Menneskelige Ressurser

Fungerer EAP eller bare får arbeidsgivere til å føle seg bra?

Det finnes lite bevis for at ansatte oppnår verdi gjennom en EAP

Den

••• Multi-bits / Getty Images

Gir et Employee Assistance Program (EAP) faktisk verdi for arbeidsgivere og ansatte? Eller er et Employee Assistance Program (EAP) en måte for arbeidsgivere å føle seg bra på å gjøre noe positivt for ansatte – som kanskje eller ikke gi en verdiøkning til ansattes velvære og arbeidsproduktivitet?

Employee Assistance Programs (EAP) er en del av en omfattende fordelspakke at arbeidsgivere kan forsørge sine ansatte. I teorien gir de dine ansatte tilgang til hjelp til å løse livets urovekkende problemer.

Employee Assistance Programs (EAP) tilbys ofte, men ikke alltid, i forbindelse med arbeidsgiverens helseforsikring plan. Employee Assistance Programs (EAP) spiller en rolle i en arbeidsgivers generelle vekt på ansattes velvære på arbeidsplassen.

Hva gjør Employee Assistance Programs (EAP) på arbeidsplassen?

Employee Assistance Programs (EAP) gir behovsvurdering, hjelp, rådgivning og henvisninger til ansatte og deres familiemedlemmer når de står overfor psykisk helse eller følelsesmessige problemer. Employee Assistance Programs (EAP) er tilgjengelige for å hjelpe den ansatte når han eller hun trenger hjelp til å håndtere livshendelser, arbeidsplassproblemer og andre personlige problemer og utfordringer.

EAP-er hjelper oftest ansatte med å håndtere problemer på disse områdene, ifølge Arbeidsdepartementet :

  • Alkoholisme
  • Narkotikamisbruk
  • Ekteskapelige vanskeligheter
  • Finansielle problemer
  • Emosjonelle problemer
  • Juridiske problemer

Kortsiktig rådgivning og støtte kan være alt en ansatt trenger. Generelt, for langsiktig rådgivning og støtte, tilbys en henvisning til et annet byrå eller leverandør av EAP.

Hvorfor tilbyr et økende antall arbeidsgivere Employee Assistance Programs (EAP)?

Fra en arbeidsgivers ståsted hjelper en EAP arbeidstakeren med å håndtere problemer som ellers kan ha negativ effekt påvirke ansattes helse og velvære , eller arbeidsytelse. I følge Watson Wyatt påvirker faktorer som psykiske helsetilstander, søvnproblemer, stigma og rusbruk og misbruk virksomhetens ytelse ved å redusere produktiviteten og øke både planlagte og ikke-planlagte fravær .

(Kilde: The Employee Assistance Research Foundation, en organisasjon som ble grunnlagt i 2007 for å forstå EAP-feltet og nåværende toppmoderne og for å undersøke effektiviteten til EAP-tjenester generelt for ansatte og arbeidsgivere.)

En EAP gir arbeidsgivere en henvisningsmulighet når ledere og Personale medarbeidere hjelper til en ansatt håndtere livs- og arbeidsspørsmål som ligger utenfor opplæringen og omfanget av disse arbeidsplasshjelperne.

Ledere og Personale-ansatte er vanligvis ikke opplært til å gi terapi eller rådgivning til ansatte, og en EAP gir dem en måte å hjelpe en ansatt uten å avvise en ansatt i nød.

' Data fra National Compensation Survey viser at ansatte i offentlig sektor har større tilgang til velværeprogrammer og ansattes bistandsprogrammer enn ansatte i privat sektor. Forskjellen i tilgang kan tilskrives en rekke faktorer, inkludert yrkessammensetning og de ulike jobbfunksjonene til ansatte i offentlig og privat sektor. For eksempel er andelen offentlig ansatte i utdanning og offentlige sikkerhetsjobber relativt høy sammenlignet med ansatte i privat sektor.'

I 2008 viser data at 78 % av offentlig ansatte og 46 % av ansatte i privat sektor hadde tilgang til EAP-er, en merkbar økning fra andelen ansatte som dekkes av EAP-er i 1999 da tallene var henholdsvis 43 % og 21 %.

«I USA har over 97 % av selskaper med mer enn 5000 ansatte EAP. 80 % av bedriftene med 1 001 - 5 000 ansatte har EAP. 75 % av bedriftene med 251 - 1000 ansatte har EAP. En nasjonal studie av arbeidsgivere fra 2008 etter ti års trender knyttet til amerikansk arbeidsplasspolitikk og fordeler viser at EAP-industrien fortsetter å vokse, med 65 % av arbeidsgiverne som ga EAP-er i 2008, opp fra 56 % i 1998, ifølge Employee Assistance Professionals Association (EAPA) . (Dette er de siste pålitelige dataene som er tilgjengelige.)

Employee Assistance Programs (EAP) gir arbeidsgivere et alternativ som kan hjelpe ansatte til å overvinne vanskeligheter som kan påvirke deres arbeidsytelse, mental helse og generell velvære.

Er Employee Assistance Programs (EAP) effektive?

Det finnes forskning som viser at EAP er effektive, selv om bevisene er kontroversielle. HR-fagfolk opplever både positive og negative muntlige tilbakemeldinger fra ansatte som har fått tilgang til organisasjonens EAP. Det mest kontroversielle funnet er at EAP ikke anses å være en konfidensiell tjeneste. Dette gjelder spesielt avhengig av tjenesteleverandørene, av EAPene som tilbys av arbeidsgivere i offentlig sektor.

Disse EAPene kan være avdelinger i de større organisasjonene og ansatte ser på dem med ofte berettiget mistenksomhet og skepsis. Ansatte er mistenksomme om at alt de forteller en rådgiver i en intern EAP vil gå direkte til øret til relaterte HR-ansatte. De frykter at informasjonen da vil påvirke karrieren deres.

Bevis på EAP-effektivitet

Employee Assistance Research Foundation, referert til ovenfor, sier at feltet for ansattes assistanse ikke har produsert nok forskning til å rettferdiggjøre sin produktive og ekspanderende bruk av arbeidsgivere både i USA og i utlandet.

Selv om noen studier tyder på at EAP-er generelt er effektive, lar EAP-bevisgrunnlaget mange spørsmål ubesvart. Delvis skyldes dette vanlige metodiske begrensninger; for eksempel er litteraturen dominert av enkeltcasestudier og av programevalueringer som ikke alltid oppfyller strenge vitenskapelige standarder. Selv om det har vært en imponerende opphopning av programevalueringer utført av arbeidsgivere (og deres EA-leverandører eller konsulenter), har de fleste av disse evalueringene blitt ansett som proprietære og ikke bredt spredt eller publisert i vitenskapelige tidsskrifter.I tillegg er det behov for ytterligere forskning fokusert på moderne EA-tjenesteleveringsmodeller siden dette har endret seg dramatisk gjennom årene, på spesifikt å undersøke de 'aktive ingrediensene' i EAP-effektivitet, og på å måle resultater av størst relevans for arbeidsgivere og arbeidstakere.

Konklusjon for Employee Assistance Programs (EAP).

For å oppsummere har arbeidsgivere i økende grad tilbudt Employee Assistance Programs (EAP), ofte gjennom helsepersonell. Det finnes lite bevis som viser at EAP-er er effektive når det gjelder å tjene arbeidsgivernes mål om å opprettholde produktivitet og sunne, friske ansatte.

Imidlertid gir EAPer arbeidsgiveren en mulighet når de håndterer urolige ansatte som de er dårlig utstyrt og ikke er i virksomheten til å betjene.

Følgelig vil populariteten til EAP-er fortsette å øke, og håpet er at objektiv forskning fremover viser at EAP-er faktisk tjener arbeidsgivernes og arbeidstakernes interesse. Ikke bare et universalmiddel for massene, HR-fagfolk vil gjerne vite at EAP-er faktisk fungerer – eller ikke.

Hvis du er medlem, kan du finne ytterligere veiledning om å gi en EAP og sammenligning av leverandører på Society for HR Management's ' Når du velger en EAP , Vurder legitimasjon, respons, rekke tjenester.'