En veiledning for ledere for å forstå totale eierkostnader (TCO)

•••

Hinterhaus Productions / Getty Images

I big business-verdenen er konseptet Total Cost of Ownership (TCO) viktig for både kjøpere og selgere. Som kjøper kan startkostnaden for å anskaffe produktet være relativt liten sammenlignet med den årlige kostnaden for vedlikehold og støtte for produktet. Effektive ledere undersøker produktene sine for å etablere en forståelse av de forventede totale eierkostnadene over levetiden til tilbudet. Som selger vil kundene dine vanligvis sammenligne tilbudene dine med konkurrenter fra et totalkostnadsperspektiv.Toppselgere forstår kundens bekymringer over TCO og inkorporerer dette i sine forslag for å hjelpe kjøperen i evalueringsprosessen.

Grunnleggende om totale eierkostnader

Total Cost of Ownership (TCO) er designet for å hjelpe folk med å ta mer informerte økonomiske beslutninger. I stedet for bare å se på kjøpesummen for et objekt, ser TCO på hele kostnaden fra kjøp til avhending, inkludert forventede kostnader som påløper i løpet av produktets levetid, som service, reparasjon og forsikring. TCO er inkludert i kostnad-nytte analyse.

Totale eierkostnader er ikke nye

Selv om TCO ofte refereres ifm Informasjonsteknologi (IT) konseptet har eksistert siden 1950- og 1960-tallet da det jevnlig ble diskutert i heisbransjen. Noen eksperter mener konseptet (om ikke begrepet) dateres tilbake til Napoleons tid da 'ingeniører begynte å følge veldig nøye med på spørsmål som effektiviteten til kanoner og hvor enkelt de ble flyttet og reparert, og hvor lenge de varte i aktiv tjeneste .'

Totale eierkostnader varierer etter bransje

Ekstrakostnadene som må legges til den opprinnelige kjøpesummen for å beregne den totale eierkostnaden (TCO) varierer etter bransje:

• Informasjonsteknologi maskinvare. TCO har blitt mye brukt i anskaffelse av informasjonsteknologimaskinvare. Estimater for TCO for maskinvare anslår vanligvis kostnadene for reparasjoner utenfor garantien, kostnadene for årlige serviceavtaler og den forholdsmessige kostnaden for ekstra maskinvare og programvare som kreves for å utnytte maskinvaren. Etter hvert som antallet nettjenesteleverandører fortsetter å øke, leier flere og flere IT-bedrifter plass fra disse leverandørene, og eliminerer dermed store investeringer i maskinvare og reduserer følgelig de årlige kostnadene og TCO som påløper for å drive et firmas programvareapplikasjoner.
• Tradisjonell programvarelisensiering . I store deler av programvareindustriens historie ble lisensiering kjøpt basert på en startkostnad (eller lisensavgift) pluss en årlig vedlikeholdsavgift for programvare som ble beregnet som en prosentandel av den opprinnelige lisensavgiften. Opprinnelig inkluderte denne årlige vedlikeholdsavtalen feilrettinger og funksjonsoppgraderinger når tilgjengelig. Imidlertid har denne typen evigvarende lisensiering mistet popularitet til fordel for abonnementsbasert lisensiering der klienten gjenkjøper retten til å bruke programvaren på årsbasis.
• Bilindustri . Edmunds.com har en TCO-kalkulator som legger til avskrivninger, renter, skatter og avgifter, forsikringspremier, drivstoffkostnader, vedlikehold og reparasjoner til kjøpesummen for en bil eller lastebil.
• Finansnæringen. Mange verdipapirfond og lignende produkter krever kvartalsvise forvaltningsgebyrer og/eller har uttaksgebyrer. Disse indirekte kostnadene må tas i betraktning ved beregning av den sanne kostnaden for disse investeringene.

Hensyn til TCO-beregninger

Vurder følgende nyanser når du prøver å forstå TCO for et tilbud:

• Skjulte kostnader er alltid en bekymring. For eksempel kan en ny programvarepakke kreve innledende opplæring for brukere og supplerende opplæring for nye brukere fremover.
• Finansieringsmetoden vil påvirke de totale eierkostnadene og den regnskapsmessige behandlingen for fradrag, balanseførte utgifter og avskrivninger som vil påvirke en detaljert TCO-beregning. Sørg for å jobbe med din regnskap eller finansavdelingen for å sikre at du har et fullstendig bilde av alle implikasjonene (og kostnadene eller fradragene) knyttet til kjøpet ditt.
• Ikke glem arbeidskostnadene. Du kan oppnå effektivitetsgevinster fra nye investeringer, og dermed redusere de totale driftskostnadene. Fordelene fra disse effektivitetsgevinstene kan faktisk dekke eller oppveie de faktiske kostnadene. Motsatt kan du få ekstra lønnskostnader som følge av investeringen.
• Totale eierkostnader endres ofte over tid. Logisk sett vil de årlige reparasjonskostnadene for en bil stige etter hvert som den eldes, og det samme vil kostnadene for å vedlikeholde bilen basert på inflasjon. Pass på at du tar med forventede endringer i kostnader over kjøretøyets levetid.