Menneskelige Ressurser

Hvordan fremme ansattes motivasjon

forretningsfolk som sitter i en sirkel og prater, to menn håndhilser

•••

Ariel Skelley / Getty Images

InnholdsfortegnelseUtvideInnholdsfortegnelse

Ansattes motivasjon er en utfordring

Ansattes motivasjon er en kontinuerlig utfordring på jobben. Veiledere og ledere går en tøff vei, spesielt i arbeidsmiljøer som ikke legger vekt på ansattes tilfredshet som en del av en omfavnet og støttet overordnet forretningsstrategi.

På den ene siden anerkjenner de sin makt når det gjelder å trekke frem det beste medarbeiderne har å tilby, mens de på den andre siden kanskje ikke føler seg støttet, belønnet eller anerkjent for sitt arbeid med å utvikle motiverte, bidragende medarbeidere.

Forslaget til ledere? Kom over det. Ingen arbeidsmiljøer vil noensinne perfekt støtte din innsats for å hjelpe ansatte med å velge motivert atferd på jobben. Selv de mest støttende arbeidsplassene gir daglige utfordringer og ser ofte ut til å operere på tvers av dine mål og innsats for å oppmuntre ansattes motivasjon.

Uansett hvilket klima organisasjonen din gir for å støtte ansattes motivasjon, kan du skape et miljø som fremmer og fremkaller motivasjon fra ansatte.

Muligheter for å påvirke ansattes motivasjon

Du kan gjøre daglige handlinger som vil øke medarbeidertilfredsheten. Anbefalt er handlinger som ansatte sier, i en nylig Society for Human Resources Management (SHRM) undersøkelse, er viktige for deres arbeidsglede. Ledelseshandlinger på disse områdene vil skape et arbeidsmiljø som bidrar til ansattes motivasjon.

Her er syv påfølgende måter en leder eller veileder kan skape et arbeidsmiljø som vil fremme og påvirke økninger i ansattes motivasjon.

Kommuniser ansvarlig og effektivt

Ansatte ønsker å være medlemmer av folkemengden, folk som vet hva som skjer på jobben så snart andre ansatte vet det. De vil ha den informasjonen som er nødvendig for å gjøre jobben sin. De trenger nok informasjon til at de tar gode beslutninger om arbeidet sitt.

  • Møt ansatte etter ledermøter for å oppdatere dem om bedriftsinformasjon som kan ha innvirkning på arbeidet deres. Endring av forfallsdatoer, tilbakemeldinger fra kunder, produktforbedringer, opplæringsmuligheter og oppdateringer om nye avdelingsrapportering eller interaksjonsstrukturer er alle viktige for ansatte. Kommuniser mer enn du tror er nødvendig.
  • Stikk innom arbeidsområdet til ansatte som er spesielt berørt av en endring for å kommunisere mer. Sørg for at den ansatte er tydelig på hva endringen betyr for jobben deres, mål, tidsfordeling og beslutninger.
  • Kommuniser daglig med alle ansatte som rapporterer til deg. Selv en hyggelig god morgen gjør det mulig for den ansatte å engasjere seg med deg.
  • Hold et ukentlig en-til-en møte med hver ansatt som rapporterer til deg. De liker å vite at de vil ha denne tiden hver uke. Oppmuntre ansatte til å komme forberedt med spørsmål, forespørsler om støtte, feilsøkingsideer for arbeidet deres, og informasjon som vil forhindre at du blir blind eller skuffet over manglende produksjon i tide eller som forpliktet.

Oppmuntre til kommunikasjon med toppledere og ledere

Ansatte finner interaksjon og kommunikasjon med og oppmerksomhet fra toppledere og ledere motiverende. I den nylige Global Workforce Study av Towers Perrin (nå Towers Watson), som inkluderte nesten 90 000 arbeidere fra 18 land, oversteg rollen til seniorledere i å tiltrekke ansattes skjønnsmessige innsats den til umiddelbare ledere.

  • Kommuniser åpent, ærlig og ofte. Hold hele personalmøter med jevne mellomrom, delta på avdelingsmøter regelmessig, og kommuniser ved å vandre rundt på arbeidsområder og engasjere personalet og vise interesse for arbeidet deres.
  • Implementere en åpen dør-politikk for ansatte til å snakke, dele ideer og diskutere bekymringer. Sørg for at ledere forstår problemene de kan og bør løse vil bli rettet tilbake til dem, men det er lederens oppgave å lytte.
  • Gratulerer personalet med livsbegivenheter som nye babyer, spør om ferieturer og spør om hvordan både personlige og firmaarrangementer ble. Omsorg nok til å følge med på slike hendelser og aktiviteter for ansattes liv.

Skap muligheter for ansatte til å utvikle sine ferdigheter

Gi ansatte muligheter til å utvikle sine ferdigheter og evner. Ansatte ønsker å fortsette å utvikle sine kunnskaper og ferdigheter. Arbeidstakere vil ikke ha jobber som de oppfatter som grusomt arbeid.

  • La ansatte delta på viktige møter, møter som tverrfunksjoner, og som veileder normalt deltar på.
  • Ta med personalet til interessante, uvanlige arrangementer, aktiviteter og møter. Det er en ganske lærerik opplevelse for en medarbeider å delta på et ledermøte med deg eller representere avdelingen i ditt fravær.
  • Sørg for at den ansatte har flere mål som de ønsker å forfølge som en del av hvert kvartal resultatutviklingsplan (PDP). Personlige utviklingsmål tilhører samme plan.
  • Overordne ansvar som den ansatte ikke liker eller som er rutine. Nyere ansatte, praktikanter og kontraktsansatte kan finne arbeidet utfordrende og givende. Eller, i det minste, alle ansatte har sin tur.
  • Gi mulighet for den ansatte til å krysstrere i andre roller og ansvarsområder. Tildel sikkerhetskopieringsansvar for oppgaver, funksjoner og prosjekter.

Gi muligheter for ansatte til å lede seg selv og ta på seg ansvar

Ansatte får mye motivasjon fra selve arbeidets natur. Ansatte søker autonomi og uavhengighet i beslutningstaking og i hvordan de nærmer seg å utføre arbeidet og jobben sin.

  • Gi mer autoritet for den ansatte til å styre seg selv og ta beslutninger . Innenfor den klare rammen av PDP og kontinuerlig effektiv kommunikasjon, deleger beslutningstaking etter å ha definert grenser, grenser og kritiske punkter der du ønsker å motta tilbakemelding.
  • Utvid jobben til å inkludere nye ansvarsområder på høyere nivå. Tildel ansvar til den ansatte som vil hjelpe dem å utvikle sine ferdigheter og kunnskaper. Strekkoppgaver utvikler personalets evner og øker deres evne til å bidra på jobben. (Fjern noen av de tidkrevende, mindre ønskelige jobbkomponentene samtidig, slik at den ansatte ikke føler at det som ble delegert var mer arbeid.)
  • Gi den ansatte en stemme i møter på høyere nivå; gi mer tilgang til viktige og ønskelige møter og prosjekter.
  • Gi mer informasjon ved å inkludere den ansatte på spesifikke e-postlister, i bedriftsorienteringer og i din tillit.
  • Gi mer mulighet for den ansatte til å ha innvirkning på avdelingens eller selskapets mål, prioriteringer og målinger.
  • Gi den ansatte til å lede prosjekter eller team. Tildel rapporterende ansatte til deres ledelse i prosjekter eller team eller under hans eller hennes direkte veiledning.
  • Gjør det mulig for den ansatte å tilbringe mer tid med sjefen sin. De fleste ansatte synes denne oppmerksomheten er givende.

Behandle ansattes bekymringer og klager

Fremkall og adresser ansattes bekymringer og klager før de gjør en ansatt eller arbeidsplass dysfunksjonell. Å lytte til ansattes klager og holde den ansatte informert om hvordan du behandler klagen er avgjørende for å skape et motiverende arbeidsmiljø.

Selv om klagen ikke kan løses til den ansattes tilfredshet, setter vi pris på at du har tatt opp klagen og gitt tilbakemelding om behandlingen og løsningen av klagen til den ansatte. Betydningen av tilbakemeldingssløyfen for å ivareta ansattes bekymringer kan ikke understrekes for mye.

  • Hold døren åpen og oppmuntre ansatte til å komme til deg med legitime bekymringer og spørsmål.
  • Ta alltid opp og gi tilbakemelding til den ansatte om status for deres uttrykte bekymring. Bekymringen eller klagen kan ikke forsvinne inn i et mørkt hull for alltid. Ingenting forårsaker mer bestyrtelse for en ansatt enn å føle at deres legitime bekymring ble uadressert.

Ansattes anerkjennelse og priser

Anerkjennelse av ansattes prestasjoner står høyt på listen over ansattes behov for motivasjon. Mange veiledere sidestiller belønning og anerkjennelse med pengegaver. Mens ansatte setter pris på penger, setter de også pris på ros, en muntlig eller skriftlig takk, muligheter for jobbinnhold utenom det vanlige og oppmerksomhet fra overordnet.

  • Skriv et takkebrev som gir ros og takk til en ansatt for et spesifikt bidrag så detaljert som mulig for å forsterke og kommunisere til den ansatte atferden du ønsker å fortsette å se.
  • Gi muntlig ros og anerkjenne en ansatt for et bidrag. Besøk den ansatte på arbeidsområdet.
  • Gi den ansatte et lite tegn på takknemlighet. Et kort, deres favorittgodteri, en stikling fra en plante på kontoret ditt, frukt for hele kontoret og mer, basert på tradisjonene og samspillet på kontoret ditt, vil gjøre en ansatts dag.

Fremme forhold mellom ansatte og veileder

Ansatte setter pris på et lydhørt og involvert forhold til sin nærmeste leder.

  • Unngå å avlyse vanlige møter, og hvis du må, kom innom den ansattes arbeidsområde for å be om unnskyldning, oppgi årsaken og omgående tidsplan. Å gå glipp av et medarbeidermøte regelmessig sender en kraftig melding om respektløshet.
  • Snakk daglig med hver ansatt som rapporterer til deg. Den daglige interaksjonen bygger forholdet og vil stå for mye når tider er urolige, skuffelser oppstår, eller du trenger å ta opp medarbeidernes ytelsesforbedring.
  • Samspillet mellom en ansatt og sin nærmeste leder er den viktigste faktoren for en ansatts tilfredshet med arbeidet. Øv deg på å bare lytte . Oppmuntre den ansatte som gir deg en idé eller forbedring. Selv om du tror at ideen ikke vil fungere, at ideen har blitt forsøkt uten hell tidligere, eller du tror at din utøvende ledelse ikke vil støtte den, er det ikke dette den ansatte ønsker å høre fra veilederen.
  • Husk at den ikke-verbale kommunikasjonen din sier mer enn ordene du bruker for å formidle din ærlige respons på ansattes tanker, bekymringer og forslag. Vær oppmerksom, still spørsmål for ytterligere å få frem informasjon, og fokuser på å forstå den ansattes kommunikasjon. Mister reaksjonene dine: trakk på skuldrene, rullende øyne eller delvis oppmerksomhet er fornærmende og nedverdigende.
  • Arbeidsleders forhold til rapporterende ansatte er den viktigste enkeltfaktoren for å beholde ansatte. Hold deg oppdatert på hva de ansatte trenger og ønsker å gi et arbeidsmiljø for ansattes motivasjon.

Ansattes motivasjon er en felles interesse for arbeidsledere og ledere som har ansvar for å føre tilsyn med andre ansattes arbeid. Hvis du er konstant oppmerksom på disse viktige faktorene i ansattes motivasjon, vil du vinne med motiverte, begeistrede, medvirkende ansatte.