontrakt når hun så hvordan systemet kunne hjelpe de ansatte til å fokusere innsamlingsarbeidet på prospekter med interesse for kommende utstillinger.