Fakturerbare timer i rådgivning
••• Compassionate Eye Foundation / Getty Images
Fakturerbare timer representerer arbeidstimer som en medarbeider rapporterer å belastes en klient. Konseptet er ikke unikt for rådgivning , ettersom en rekke profesjonelle tjenestefirmaer fakturerer klienter per time. For eksempel offentlig regnskap og juridiske tjenester Bedrifter fakturerer også tradisjonelt etter timer med ansatte.
Å forstå konseptet med fakturerbare timer, inkludert dens anvendelse og konsekvensene, gir god mening for de som vurderer karrierer innen disse feltene.
Sporing av tid og aktiviteter
Som konsulent vil du for eksempel spore fakturerbare timer for hvert enkelt engasjement. I tillegg har hvert medlem av personalet en timepris som reflekterer deres jobbtittel og erfaringsnivå.
Hvert medlem av personalet må føre en detaljert timeliste som deler opp arbeidstiden deres etter type aktivitet, klient og engasjement. Til enhver tid kan et profesjonelt tjenestefirma ha flere engasjementer med en bestemt klient.
Faktureringsaktiviteter
På det mest grunnleggende, har et konsulent-, regnskaps-, juridiske eller andre profesjonelle tjenestefirma ansatte fordeler tiden sin mellom flere ulike aktivitetskategorier. Tre av de vanligste interne faktureringskategoriene inkluderer:
- Fakturerbare arbeidstimer på klientengasjement
- Administrativt arbeid
- Utildelt, ferie eller syketid
Avhengig av firmaet kan det ha flere, mer spesifikke kategorier, men disse er de vanligste og mest essensielle.
Kundefaktureringspriser
Et typisk konsulentfirma kan ha et jobbhierarki som følger, med timebaserte faktureringspriser som stiger bratt fra bunn til topp:
- Samboer
- sjef
- Seniorkonsulent
- Konsulent
I tillegg, innenfor hvert trinn i hierarkiet, kan det være flere faktureringssatser. Dermed kan en andreårskonsulent forventes å ha en noe høyere faktureringsrate enn en førsteårskonsulent. En senior partner som er anerkjent som en slags guru med spesiell ekspertise, skarpsindighet eller beryktethet kan ha en høy pris sammenlignet med sine medpartnere.
Det er ikke uvanlig at topppartneren i et gitt konsulentfirma fakturerer 3 ganger eller mer timeprisen for tjenestene til en førsteårskonsulent. I alle fall, på et bestemt engasjement, kan klienten ha forhandlet seg frem til en rabatt på standard faktureringssatser, eller en slags tak på den totale faktureringen.
Administrativt arbeid
Administrativt, eller administratorarbeid, inneholder en oversikt over tidsbruk som ikke kan knyttes til et spesifikt klientengasjement. Denne kategorien inkluderer aktiviteter som, men ikke begrenset til:
- Generelt kontorpapirarbeid og arkivering
- Utdanning og opplæring, inkludert å fungere som instruktør for interne klasser
- Prospektering etter nye kunder og engasjementer
- Utføre forskning knyttet til praksisutvikling
Som med rapportering av fakturerbare timer, er ansatte vanligvis på et æressystem med hensyn til å kategorisere tid som administrativ.
Ikke tildelt tid
Denne kategorien betyr i hovedsak 'ingen av de ovennevnte' og innebærer ofte at medarbeideren satt og ventet på å bli tildelt noe å gjøre. Det kan også representere tid utenfor kontoret på grunn av ferie, sykdom eller annen personlig permisjon.
I noen tilfeller har rapportering av tid som ikke-tildelt et stort stigma fordi det ikke gir fortjeneste eller andre fordeler for firmaet, slik at ansatte generelt unngår det for enhver pris.
Som et resultat vil ansatte som ikke kan tildele fakturerbare timer til noe engasjement typisk karakterisere slik ustrukturert tid som viet til administrativt arbeid, og må derfor være forberedt på å rettferdiggjøre denne kategoriseringen hvis de blir utfordret.
Implikasjoner for kompensasjon og forfremmelse
Spesielt i bedrifter med en streng opp- eller ut-policy, kan rapportering av understandard nivåer av fakturerbare timer være skadelig for ens karriereprogresjon. For det første blir hver arbeidstakers totale fakturering ofte en hoveddriver for kompensasjon, spesielt på høyere rangeringsnivåer.
Bedrifter bruker en beregning kalt Utnyttelsesgrad å bedømme produktiviteten til ansatte, og det blir ofte en kritisk faktor i beslutninger om kompensasjon og forfremmelse.
I tillegg gir det å vise en betydelig andel av ufakturert tid på timelistene en oppfatning, rettferdig eller ikke, at man enten ikke er etterspurt som arbeidstaker eller ikke er aggressiv nok til å oppsøke fakturerbart arbeid. Som et resultat føler personalet seg ofte presset til å overdrive fakturerbare timer, med den uunngåelige konsekvensen at klienter blir stadig mer skeptiske til regninger som de tror er høye.