Menneskelige Ressurser

Hvordan gjennomføre et telefonintervju med eksempelspørsmål

Spar organisasjonstid og penger ved å bruke profesjonell telefonskjerm

Forretningsmann på kontoret

••• shironosov / Getty Images

InnholdsfortegnelseUtvideInnholdsfortegnelse

Hva er et telefonintervju eller en skjerm?

I et telefonskjermmøte intervjuer en arbeidsgiver potensielle ansatte som fremstår som kvalifiserte for den utlyste jobben etter CV og følgebrev gjennomgås. Disse møtene, via telefon, ledes av én person, vanligvis rekrutteringsansvarlig eller en medarbeider i Human Resources, som stiller de samme grunnleggende spørsmålene til hver kandidat de ringer.

Du spør hver enkelt kandidat de samme grunnleggende spørsmålene under en telefonskjerm for å gi deg et grunnlag for sammenligning av ferdighetene og svarene til hver person. Det er også sannsynlig at under telefonintervjuet kan kandidatens svar føre til at du stiller flere forskjellige oppfølgingsspørsmål. Dette er greit så lenge du stiller den samme listen grunnleggende spørsmål til unngå enhver mulighet for ubevisst skjevhet eller enhver mulighet for diskriminering .

Telefonskjermen lar arbeidsgiveren avgjøre om kandidatens kvalifikasjoner, erfaring, arbeidsplasspreferanser, kulturell passform , og lønnsbehov er kongruente med stillingen og organisasjonen. Telefonskjermen sparer ledelsestid (og i organisasjoner som bruke et ansettelsesteam til å intervjue potensielle ansatte – personaltid) og eliminerer usannsynlige kandidater.

Mens det å utvikle et sett med tilpassede telefonskjermspørsmål for hver stilling du prøver å fylle er den anbefalte tilnærmingen, bruk disse beste fremgangsmåtene for telefonskjermen for å veilede deg.

Beste praksis for telefonintervju

Under en telefonskjerm er målet ditt å eliminere de minst kvalifiserte kandidatene dine for å spare tid og penger for ansatte på stedet. I tillegg håper du at din mest kvalifiserte, oppdragskompatible prospekter stige til toppen. Under en telefonskjerm leter du også etter hint om at kandidatens behov stemmer overens med tilbudene og kulturen som tilbys av din organisasjon.

Du vil stille nok spørsmål under telefonintervjuet for å avgjøre om personen er en levedyktig kandidat. Husk at du har allerede vist mange CVer og søknader for å komme opp med din korte liste over søkere som er kvalifisert for en telefonskjerm.

Søkerne som du vil ringe til intervju bør være dine beste potensielle kunder på dette tidspunktet rekrutteringsprosess . Hvis en kandidat ble sortert inn i din 'kanskje' CV-stabel, er det usannsynlig at kandidaten vil overgå prospektene du definitivt identifiserte som dine toppkandidater. Ikke kast bort tiden din – eller deres – på et telefonintervju med mindre legitimasjonen og erfaringen deres var på toppnivået av kandidater.

Er du interessert i å vite hva du bør kunne forvente av kandidaten under telefonintervjuet? Se disse anbefalte intervjuspørsmålene på telefonskjermen.

Eksempelspørsmål for et effektivt telefonintervju

Kandidatens navn: ____________________________________________

Dagens dato: ______________ CV vedlagt: JA ___ NEI ___

Stillingstittel/sted: ______________________________________________

Innledende telefonintervjuspørsmål for den spesifikke stillingen

For å starte listen over spesifikke telefonintervjuspørsmål, vil du utvikle et spørsmål som vil vurdere erfaringen til kandidaten i stillingen du rekrutterer.

Eksempel på kandidatspørsmål

Hvor mange års erfaring med lagerstyring har du?

List opp kandidatens svar:

Utvide

Deretter må du utvikle et spørsmål som vil vurdere erfaringen til kandidaten som er spesifikk for dine behov.

Eksempel på kandidatspørsmål

Fortell meg om din erfaring med en beholdning på over en halv million deler.

List opp kandidatens svar:

Utvide

Du vil deretter utvikle et annet spørsmål som vil vurdere erfaringen til kandidaten som er spesifikk for dine behov.

Eksempel på kandidatspørsmål

Fortell meg om din erfaring med datastyrte lagerkontrollsystemer.

List opp kandidatens svar:

Utvide

Til slutt, utvikle et spørsmål som vil vurdere kandidatens utdanningsbakgrunn og opplæring.

Eksempel på kandidatspørsmål

Beskriv din utdanningsbakgrunn og erfaring.

List opp kandidatens svar:

Utvide

Spør deretter om kandidatens lønnsforventninger.

Eksempel på kandidatspørsmål

Ikke for å begrense deg eller forplikte deg til et visst dollartall, men hva er minimumslønnen du vil vurdere akkurat nå for å akseptere en annen stilling?

List opp kandidatens svar:

Utvide

Spør om fakta som er relevante for bedriftens bakgrunnssjekking

Er du villig til å gå med på å ta en en annen test , og har en kriminell bakgrunnssjekk , referansesjekker , utdanningsbakgrunnssjekker og andre som passer for denne stillingen? JA NEI ___________

Lær om tidligere selskap og jobb i telefonintervjuet

Hvis kandidatens svar på intervjuspørsmålene ovenfor tilfredsstiller telefonintervjueren, avhengig av stillingen, er dette ytterligere relevante spørsmål å stille.

Eksempel på kandidatspørsmål

Hvilken størrelse var organisasjonen der du sist jobbet med tanke på omsetning og ansatte?

List opp kandidatens svar:

Utvide

Eksempel på kandidatspørsmål

Hva var organisasjonens primære produkter og markeder?

List opp kandidatens svar:

Utvide

Eksempel på kandidatspørsmål

Hvis personen hadde rapporteringspersonell, hvor mange personer rapporterte direkte til deg – hva var deres titler?

List opp kandidatens svar:

Utvide

Eksempel på kandidatspørsmål

Hvis kandidaten ikke jobber for øyeblikket, spør hvorfor og når forlot du din siste stilling?

List opp kandidatens svar:

Utvide

Eksempel på kandidatspørsmål

Hvordan har du brukt tiden din siden du forlot din siste stilling?

List opp kandidatens svar:

Utvide

Avslutter telefonintervjuet

Hvis kandidatens svar på disse spørsmålene tilfredsstiller telefonintervjueren, fortsett å planlegge et intervju på stedet. Hvis ikke, fortell kandidaten at du har andre kandidater som dukker opp fra telefonintervjuet for å ha legitimasjon og erfaring som samsvarer nærmere med forventningene til stillingen. Avslutt telefonintervjuet høflig og profesjonelt med en takk for at du tok deg tid til å søke jobben.