Balanse Arbeid/liv

Hvordan adressere og forhindre ansattes utbrenthet

Gjenkjenne og håndtere forholdet mellom stress og utbrenthet

Overarbeidet ansatt

•••

Luis Alvarez / Getty Images

InnholdsfortegnelseUtvideInnholdsfortegnelse

Mens utbrenthet alltid har vært utbredt på arbeidsplassen, har koronaviruspandemien bare forverret problemet. I følge en Gallup-undersøkelse opplever helt eksterne arbeidere nå mer utbrenthet enn arbeidere på stedet, noe som burde signalisere til arbeidsgivere at det å sikre og opprettholde et komfortabelt, positivt og produktivt arbeidsmiljø bør være av umiddelbar bekymring.

For å håndtere og forhindre utbrenthet, er det imidlertid viktig å først forstå hva det er og dens generelle innvirkning.

Ansattes utbrenthet og dens innvirkning

I sin rapport fra desember 2020 om utbrenthet beskrev mental helseorganisasjon Spring Health det som en tilstand av fysisk og følelsesmessig utmattelse som ofte nås etter en lengre periode med høyt stress. Organisasjonen bemerket tre primære symptomer på utbrenthet:

  • Utmattelse
  • Føler meg negativ, kynisk eller løsrevet fra jobben
  • Redusert arbeidsytelse

Sammen med den fysiske og psykiske belastningen på ansatte, har utbrenthet også en betydelig økonomisk innvirkning på virksomheter. I følge Harvard Business Review (HBR) koster de psykologiske og fysiske problemene til utbrente ansatte anslagsvis 125 til 190 milliarder dollar i helsevesenet i året. HBR-rapporten peker imidlertid på at den lave produktiviteten og høye turnoveren forårsaket av ansattes utbrenthet kan være direkte knyttet til arbeidsgiverne selv. HBR-forskerne anbefaler at ledere må stå opp for rollen sin skaper stress på arbeidsplassen som fører til utbrenthet – spesielt genererer store arbeidsmengder, jobbusikkerhet og frustrerende arbeidsrutiner som inkluderer for mange møter og altfor lite tid til kreativt arbeid.

Når ledere konfronterer problemene på organisasjonsnivå, kan de bruke organisatoriske tiltak for å løse dem.

Tegn på ansatt utbrenthet

Arbeidsgivere må anerkjenne advarselsskiltene på at en ansatt kan føle seg stresset og overarbeidet – spesielt atferd som kan være generelt ukarakteristisk for arbeidstakeren, for eksempel:

Hvordan arbeidsgivere kan håndtere og forhindre ansattes utbrenthet

I følge en annen studie utført av Gallup har hovedfaktorene som forårsaker utbrenthet hos ansatte mindre å gjøre med forventninger til hardt arbeid og høy ytelse enn med hvordan den ansatte ledes. .

I sin rapport identifiserte analyse- og rådgivningsfirmaet fem hovedpunkter arbeidsplassfaktorer som bidrar til utbrenthet, og hvordan arbeidsgivere kan håndtere dem.

  • Urettferdig behandling: Unngå urettferdig behandling av ansatte på jobb, inkludert partiskhet, favorisering, urettferdig kompensasjon og inkonsekvent anvendelse av arbeidsplassens retningslinjer.
  • Overarbeidende ansatte : Ikke tildel en uhåndterlig arbeidsbelastning som ansatte ikke kan kontrollere. Dette kan resultere i dårlig ytelse og mangel på selvtillit. Finn ut og støtt hva ansatte kan og ikke kan oppnå, og om nødvendig, finn andre til å hjelpe dem.
  • Å være uklar : Adresser til mangel på klarhet ansatte kan ha om rollene sine ved å diskutere spesifikke ansvarsområder og resultatmål slik at de forstår nøyaktig hva som forventes av dem.
  • Mangel på kommunikasjon : Gi hyppig kommunikasjon og støtte slik at ansatte vet at du har ryggen deres.
  • Tidspress : Unngå å sette urimelige tidsfrister og tidsbegrensninger, noe som kan kompromittere ytelsen på oppgaven som skal utføres, og føre til forsinkelser på neste oppdrag. Vær fornuftig når det gjelder planlegging.

I tillegg til å konfrontere og adressere eksisterende faktorer rundt utbrenthet, identifiserte Gallup også flere måter ledere og arbeidsgivere kan være proaktive på. Disse inkluderer:

  • Lytte til ansattes arbeidsrelaterte problemer
  • Oppmuntre til teamarbeid
  • Få alles meninger til å telle ved å aktivt oppsøke ansattes tanker og ideer
  • Å gi hvert oppdrag eller prosjekt en følelse av formål som knytter seg til selskapets oppdrag
  • Fokusere på styrkebasert tilbakemelding og utvikling ved for eksempel å tildele oppgaver som maksimerer ansattes talenter

Hvis en arbeidsgiver innser at utbrenthet er i ferd med å bli et problem for deres ansatte, bør de umiddelbart planlegge et møte for å løse problemet direkte. Diskuter problemet/problemene i en komfortabel setting, hva som må endres fra både et forretnings- og medarbeiderperspektiv, og hvordan sistnevnte også kan søke hjelp gjennom en ansattes bistandsprogram .

Bunnlinjen

Utbrenthet er alvorlig og dens virkninger på en ansatts mentale, følelsesmessige og fysiske helse bør ikke undervurderes. Som arbeidsgiver bør du være oppmerksom på symptomene på ansattes utbrenthet, ta tak i faktorene som forårsaker dem, og iverksette forebyggende tiltak for å sikre at den ansattes trivsel er av største betydning. Ved å gjøre det kan du fremme og opprettholde en sunnere arbeidsplass og virksomhet – enten på stedet eller eksternt.

Artikkelkilder

  1. Gallup. ' Fjernarbeidere som står overfor høy utbrenthet: Hvordan snu det .' Åpnet 21. januar 2021.

  2. Vårhelse. Utbrent nasjon . Side 2. Åpnet 21. januar 2021.

  3. Harvard Business School. ' Nasjonale helsekostnader kan reduseres hvis ledere reduserer arbeidsstress .' Åpnet 21. januar 2021.

  4. Harvard Business Review. Utbrenthet av ansatte er et problem med selskapet, ikke personen . Åpnet 21. januar 2021.

  5. Gallup. ' Utbrenthet for ansatte, del 1: De 5 hovedårsakene .' Åpnet 21. januar 2021.

  6. Gallup. ' Utbrenthet for ansatte, del 1: De 5 hovedårsakene .' Åpnet 21. januar 2021.

  7. Gallup. Medarbeiderutbrenthet, del 2: Hva ledere kan gjøre . Åpnet 21. januar 2021.