Bygg et strategisk rammeverk gjennom strategisk planlegging

Oppdrag, visjonserklæringer, verdier, mål og strategier identifisert

••• Javier Larrea/age fotostock/Getty Images

Både mennesker og organisasjoner må etablere et strategisk rammeverk for betydelig suksess. Dette rammeverket består av:

• En visjon for fremtiden din
• Et oppdrag som definerer hva du gjør
• Verdier som former handlingene dine
• Strategier som tar hensyn til dine viktigste suksessmetoder
• Mål og handlingsplaner som styrer dine daglige, ukentlige og månedlige handlinger

Organisasjonens suksess og din personlige suksess avhenger av hvor godt du definerer og lever etter hvert av disse viktige konseptene. Faktisk:

• Bedrifter hvis ansatte forstår oppdraget og målene nyter en 29 prosent større avkastning enn andre firmaer (Watson Wyatt Work Study).
• Amerikanske arbeidere ønsker at arbeidet deres skal utgjøre en forskjell, men 75 prosent tror ikke at selskapets målsetning har blitt måten de driver forretning på (Workplace 2000 Employee Insight Survey).

Les mer for å finne ut hvordan du utvikler et vellykket strategisk rammeverk for din organisasjon og deg selv.

Hva er en visjon og en visjonserklæring?

En visjon er en uttalelse om hva organisasjonen din ønsker å bli. Det bør gi gjenklang hos alle medlemmer av organisasjonen og hjelpe dem til å føle seg stolte, begeistret, motiverte og en del av noe mye større enn dem selv.

En visjon er et bilde av din organisasjons ønskede fremtid uttrykt på en måte som gir gjenklang med alle medlemmer av organisasjonen. Visjonen deles med ansatte, kunder, aksjonærer, leverandører og kandidater for arbeid og skaper delt mening om hva organisasjonen din ønsker å bli. Å bestemme din visjon er en tidlig komponent i bedriften eller organisasjonen strategisk planlegging .

Fremtidsvisjonen som organisasjonens ansatte forplikter seg til å skape, bør strekke organisasjonens evner og utvide dets nåværende bilde av seg selv. Den artikulerte og delte visjonen gir et bilde av organisasjonen du prøver å skape i fremtiden. Visjonen blir samlingsropet for ønsket fremtid.

Visjonen omsettes til handlinger via utvikling av en visjonserklæring som uttrykker den overordnede visjonen. Lag en kortere visjonserklæring fordi ansatte vil huske den bedre enn en. Når ansatte internaliserer visjonserklæringen, iverksetter de tiltak for å gjøre visjonserklæringen til virkelighet.

Normalt varierer synet i lengde fra et par ord til flere sider. Et kortere syn er mer minneverdig. Når en visjon strekker seg over sider, og til og med avsnitt, er det vanligvis fordi organisasjonen også uttrykker hvordan den planlegger å nå eller skape visjonen. Denne prosessen er bedre overlatt til senere i strategisk planlegging når organisasjonen utvikler strategier, mål og handlingsplaner.

Eksempler på visjonserklæring

'Å bli anerkjent og respektert som en av de fremste sammenslutningene av HR-profesjonelle.' (HR Association of Greater Detroit)

Personlig visjonserklæring

Din personlig visjon for livet ditt kan være så enkelt som et par ord eller så langt som 200 eller flere elementer du ønsker å oppnå eller oppnå.

Leter du etter hjelp og prøver for å hjelpe deg med å lage en misjonserklæring som gir gjenklang og inspirerer? Både mennesker og organisasjoner må etablere en misjonserklæring innenfor en strategisk ramme for å oppleve betydelig suksess.

Å identifisere og dele oppdraget, visjonen, verdiene, strategiene, målene og planene dine vil engasjere de ansatte og gi næring til fremtidige prestasjoner. Her er hva en misjonserklæring innebærer sammen med eksempler på misjonserklæringer for å hjelpe deg med å utvikle din egen.

Hva er en oppdragserklæring?

Din bedrift eller organisasjons misjon eller formål er uttrykt og delt som en oppdragserklæring . Oppdrag eller formål er en presis beskrivelse av hva en organisasjon gjør. Oppdraget skal beskrive virksomheten organisasjonen er i. Det er en definisjon av Hvorfor organisasjonen eksisterer i dag.

Hvis oppdraget har blitt assimilert og integrert i din bedriftskultur , bør hvert medlem av organisasjonen din kunne uttrykke dette oppdraget verbalt. Hver ansatts handlinger bør demonstrere målsetningen i aksjon.

Personlig oppdragserklæring

I tillegg trenger hver person en misjon for sitt liv. Tilpasningen av livsoppdraget ditt til organisasjonens oppdrag er en av nøkkelfaktorene som avgjør om du er fornøyd med arbeidet og arbeidsplassen din.

Hvis dine personlige og organisatoriske målsetninger er kongruente, er du mest sannsynlig fornøyd med ditt valg av arbeid. Ta deg tid til å utvikle din misjonserklæring for ditt eget liv; sammenligne din personlige misjonserklæring med misjonserklæringen til organisasjonen din. Går oppdragserklæringene sammen?

Eksempler på oppdragserklæring

Dette er eksempler på oppdragserklæringer som er utviklet og delt med offentligheten.

• «FedEx Corporation vil produsere overlegen økonomisk avkastning for sine aksjonærer ved å tilby høy verdiøkende logistikk, transport og relaterte forretningstjenester gjennom fokuserte driftsselskaper. Kundens krav vil bli møtt på den høyeste kvalitetsmåten som passer for hvert markedssegment som betjenes. FedEx vil strebe etter å utvikle gjensidig givende relasjoner med sine ansatte, partnere og leverandører. Sikkerhet vil være det første hensynet i alle operasjoner. Bedriftsaktiviteter vil bli utført etter de høyeste etiske og profesjonelle standarder.' ( Federal Express oppdrag og mål )
• 'Å gi vanlige folk sjansen til å kjøpe det samme som rike mennesker.' (Wal-Mart misjonserklæring)
• «Vår visjon er å være jordens mest kundesentrerte selskap; å bygge et sted hvor folk kan komme for å finne og oppdage alt de måtte ønske å kjøpe på nettet.' (Amazon.com Mission Statement)
• «For å realisere vår visjon, må vår misjon være å overgå forventningene til kundene våre, som vi definerer som gjester, partnere og medarbeidere. (oppdrag) Vi vil oppnå dette ved å forplikte oss til våre felles verdier og ved å oppnå de høyeste nivåene av kundetilfredshet, med ekstraordinær vekt på å skape verdi. (strategi) På denne måten vil vi sikre at våre fortjeneste-, kvalitet- og vekstmål blir oppfylt.' ( Westin Hotels and Resorts oppdragserklæring )
• 'For å spre kraften til optimisme.' (Livet er godt)
• «Hver dag gjør American Express det enklere, tryggere og mer givende for forbrukere og bedrifter å kjøpe tingene de trenger, og for selgere å selge varene og tjenestene sine. American Express er en handelsmotor og tilbyr innovative løsninger for betalings-, reise- og utgiftsadministrasjon for enkeltpersoner og bedrifter av alle størrelser. Mest av alt hjelper vi kundene våre å realisere sine drømmer og ambisjoner gjennom bransjeledende fordeler, tilgang til unike opplevelser, forretningsbyggende innsikt og global kundebehandling. Vi gjør det mulig for kundene våre å gjøre mer og oppnå mer. (American Express)

Hva er verdier og verdierklæringer?

Verdier er overbevisninger som manifesterer seg i hvordan en ansatt samhandler på en arbeidsplass, og de står i kjernen av hva organisasjonen din er og hva organisasjonen din setter pris på.

Verdier også kjent som kjerneverdier og som styrende verdier, representerer en ansatts viktigste forpliktelser til det han finner viktigst i livet.

Verdierklæringer er utviklet fra dine verdier og definerer hvordan folk ønsker å oppføre seg med hverandre i organisasjonen fra dag til dag. De gir en måleenhet som du evaluerer alle dine handlinger og atferd mot.

Verdierklæringer er erklæringer om hvordan organisasjonen vil verdsette kunder, leverandører og det interne fellesskapet, som beskriver handlinger som er den levende gjennomføringen av de grunnleggende verdiene som de fleste individer innehar i organisasjonen.

De verdiene til hver enkelt individ på arbeidsplassen din, sammen med deres erfaringer og oppvekst, smelter sammen for å danne din bedriftskultur. Verdiene til seniorlederne dine er spesielt viktige i utviklingen av kulturen din.

Disse ledere har mye makt i din organisasjon for å sette kursen og etablere kvaliteten på miljøet for mennesker. Lederne dine har valgt ut ansatte som de mener har samsvarende verdier og passer til din arbeidsplasskultur .

Virkningen av dine personlige verdier

Hvis du tenker på ditt eget liv, danner verdiene dine hjørnesteinene for alt du gjør, tenker, tror og oppnår. Dine personlige verdier definerer hvor du bruker tiden din hvis du virkelig etterlever verdiene dine.

Hver av dere tar valg i livet i henhold til deres viktigste fire til ti verdier. Ta deg tid til å identifisere hva som er viktigst for deg og din organisasjon. Identifiser og lev verdiene dine. Manifester dine verdier gjennom verdierklæringer.

Hvorfor identifisere og etablere verdier?

Effektive organisasjoner identifiserer og utvikler en klar, konsis og delt betydning av verdier/tro, prioriteringer og retning slik at hver ansatt forstår og kan bidra. Når de er definert, påvirker verdiene alle aspekter av organisasjonen din.

Du må støtte og pleie virkningen av disse verdierklæringene eller å identifisere verdiene vil ha vært bortkastet øvelse. Ansatte vil føle seg lurt og villedet med mindre de ser innvirkningen på organisasjonen din.

Skap innvirkning gjennom verdier og verdierklæringer

Hvis du vil at verdiene du identifiserer og verdiutsagnene du lager skal ha innvirkning i organisasjonen din, følg disse retningslinjene:

• Ansatte må demonstrere og modellere disse verdiene i handling i deres personlige arbeidsatferd, beslutningstaking, bidrag og mellommenneskelig interaksjon.
• Organisatoriske verdier hjelper hver person med å prioritere i sitt daglige arbeidsliv. Prioriteringer og handlinger må være forankret i organisasjonens verdier og modellere verdierklæringene som er identifisert for hver enkelt ansatts jobb.
• Tillat verdier å veilede hver beslutning som tas når organisasjonen i samarbeid har skapt verdiene og verdierklæringene.
• Strukturer belønninger og anerkjennelse i organisasjonen for å anerkjenne de menneskene hvis arbeid legemliggjør verdiene og verdierklæringene som organisasjonen identifiserte og omfavnet.
• Lag organisatoriske mål basert på de identifiserte verdiene. Ansatte må identifisere hvordan deres mål og handlinger er kongruente med og demonstrere verdiene daglig.
• Gjenkjenne bruken av verdier og atferd i regelmessig tilbakemelding om ytelse.
• Ansette og promotere personer hvis syn og handlinger er i samsvar med organisasjonens verdier.

En virkelig organisasjonsomfattende, verdibasert, delt kultur vil resultere fra aktiv deltakelse fra alle medlemmer av organisasjonen sammen med utviklingen av systemene og prosessene i organisasjonen basert på selskapets verdier.

Eksempelverdier

Følgende er eksempler på verdier : ambisjon, kompetanse, individualitet, likhet, integritet , service, ansvar, nøyaktighet, respekt, engasjement, mangfold, forbedring, glede/moro, lojalitet, troverdighet, ærlighet, innovasjon, teamarbeid, fortreffelighet, ansvarlighet, myndiggjøring, kvalitet, effektivitet, verdighet, samarbeid, forvaltning, empati, prestasjon, mot , visdom, uavhengighet, sikkerhet, utfordring, innflytelse, læring, medfølelse, vennlighet, disiplin/orden, sjenerøsitet, utholdenhet, optimisme, pålitelighet, fleksibilitet.

Familie, kirke og profesjonalitet er ikke verdier, selv om de er viktige aspekter av livet ditt og fortjener din oppmerksomhet. Hvis du definerer hva du verdsetter med hver av disse, identifiserer du kjerneverdien. For eksempel kan kjerneverdien gjemt i bruken av ordet familie være nære relasjoner; i kirken, spiritualitet; og i profesjonalitet, demonstrerer integritet i alt du gjør.

Bedriftseksempler på verdierklæringer

Bedrifter har mange måter å beskrive sine verdier og verdierklæringer på, inkludert bedriftsfilosofi, ord å leve etter, ledelsesprinsipper, veiledende verdier eller prinsipper og mer.

Uansett hva en organisasjon kaller dem, er verdierklæringene forankret i kjerneverdiene til medlemmer av organisasjonen. De manifesterer spesielt kjerneverdiene til sine ledere. Disse verdierklæringsprøvene gir deg en ide om dybden og bredden som organisasjoner skriver verdiene sine fra. Søk på nettet etter verdier og verdiutsagn, og du vil finne noen som strekker seg til flere sider også.

Mercks verdier : 'For å bevare og forbedre menneskeliv.' ( Merck )

Hos Merck er bedriftsoppførsel uatskillelig fra oppførselen til individuelle ansatte når de utfører sitt arbeid. Hver Merck-ansatt er ansvarlig for å følge forretningspraksis som er i samsvar med bokstaven og ånden i gjeldende lover og med etiske prinsipper som gjenspeiler de høyeste standardene for bedriftens og individuelle atferd...

«Hos Merck er vi forpliktet til de høyeste standardene for etikk og integritet. Vi er ansvarlige overfor kundene våre, Merck-ansatte og deres familier, overfor miljøene vi bor i, og overfor samfunnene vi betjener over hele verden. Når vi ivaretar vårt ansvar, tar vi ikke profesjonelle eller etiske snarveier. Vår interaksjon med alle deler av samfunnet må gjenspeile de høye standardene vi bekjenner oss til.'

Zappos-familiens kjerneverdier : «Når vi vokser som et selskap, har det blitt mer og mer viktig å eksplisitt definere kjerneverdiene som vi utvikler vår kultur, vår merkevare og våre forretningsstrategier fra. Dette er de ti kjerneverdiene vi lever etter':

1. 'Lever WOW gjennom tjeneste'
2. 'Omfavn og driv endring'
3. 'Lag moro og litt rart'
4. 'Vær eventyrlysten, kreativ og åpensinnet'
5. 'Forfølge vekst og læring'
6. 'Bygg åpne og ærlige relasjoner med kommunikasjon'
7. 'Bygg et positivt lag og familieånd'
8. 'Gjør mer med mindre'
9. 'Vær lidenskapelig og bestemt'
10. 'Vær ydmyk'

Zappos-familiens verdier er tydelig beskrevet i detalj på nettsiden deres og verdt et besøk.

Googles kjernefilosofi : Google kaller sine verdier og verdiutsagn sin filosofi, og de ser på komponentene på nytt med noen års mellomrom for å forsikre seg om at verdiene fortsatt er de samme.

• 'Fokuser på brukeren, så følger alt annet.'
• 'Det er best å gjøre en ting veldig, veldig bra.'
• 'Raskt er bedre enn sakte.'
• 'Flott er bare ikke godt nok.'

Flere eksempler på verdier og verdierklæringer

Ytterligere verdier og verdierklæringseksempler er tilgjengelige for vurdering.

• Microsofts kjerneverdier
• Amazon.coms lederskapsprinsipper
• Marriotts kjerneverdier

I et strategisk forretningsrammeverk for organisasjonsplanlegging og suksess, dine strategier, mål , og handlingsplaner flettes sammen og bygger på hverandre for å lage de riktige trinnene for å oppnå oppdraget og visjonen din.

Organisasjoner trenger strategier, mål og handlingsplaner for å kaste oppdraget gjennom organisasjonen og engasjere talentene til alle ansatte. Her er hvordan strategier, mål og handlingsplaner passer sammen for å oppnå ditt oppdrag og visjon.

Hva er strategier?

Strategier er de bredt definerte fire eller fem nøkkeltilnærmingene organisasjonen vil bruke for å oppnå sitt oppdrag og drive mot visjonen. Mål og handlingsplaner kommer vanligvis fra hver strategi.

Et eksempel på en strategi er å skape empowerment av ansatte og teamarbeid. En annen er å forfølge et nytt verdensomspennende marked i Asia. Eller for å strømlinjeforme ditt nåværende distribusjonssystem ved å bruke lean management-prinsipper.

Én avdeling for menneskelig utvikling ved universitetet etablerte flere brede strategier for vekst. Disse inkluderte å bli den foretrukne opplærings- og utdanningsressursen for alle ansatte ved å tilby one-stop-tilgang til alle eksisterende utdannings- og opplæringsressurser. I tillegg bestemte de nøkkelstrategier for å utvide finansieringsbasen og flytte kurs på nett for kundenes bekvemmelighet.

En annen Human Resources-avdeling utviklet strategier for å utvikle en overlegen arbeidsstyrke . Disse inkluderte å eliminere dårlige utøvere; å ansette fra flere valg av utmerkede kandidater i stedet for å slå seg ned på en kandidat; utvikle seg etterfølgelsesplanlegging , og øke trenings- og krysstreningsmuligheter.

Eksempel på strategier

«Human Resource Association of Greater Detroit (HRAGD) sin innsats for å fremme sitt oppdrag vil omfatte: Fremme av frivillig utveksling av medlemmer, overholdelse av etiske og profesjonelle standarder, gjennomføring av møter og workshops om relevante menneskelige ressurser og temaer, kommunikasjon av våre formål og aktiviteter til det bredere næringslivet, samarbeid med Society for Human Resources Management (SHRM), samt andre SHRM fag- og studentkapitler og relaterte Human Resources-organisasjoner og samfunnsengasjementet til medlemskapet vårt.

'Foreningen publiserer jevnlig nyhetsbrev gjennom året som dekker emner som månedlige møtehøydepunkter, fremtidige programmer, kunngjøringer fra hovedstyret, SHRM og lovoppdateringer og generelle menneskelige ressurser. I tillegg publiseres en medlemskatalog og medlemskunnskaper.'

FedEx utviklet disse forretningsstrategiene.

«Den unike FedEx-driftsstrategien fungerer sømløst – og samtidig – på tre nivåer.

• Konkurrer kollektivt ved å stå som ett merke over hele verden og snakke med én stemme.
• Operer uavhengig ved å fokusere på våre uavhengige nettverk for å møte forskjellige kundebehov.
• Administrer i samarbeid ved å jobbe sammen for å opprettholde lojale relasjoner med vår arbeidsstyrke, kunder og investorer.'

Utvikle mål og handlingsplaner

Etter at du har utviklet nøkkelstrategiene, vend oppmerksomheten mot å utvikle flere mål som vil gjøre deg i stand til å oppnå hver av strategiene dine.

Mål bør nå utover vilkårene i tradisjonell SMART akronym : spesifikk, målbar, oppnåelig, realistisk og tidsbasert.

Som et eksempel kan HRAGD-gruppen vurdere å sette ett mål om å holde et månedlig kapittelmøte. Et annet mål som støtter gjennomføringen av deres strategier innebærer å planlegge et relevant seminar kvartalsvis. En ekstra kan inkludere å holde uformelle middager og cocktailtimer for å støtte frivillig medlemsutveksling.

Når du har aktivert strategioppnåelse gjennom å sette mål, utvikle handlingsplaner for å oppnå hvert mål. For at HRAGD skal tilby et kvartalsvis seminar, her er en handlingsplan som skal følges:

• Etabler et tverrsnitt av fagpersoner som en komité og møtes for å planlegge øktene.
• Bestem budsjett.
• Utfør en vurdering av HRAGD-medlemsbehov.
• Velg emner basert på medlemsbehovsvurdering.
• Finn eksepsjonelle høyttalere.
• Velg foredragsholder og forhandle workshoplengde, lønn, emne og mål.
• Bestem plassering og planlegg seminaret.
• Planlegg annonseringsstrategier.

Lag handlingsplaner så detaljerte som nødvendig og integrer de enkelte trinnene i planleggingssystemet ditt. Et effektivt planleggingssystem, enten det bruker et program, en iPad eller papir og penn, vil holde målene og handlingsplanene dine på rett spor.

Vil du være en av organisasjonene hvis ansatte forstår oppdraget og målene og har 29 prosent høyere avkastning enn andre bedrifter? Involver så mange mennesker du kan i å kartlegge veikartet vi har delt for å utvikle et strategisk rammeverk for virksomheten din.

Utføres effektivt, vil du nyte en større avkastning. Med din visjon, misjon, verdier, strategier, mål og handlingsplaner, vil du vinne, både personlig og profesjonelt.