Jobbintervjuer

Hvordan besvare intervjuspørsmål om kritikk

Forretningsteam gjennomfører intervju med potensiell ansatt

•••

Steve Debenport / Getty Images

InnholdsfortegnelseUtvideInnholdsfortegnelse

Ansette ledere og arbeidsgivere spør mye forskjellig typer spørsmål mens de prøver å finne ut om du har noen svakheter som kan forstyrre din evne til å utføre jobben du har søkt på. Det kan føles litt som om du går på et minefelt når du er engasjert i et intervju hvor spørsmål blir slengt mot deg etter hverandre.

Et spørsmål du kan bli spurt er: 'Hva var den største kritikken du fikk fra sjefen din i din siste jobb?' Å si at det kan være vanskelig å svare på denne er en underdrivelse. Her er noen ting du bør huske på.

Hva intervjuere vil vite

Intervjuere har noen få mål i tankene med dette spørsmålet. For det første er dette en annen måte å spørre om dine svakheter. Mens arbeidsgivere ønsker å vite hva du er god på, er de også nysgjerrige på områder der du er mindre dyktig.

Dette spørsmålet er også en god måte å få en følelse av karakteren din. Gjør kritikk deg defensiv eller sint?

Til slutt vil intervjuere også se etter din langsiktige respons, og hvilke typer justeringer du gjør som svar på tilbakemeldinger.

Hvordan svare på spørsmål om kritikk du har mottatt

Du bør være klar til å dele et problem eller en hendelse eller to som har dukket opp over tid, men velg et ytelsesområde som ikke er sentralt for jobben du søker på. Prøv å velge et problem du har tatt opp og forbedret, men som du ikke trenger å utmerke deg i for å være suveren i stillingen som tilbys.

For eksempel hvis veilederen din en gang kritiserte din offentlige taleferdigheter , kan du nevne dette og forklare at det førte til at du tok skritt for å forbedre disse ferdighetene. Men igjen, denne tilnærmingen fungerer best hvis gode taleferdigheter ikke er avgjørende for den nye stillingen du søker på. Du vil ikke heve et rødt flagg som du kanskje en gang har hatt problemer med denne spesielle ferdigheten.

Hvis du ikke kommer på noe med en gang, ta deg tid til å reflektere. Det er bra fordi det viser at du tar spørsmålet seriøst. Du kan til og med bruke denne taktikken hvis du faktisk har vurdert spørsmålet på forhånd og allerede vet svaret du vil gi.

Vær forsiktig med å gi klisjéfylte svar her også. Ikke bry deg om å påpeke at en spesiell svakhet også kan tolkes som en styrke. En god intervjuer vil allerede innse dette, og de fleste intervjuere vil bli slått av utsagn som: 'Jeg er en perfeksjonist og legger for mye press på meg selv.'

Selv om du ikke vil nevne en kritikk som bryter avtalen, vil du heller ikke nevne noe veldig lite, som en kritikk av arkiveringsferdighetene dine når du søker på en stilling på ledernivå. Denne typen svar vil få deg til å virke som om du ikke virkelig engasjerer deg i spørsmålet.

Eksempler på de beste svarene

Eksempel svar #1

Lederen min påpekte at under møter virket jeg mer opptatt av datamaskinen og telefonen min enn folk som snakket. Jeg hadde brukt enhetene mine til å ta notater, men det var lett å bli distrahert av pinget fra ankommende e-poster. Nå kobler jeg enheten min fra internett i møter slik at jeg ikke kan bli distrahert av ping av nye e-poster og meldinger fra kolleger.

Utvide

Hvorfor det fungerer: Dette er et veldig ærlig, relaterbart svar. (Mange av oss blir distrahert av telefonene våre som surrer og piper.) Kandidaten viser hvordan de reagerte på negative tilbakemeldinger ved å justere vanene sine.

Eksempel svar #2

Etter å ha delt et utkast til en planlagt presentasjon med lederen min, fikk jeg mange tilbakemeldinger om små feil. Jeg hadde skrivefeil og feilmerket diagrammer på flere lysbilder. Lederen min kalte meg virkelig ut på det. Først følte jeg meg litt defensiv: Jeg jobber med salg, ikke som forfatter eller redaktør. Men jeg innså viktigheten av disse detaljene, og hvordan de kan gjøre et dårlig inntrykk. Nå gir jeg meg selv nok tid til å gjennomgå arbeidet mitt i dybden, og oppsøke tilbakemeldinger fra kolleger før jeg deler presentasjoner med høyerestående.

Utvide

Hvorfor det fungerer: I dette svaret viser kandidaten hvordan de justerte atferden sin som svar på negative tilbakemeldinger. Og de er ærlige om å ha en dårlig reaksjon på det til å begynne med, men deretter bevege seg utover det defensive svaret.

Tips for å gi best respons

Ha disse strategiene i bakhodet når du kommer med svaret ditt:

  • Nevn en viktig kritikk. Å gi en veldig liten kritikk kan føles som om du unngår kjerneaspektet av spørsmålet.
  • Vær oppriktig. Arbeidsgivere vil ha en indikasjon på at du er villig til det gjenkjenne dine svakheter og ta skritt for å forbedre. De vil ikke høre at du er feilfri og perfekt fordi – la oss innse det – hvem er det? Hvis du indikerer at du er det, fiber du tydeligvis, og det er ikke en god fot å starte på.
  • Vis hvordan du reagerte på en positiv måte. Husk at intervjueren din bruker dette spørsmålet for å få en følelse av karakteren din og hvordan du takler negative tilbakemeldinger. Du vil vise at du har hørt tilbakemeldingene og reagert på den, enten ved å endre oppførselen din eller forbedre en ferdighet.

Hva du ikke skal si

Noen svar på dette spørsmålet vil virke mot deg. Her er hva du bør unngå.

  • Unngå spørsmålet. En tøff intervjuer vil ikke slippe deg lett av kroken på denne, så ikke engang prøv å unngå spørsmålet. Hvis du er i den uvanlige situasjonen hvor ytelsesvurderingene dine har vært helt feilfrie, kan du påpeke det og til og med tilby bevis på dine fantastiske anmeldelser. Men å ganske enkelt si «jeg har aldri blitt kritisert» kan føre til dårlige resultater, og å si at du ikke husker noen kritikk kan være like ille. Tenk tilbake; på et tidspunkt må noen ha stilt spørsmål ved noe du sa eller gjorde. Intervjueren din vil finne det usannsynlig at du aldri har mottatt noen kritikk i det hele tatt.
  • Ikke lyv. Du vil også holde deg unna uærlige historier. Det er for lett å bli fanget i en fib, og det er mer diskvalifiserende for intervjuere enn et dårlig svar.
  • Ikke vær negativ – eller for personlig. Ikke snakk kynisk om personen som kritiserte deg eller arbeidet ditt. Det reflekterer dårlig på deg, noe som får det til å virke som om du ikke kan håndtere negative tilbakemeldinger.
  • Ikke diskvalifiser deg selv. Selv om du ikke vil fibbe, kan du være kresen med hva du deler. For eksempel, hvis sjefen din en gang kritiserte din evne til å holde tidsfrister, og du søker på en deadlinefokusert rolle, vil du kanskje nevne en annen kritikk du har mottatt. På den måten vil du ikke informere intervjuere om et svakt punkt i et viktig område.

Mulige oppfølgingsspørsmål

  • Hva er din største svakhet? - Beste svar
  • Hvilken del av jobben vil være mest utfordrende for deg? - Beste svar
  • Hva kan vi forvente av deg i løpet av de første 60 dagene i jobben? - Beste svar
  • Beskriv en vanskelig arbeidssituasjon og hvordan du overvant den. - Beste svar

Viktige takeaways

  • Selv om det er vanskelig å snakke om svakheter under et intervju, ikke unnvik spørsmålet, siden dette kan få deg til å virke uærlig eller mangelfull i selvbevissthet.
  • Husk at hvordan du formulerer svaret på jobbintervjuspørsmål om svakheter og kritikk er like viktig som det du sier.
  • Unngå å klage på tilbakemeldingene, være defensiv eller snakke negativt om en tidligere leder – fokuser i stedet på vekst og positive endringer du har gjort som svar på tilbakemeldingene.