Jobbintervjuer

Hvordan besvare intervjuspørsmål om kommunikasjon

Kolleger snakker sammen om forretningsproblem på datamaskinen

••• Hinterhaus Productions / Getty Images

InnholdsfortegnelseUtvideInnholdsfortegnelse

Utmerkede kommunikasjonsevner er avgjørende for suksess på arbeidsplassen. Hvis du har fått et intervju, forvent å bli stilt intervjuspørsmål om hvordan du kommuniserer, og å få testet og evaluert din evne til å kommunisere på arbeidsplassen. Uavhengig av rolle søker arbeidsgivere medarbeidere som kan komme overens med andre og som kan kommunisere godt både verbalt og non-verbalt.

Når du intervjuer for en jobb, vil ansettelseslederen spørre om kommunikasjonsevner, inkludert hvordan du adresserer problemer, hvordan du håndterer utfordrende situasjoner, hva du forventer så langt som kommunikasjon fra ledelsen, og andre spørsmål knyttet til din evne til å kommunisere.

Les nedenfor for forslag til hvordan du kan svare på intervjuspørsmål om kommunikasjon, samt eksempler på svar på vanlige spørsmål.

Hva intervjueren vil se etter

Balansen, 2018

I tillegg til svarene du gir, vil din evne til å kommunisere bli evaluert. Hva er du verbal og ikke verbal kommunikasjonsevner som? Hvor godt forklarer du svarene dine? Hvor artikulert er du? Lytter du nøye etter hva intervjuerne sier, eller avbryter du og prøver å dominere samtalen? Ser du intervjuerne dine i øynene når du snakker til dem? Hva gjør din kroppsspråk si om deg?

Når intervjuere stiller spørsmålene sine, gjør de det ikke bare for å få informasjon fra deg, men for å se nøyaktig hvordan du kommuniserer gjennom verbal tone og nonverbale uttrykk.

Her er noen av de beste kommunikasjons ferdigheter ansettelsessjefen vil evaluere:

  • Lytter
  • Tillit
  • Empati
  • Vennlighet (er du lett å snakke med?)
  • Nonverbal kommunikasjon (ser du ut til å være stresset eller ukomfortabel?)
  • Respekt
  • Hvor klare og konsise svarene dine er

Hvordan forberede seg til å svare på spørsmål om kommunikasjon

Intervjuer kan være utfordrende selv for den beste formidleren. Å svare effektivt betyr å oppnå en balanse mellom å lytte til hva intervjueren spør, og å gi et gjennomtenkt svar på spørsmål.

Hvis du trenger å friske opp intervjuferdighetene dine, ta deg tid til å øve . Jo mer komfortabel du er i rollen som en intervjuobjekt, jo lettere blir det å vise frem hvor godt du kan kommunisere. Øv deg på å intervjue med en venn eller et familiemedlem, eller til og med alene foran et speil. Selv om det ikke er et 'ekte' intervju, vil du på forhånd kunne vurdere hvordan du vil svare og hvordan du vil få kontakt med intervjueren din.

Kommunikasjonsintervjuspørsmål

Forberedelse på forhånd ved å gå gjennom disse intervjuspørsmålene og eksempler på de beste svarene om kommunikasjon vil hjelpe deg med å formulere dine egne unike svar.

  • Jobber du godt med andre mennesker?
  • Fortell meg om deg selv.
  • Hvordan vil du beskrive deg selv?
  • Hvilke store utfordringer og problemer har du møtt? Hvordan taklet du dem?
  • Beskriv en vanskelig arbeidssituasjon/prosjekt og hvordan du overvant den.
  • Hva har du lært av dine feil?
  • Hvordan var det å jobbe for veilederen din?
  • Hva forventer du av en veileder?
  • Hvordan takler du stress og press?
  • Hva har vært den største skuffelsen i livet ditt?
  • Hva er du opptatt av?
  • Hva er kjæledyrene dine?
  • Hva kritiserer folk oftest om deg?
  • Når var du sist sint? Hva skjedde?
  • Foretrekker du å jobbe selvstendig eller i team?
  • Gi noen eksempler på teamarbeid i å fullføre et kritisk prosjekt.
  • Hvorfor er du den beste personen for jobben?
  • Hvorfor vil du jobbe her?
  • Hva kan du bidra med til dette selskapet?

Eksempler på de beste svarene

Her er noen eksempler på svar på ulike intervjuspørsmål om dine kommunikasjonsevner. Når du lager og øver deg på dine egne svar på disse spørsmålene, husk at uttrykket, øyekontakten og tonen i stemmen er like viktig som selve svarene.

Spørsmål: Hva brenner du for?

Jeg brenner for å sikre barns velferd, og derfor bestemte jeg meg for å bli sosiallærer på skolen. Da jeg var barn, var foreldrene mine fosterforeldre, og jeg kunne ikke tro historiene noen av fosterbarna våre delte mens de var hos oss. De fortalte meg om hvordan de noen ganger var så trøtte eller sultne at de ikke klarte å konsentrere seg på skolen; noen få av dem hadde store blåmerker etter å ha blitt slått.

Så mange barn i fosterhjemmet faller mellom boksene. Mitt håp er at jeg kan identifisere disse høyrisikobarna og koble dem til ressursene de trenger, ikke bare for å overleve, men for å trives.

Utvide

Hvorfor det fungerer: Dette svaret er effektivt fordi lidenskapen kandidaten velger å beskrive er direkte relatert til jobben hun søker på. Hun gir også litt personlig historie - viser at hun er åpen for å dele informasjon om seg selv for å bedre forholde seg til andre.

Spørsmål: Hvorfor er du den beste personen for denne jobben?

Vel, jeg kjenner ikke de andre personene du intervjuer, så jeg kan ikke si at jeg er din beste kandidat. Jeg kan imidlertid si at jeg ville være i stand til å treffe bakken og, som jeg gjorde for min forrige arbeidsgiver, gi deg umiddelbare resultater. I løpet av mitt første kvartal med ABC Pharmaceuticals ble jeg rangert som nummer 1 selger i den sørøstlige regionen, ved å bruke min kunnskap om medisinsk terminologi og formelsystemet for å øke kundebasen vår med 40 %.

Utvide

Hvorfor det fungerer: Dette er et godt eksempel på hvordan man kan svare på et lurespørsmål – kandidaten kunne lett ha tatt feil hvis tonen hans hadde vært for skrytende eller pompøs. I stedet begynner han med en beskjeden uttalelse, men viser deretter en stille selvtillit ved å gi et håndgripelig eksempel på salgssuksessen hans i fortiden, og beviser at han er en sterk produsent i sin bransje.

Spørsmål: Hvordan vil du beskrive deg selv?

Jeg vil beskrive meg selv som en entusiastisk lagspiller. Jeg spilte basketball både på videregående og på college, så jeg lærte å jobbe med andre for å oppnå et kollektivt mål. Jeg lærte også viktigheten av ikke bare å kunne lede, men også av å vite når jeg trengte å følge. Disse ferdighetene har tjent meg godt i min karriere som politimann – jeg vet hvordan jeg skal kommunisere med, lytte til og støtte partnerne mine og publikum, og jeg er proaktiv når det gjelder å identifisere personlige konflikter slik at de kan løses raskt .

Utvide

Hvorfor det fungerer: Dette svaret illustrerer kandidatens bevissthet om elementene i god teamkommunikasjon – inkludert evnen til å lytte aktivt så vel som å snakke.

Tips for å gi det beste svaret

  • Kroppsspråk teller. En del av å være en god kommunikator er å vite hvordan man bruker kroppsspråk. Bruk et fast håndtrykk for å hilse på intervjueren din, sett deg rett opp og hold øyekontakt. Smil, og la uttrykket ditt formidle din entusiasme for jobben og arbeidsgiveren.
  • Artikuler nøye. Snakk så tydelig du kan, og hold tonen positiv og optimistisk. Hvis du er tilbøyelig til å snakke for raskt når du er nervøs (som mange er), husk å puste mellom setningene dine. Det er greit å bruke litt tid på å samle tankene dine før du svarer på et spørsmål.
  • Øv på aktiv lytting. Jobbintervjuer er toveissamtaler. Vis at du har de aktive lytteferdighetene som er nødvendige for effektiv kommunikasjon ved å lytte nøye til intervjueren mens han eller hun snakker, uten å avbryte.

Mulige oppfølgingsspørsmål

KJENN DIN KOMMUNIKASJONSFERDIGHET: Vis din forståelse av viktige kommunikasjonsferdigheter som aktiv lytting, tydelig artikulasjon, selvtillit og empati.

BRUK IKKE VERBALE KOMMUNIKASJONSFERDIGHETER : Vær bevisst på kroppsspråket ditt, og bruk uttrykkene og stemmen til å bygge en vennlig, men respektfull kontakt med intervjueren din.

TRENING FØR TIDEN: Bygg opp selvtillit før intervjuet ditt ved å øve på å svare på spørsmål på forhånd, ideelt sett med hjelp av en venn eller et familiemedlem som er villig til å rollespille rollen som intervjueren din.