Hvordan ta bedre beslutninger på jobben

••• Gettyimages/101cats

Beslutninger er i sentrum for all vår daglige ledelse og lederaktiviteter . Noen avgjørelser er ganske enkle; det er en policy på plass som dikterer det riktige alternativet gitt et sett av omstendigheter. Andre, inkludert valg rundt retning, problemløsning og investeringer, er mindre programmerte eller strukturerte og involverer generelt høyere innsats.

Det er denne sistnevnte grupperingen av ustrukturerte problemer som tester dine evner som beslutningstaker og påvirker det ultimate suksess som leder . Få disse problemene riktig oftere enn ikke, og du får fremgang. Ta dem feil for ofte, og de som er ansvarlige for å velge deg for ekstra ansvar, vil miste troen og se til enkeltpersoner de kan stole på med de store avgjørelsene.

Pass på å la følelser påvirke avgjørelsene dine på unødig måte

Følelser og store, komplekse avgjørelser går ikke sammen. De motiverer enten et hastverk med å dømme eller senker prosessen vår til en gjennomgang. Når vi føler oss presset, er vår logiske hjerne i bakgrunnen, mens resten av den grå substansen vår jobber overtid for å finne ut hvordan vi skal gå utover stresset.

Veiledning: Hvis situasjonen er følelsesmessig turboladet, motstå hastverket med å bestemme seg og gå tilbake og få litt hjelp til å se på problemet og alternativene objektivt. Bruk verktøyene som er skissert nedenfor for å hjelpe deg med å omformulere og vurdere alternativene og forventningene dine.

Ikke fokuser på en enkelt positiv eller negativ ramme

Forskning viser at når vi står overfor det samme problemet beskrevet som enten positivt eller negativt, vil vi ta forskjellige beslutninger. Det lønner seg å se etter løsninger på komplekse problemer fra flere vinkler ved å justere innrammingen.

Veiledning: Bruk flere rammer og forsøk å utvikle uavhengige beslutninger for hver ramme. For eksempel, hvis en konkurrent gjør et dristig nytt trekk på markedet, kan du oppfatte dette som et stort negativt for firmaet ditt. Denne rammen kan kreve et me-too-svar. Omformuler heller problemet for å indikere at konkurrenten har valgt å fokusere på dette nye området og vil være mindre i stand til å investere i eller svare på bevegelsene dine på andre områder. Din utfordring er nå å identifisere potensielle mulighetsområder som konkurrentens trekk har etterlatt avdekket.Innramming gjør en forskjell.

Dyrk et 'Sliter, men bekreft' forhold til data

Mens vi alle snakker om datadrevne beslutninger, må vi passe på å forankre kun på dataene som støtter vår posisjon og ignorere andre data eller trekke ufullkomne slutninger fra de begrensede dataene foran oss. Og selvfølgelig bør det alltid stilles spørsmål ved kvaliteten og påliteligheten til dataene.

Veiledning: Motstå bare å trekke på dataene foran deg og spør: Hvilke data trenger jeg/vi for å ta denne avgjørelsen? Søk etter data som belyser problemstillingen, uavhengig av om den støtter eller motbeviser en retning. Be om hjelp til å evaluere fullstendigheten og objektiviteten til dataene, og oppmuntre andre til å utfordre dine slutninger for å minimere sjansene for at du selektivt tolker informasjonen.

Pass på beslutningsfellene, spesielt i gruppeinnstillinger

Uansett hvor mennesker samles, bringer vi våre skjevheter, historier og verdier til å påvirke vår tenkning. Maktstruktur eller personlighetsproblemer i en gruppeinnstilling kan undertrykke åpen dialog. Grupper er tilbøyelige til å bli forelsket i løsningen deres, undertrykke objektive og ytre synspunkter. Teorien antyder at en gruppe skal være i stand til å ta en beslutning som er overlegen beslutningen til det smarteste individet i gruppen. Imidlertid er det mer enn noen få kompleks menneskelig atferd som kommer i veien for dette ideelle, men edle resultatet.

Veiledning: Få hjelp. Inviter en objektiv utenforstående til å overvåke gruppesamtaler, utfordre forutsetninger og identifisere potensielle prosessfeller. Dette enkle trinnet blir ofte ignorert, men det er rimelig og kan potensielt hindre deg og teamet ditt fra å tråkke av en beslutningsklippe.

Vær oppmerksom på tendensen til å reversere beslutninger for enkelt

Selv om det er hensiktsmessig å justere en beslutning basert på erfaringer eller tilgjengeligheten av nye og overbevisende bevis, blir for mange ledere ofre for selvtillit eller andres fortsatte lobbyarbeid. Bytt kurs for ofte, og stresset og frustrasjonen på laget ditt vil øke.

Veiledning: Bruk en beslutningsjournal og fang i lang form, problemstillingen, rammen(e), forutsetningene, forventningene og tidsrammen for å evaluere resultatene. La personene som er involvert i beslutningsprosessen signere loggen! Det er utrolig hvor fast en beslutning blir når du må signere et dokument som indikerer at du er enig i avgjørelsen. Og selvfølgelig, sørg for at det er en endringsledelsesprosess på plass hvis hendelser virkelig krever en kursjustering.

Lær av tidligere beslutninger og fortsett å bli bedre

Tilnærming for å styrke beslutningsevnene dine som du ville gjort med treningsprogrammet ditt ved å evaluere fremgang og resultater og justere fremtidige atferd deretter.

Veiledning: Hold en personlig beslutningsjournal i tillegg til gruppedagboken som er foreslått ovenfor. Gjør det til en praksis å regelmessig gå tilbake til denne journalen og sammenligne resultater kontra forventninger. Hvis de avviker vesentlig, bør du undersøke dine antakelser på nytt. Se etter feil i din tenkning eller problemer med data. Ta deg tid til å reflektere over erfaringene du har lært. Skriv ned hvordan du vil forbedre prosessen neste gang du står overfor en lignende avgjørelse.

Lær teamet ditt å ta bedre avgjørelser

Vi lever og jobber i en verden av prosjekter og team, og effektive ledere investerer tid i å hjelpe teamene deres å lære å navigere i de vanskelige beslutningsrelaterte problemene de møter effektivt.

Veiledning: Alle leksjonene ovenfor gjelder for grupper. Lær teamene dine hvordan de bruker flere rammer, hvordan de vurderer databehov og hvordan de evaluerer dataintegritet. Lær dem å unngå fellene ved å involvere objektive utenforstående og kreve at de logger beslutninger og forventninger. Hvis teamet vil eksistere i mer enn varigheten av et individuelt prosjekt, hold teamet ansvarlig for å vurdere og målbart styrke beslutningseffektiviteten over tid.

Bunnlinjen for nå:

Beslutninger gir liv til handlinger, og som den avdøde ledelsesguruen, Peter Drucker foreslo, handlinger i nåtiden er den eneste måten å skape fremtiden på. Min erfaring er at ledere som bevisst jobber med å styrke sin beslutningstakingseffektivitet, trives. Ikke bare tar de de store avgjørelsene som setter handlinger i gang, men de utvikler et slaggjennomsnitt som imponerer sjefer og får ekstra ansvar. Slutt å vinkle beslutningene dine og implementer en bevisst prosess for å ta mer effektive beslutninger og for å styrke effektiviteten din over tid.