Jobbintervjuer

Hvordan besvare intervjuspørsmål om sinne på jobben

Kvinne som sitter på jobb foran datamaskinen hennes og tar tak i håret hennes i sinne

•••

JGI / Tom Grill / Blend Images / Getty Images

Under et intervju kan intervjueren spørre: Når var du sist sint, og hva skjedde? I tillegg til å spørre om forrige gang du var sint, kan du høre det lignende intervjuspørsmålet: Hva gjør deg sint?

Når du hører spørsmål som disse, vil intervjueren vite hvordan du kan håndtere stressende situasjoner på jobben . Den virkelige betydningen av ordet 'sint' for en intervjuer er tap av kontroll, og det er viktig å vite at du kan håndtere vanskelige situasjoner mens du forblir profesjonell.

I svaret ditt bør du dele et øyeblikk da du følte deg sint på jobben, men sørg for at opplevelsen og reaksjonen din på den ikke reflekterer deg dårlig.

Svare på spørsmål om sinne i intervju

Svaret ditt på ethvert spørsmål om sinne bør inneholde to komponenter. Beskriv først den spesielle situasjonen som frustrerte deg, og forklar deretter hvordan du håndterte den situasjonen. Situasjonen bør være arbeidsrelatert, og ikke noe som har skjedd i ditt personlige liv. Hold forklaringen din kort og saklig.

Når du beskriver situasjonen, unngå opphetede ord som hat eller til og med sint. Bruk heller mindre intense ord for å beskrive sinnet ditt, som frustrert eller skuffet. Dette vil understreke at du ikke er en som mister kontrollen i et vanskelig scenario. Mens du svarer, hold tonen jevn eller lett – det vil si at du ikke bare vil virke opptent forteller om situasjonen .

Velge en situasjon

Prøv å velge en situasjon som ikke involverer en tidligere sjef eller leder, da dette vil få deg til å fremstå som en lett misfornøyd ansatt. På samme måte, mens det er greit å nevne å være frustrert over noens uprofesjonelle oppførsel eller en vanskelig situasjon, ikke bruk for mye tid på å skylde på eller angripe noen andre i svaret ditt. Det er heller ikke til din fordel å nevne noe som kan fremstille deg i et dårlig lys eller noe som for andre kan virke lite og smålig. Intervjueren din lurer kanskje på hvorfor det irriterte deg.

Nevn kort atferden eller hendelsen som plaget deg, og gå deretter videre til løsningen. Sørg for å forklare hvordan du håndterte situasjonen, med vekt på din rolige, profesjonelle måte å håndtere den på. For eksempel, hvis du var frustrert over en ansatts oppførsel, forklar hvordan du møtte dem og ga konstruktive tilbakemeldinger som førte til en positiv endring i deres handlinger.

Et annet alternativ for å svare på dette spørsmålet er å si at du vanligvis ikke blir sint på jobb. Dette demonstrerer både at du ikke mister kontrollen på jobben og at du innser at den slags oppførsel er upassende. Men etter å ha forklart dette, bør du fortsatt beskrive en tid da du var frustrert eller skuffet over noe på jobben , og hvordan du håndterte det. Å nekte for at du noen gang blir frustrert vil få deg til å virke uoppriktig.

Ved å bruke STAR-tilnærmingen

De STAR-tilnærming kan være en reell fordel ved å formulere svaret ditt på denne typen spørsmål.

STAR er et akronym for S situasjon, T spørre, TIL aksjon, og R resultater. Beskriv kort situasjonen, hendelsen eller oppgaven, handlingen din og resultatene handlingene dine mottok.

Eksempler på de beste svarene

Du kan svare på sinneintervjuspørsmålet ved å fortelle hvordan dine ærlige handlinger forårsaket en løsning på den frustrerende hendelsen.

Jeg prøver å se på enhver situasjon fra et analytisk perspektiv, og ikke la følelsene mine diktere handlingene mine. Jeg har tidligere hatt ansatte hvis profesjonalitet har vært tvilsom, og som ikke har oppfylt kravene til jobben. I slike situasjoner har jeg funnet ut at den beste politikken er å være ærlig om problemene og tilby klare strategier for forbedring.

En annen metode er å snakke om hvordan dere jobbet sammen eller snakket med en kollega, en leverandør eller en kunde for å løse situasjonen og komme til bedre forhold.

Jeg tror ikke sinne er en passende følelse på arbeidsplassen. Jeg har taklet situasjoner som jeg syntes var frustrerende; for eksempel hadde jeg en kollega som var veldig konfronterende i sin skriftlige og muntlige kommunikasjon. Jeg følte at jeg hele tiden ble kritisert for ting utenfor min kontroll. Jeg satte meg ned med henne og snakket om måter vi kunne forbedre kommunikasjonen vår på. Etter å ha hatt den rolige, produktive samtalen, ble forholdet vårt som medarbeidere betraktelig forbedret, og vi ble faktisk samarbeidspartnere i en rekke vellykkede prosjekter.

Forklar hvordan du telte til ti og beholdt roen under den stressende hendelsen. Denne tilnærmingen hjelper deg med å vise hvordan du håndterer stress på arbeidsplassen.

Sinne for meg betyr tap av kontroll. Jeg mister ikke kontrollen. Når jeg blir stresset, går jeg tilbake, trekker pusten dypt, tenker nøye gjennom situasjonen og begynner så å formulere en handlingsplan. For eksempel, når jeg får flere prosjekter å fullføre på kort tid, kommer jeg opp med en strategi for hvordan jeg skal fullføre arbeidet på en jevn, metodisk måte som ikke vil overvelde meg.

Til slutt kan du fortelle om en opplevelse der du jobbet med en gruppe medarbeidere på et prosjekt som hadde problemer og hvordan du håndterte hendelsen. Dette vil også vise dine gruppelederevner.

Da jeg jobbet med et stort prosjekt med et team, ble jeg frustrert da et teammedlem ikke klarte å levere en eiendel etter planen, etter å ha lovet at den ville være klar. Jeg brukte et øyeblikk på å gå rundt blokken, og inviterte deretter teammedlemmet ut på kaffe for å snakke om hva som skjedde og hvordan jeg kunne hjelpe. Min tilnærming fokuserte på 'hvordan kan vi fikse dette i fremtiden' i stedet for på de mange måtene kollegaen rotet til. Jeg var glad jeg tok meg tid til å slappe av siden det viste seg at kollegaen min hadde å gjøre med alvorlige personlige helseproblemer og utilgivelige tidsfrister fra flere andre prosjekter.

Disse forslagene, sammen med å være rettferdige og transparente i svarene dine, vil bli anerkjent av arbeidsgiveren som en positiv og velkommen ressurs.