Jobbintervjuer

Slik bruker du STAR-intervjuresponsmetoden

Intervjuermøte med kandidat

••• SDI Productions / Getty Images

InnholdsfortegnelseUtvideInnholdsfortegnelse

Sliter du med å gi kortfattede svar på intervju spørsmål ? Er du usikker på hvordan dele dine prestasjoner under et intervju uten å høres skrytende ut? Hva er den beste måten å la intervjueren vite at du er den rette kandidaten for jobben?

STAR intervjuresponsmetoden kan hjelpe. Ved å bruke denne metoden for å svare på intervjuspørsmål kan du gi konkrete eksempler eller bevis på at du har erfaringen og ferdighetene for jobben du har. Du vil kunne dele eksempler på hvordan du klarte å håndtere situasjoner på jobb.

STJERNE: Situasjon, oppgave, handling, resultat

STAR står for S situasjon, T spørre, TIL handling, R resultat. Å bruke denne strategien er spesielt nyttig som svar på kompetansefokuserte spørsmål , som vanligvis starter med setninger som 'Beskriv en tid da ...' og 'Del et eksempel på en situasjon der ....'

Les nedenfor for en mer detaljert beskrivelse av STAR-intervjuresponsteknikken, og eksempler på hvordan du best kan bruke den.

Stjerneintervjumetode

Jon Marchione / The Balance

Hva er STAR-intervjuresponsmetoden?

STAR intervjuresponsmetoden er en måte å svare på atferdsintervju spørsmål. Adferdsintervjuspørsmål er spørsmål om hvordan du har oppført deg tidligere. Konkret handler de om hvordan du har håndtert enkelte arbeidssituasjoner. Arbeidsgivere som bruker denne teknikken analyserer jobber og definerer ferdighetene og egenskapene som utøvere på høyt nivå har vist i den jobben.

Siden tidligere prestasjoner kan være en god prediktor for fremtiden, stiller intervjuere disse spørsmålene for å finne ut om kandidatene har ferdighetene og erfaringene som kreves for å utmerke seg i jobben.

For eksempel kan arbeidsgivere være ute etter bevis for problemløsende ferdigheter , analytisk evne , kreativitet, utholdenhet gjennom fiasko, skriveferdigheter, presentasjonsferdigheter, teamarbeidsorientering , overbevisende ferdigheter , kvantitative ferdigheter eller nøyaktighet.

Eksempler av atferdsintervjuspørsmål Inkluder følgende:

  • Fortell meg om en anledning da du måtte fullføre en oppgave under en stram tidsfrist.
  • Har du noen gang gått utover call of duty?
  • Hva gjør du når et teammedlem nekter å fullføre sin kvote av arbeidet?

Noen intervjuere strukturerer spørsmålene sine ved å bruke STAR-teknikken. Arbeidssøkere kan imidlertid også bruke STAR-intervjumetoden for å forberede seg på atferdsintervjuspørsmål.

STAR nøkkelkonsepter

STAR er et akronym for fire nøkkelbegreper. Hvert konsept er et trinn jobbkandidaten kan bruke for å svare på et atferdsintervjuspørsmål. Ved å benytte alle fire trinnene gir jobbkandidaten dermed et utfyllende svar. Begrepene i akronymet omfatter følgende:

Situasjon: Beskriv konteksten der du utførte en jobb eller møtte en utfordring på jobben. For eksempel, kanskje du jobbet med et gruppeprosjekt, eller du hadde en konflikt med en kollega. Denne situasjonen kan trekkes fra en arbeidserfaring, en frivillig stilling eller en annen relevant hendelse. Vær så spesifikk som mulig.

Oppgave: Beskriv deretter ditt ansvar i den situasjonen. Kanskje du måtte hjelpe gruppen din med å fullføre et prosjekt innen en stram tidsfrist, løse en konflikt med en kollega eller nå et salgsmål.

Handling: Deretter beskriver du hvordan du fullførte oppgaven eller forsøkte å møte utfordringen. Fokuser på det du gjorde, i stedet for hva teamet, sjefen eller kollegaen din gjorde. (Tips: I stedet for å si 'Vi gjorde xyx,' si ' Jeg gjorde xyz.')

Resultat: Forklar til slutt resultatene eller resultatene generert av handlingen som er tatt. Det kan være nyttig å understreke hva du har oppnådd, eller hva du har lært.

Hvordan forberede seg til et intervju ved å bruke STAR

Siden du ikke vet på forhånd hvilke intervjuteknikker intervjueren din skal bruke, vil du ha nytte av å forberede flere scenarier fra jobbene du har hatt.

Lag en liste over jobbkvalifikasjonene

Lag først en liste over ferdighetene og/eller erfaringene som kreves for jobben. Det kan hjelpe deg å se på stillingslisten og lignende stillingsannonser for indikasjoner på nødvendige eller foretrukne ferdigheter/kvaliteter og matche kvalifikasjonene dine med de som er oppført i innlegget .

Lag en liste over eksempler

Deretter kan du vurdere spesifikke eksempler på anledninger da du viste disse ferdighetene. For hvert eksempel, navngi situasjon, oppgave, handling og resultat .

Match ferdighetene dine til jobben

Uansett hvilke eksempler du velger, sørg for at de er så nært knyttet til jobben du intervjuer for som mulig.

Du kan også ta en titt på vanlige spørsmål om atferdsintervjuer , og prøv å svare på hver av dem ved å bruke STAR-teknikken.

Eksempler på intervjuspørsmål og svar ved bruk av STAR

Eksempelspørsmål #1

Fortell meg om en gang du måtte fullføre en oppgave innen en stram tidsfrist. Beskriv situasjonen, og forklar hvordan du håndterte den.

Eksempel svar #1

Selv om jeg vanligvis liker å planlegge arbeidet mitt i etapper og fullføre det del for del, kan jeg også oppnå arbeidsresultater av høy kvalitet under stramme tidsfrister. En gang, i et tidligere selskap, sluttet en ansatt dager før den nært forestående deadline for et av prosjektene hans. Jeg ble bedt om å ta ansvar for det, med bare noen få dager på å lære om og fullføre prosjektet. Jeg opprettet en arbeidsgruppe og delegerte arbeid, og vi fullførte alle oppdraget med en dag til overs. Faktisk tror jeg at jeg trives når jeg jobber under stramme tidsfrister.

Utvide

Eksempelspørsmål #2

Hva gjør du når et teammedlem nekter å fullføre sin kvote av arbeidet?

Eksempel svar #2

Når det er teamkonflikter eller problemer, prøver jeg alltid så godt jeg kan å rykke opp som teamleder ved behov. Jeg tror mine kommunikasjonsevner gjør meg til en effektiv leder og moderator. For eksempel, en gang, da jeg jobbet med et teamprosjekt, ble to av teammedlemmene involvert i en krangel, og begge nektet å fullføre oppgavene sine. De var begge misfornøyde med arbeidsmengden, så jeg arrangerte et teammøte hvor vi omfordelte alle oppdragene blant teammedlemmene. Dette gjorde alle lykkeligere og mer produktive, og prosjektet vårt ble en suksess.

Utvide

Eksempelspørsmål #3

Fortell meg om en gang du viste initiativ på jobben.

Eksempel svar #3

Sist vinter, Jeg fungerte som kontokoordinator og støttet kontoansvarlig for en stor kunde ved et reklamebyrå. Kontosjefen hadde en ulykke og ble satt på sidelinjen tre uker før en større kampanjepitch.

Jeg meldte meg frivillig til å fylle ut og orkestrere presentasjonen ved å koordinere innspillene til det kreative teamet og medieteamet. Jeg kalte inn et krisemøte og la til rette for en diskusjon om annonsescenarier, medieplaner og rollene til ulike teammedlemmer i forhold til presentasjonen.

Jeg var i stand til å oppnå konsensus om to prioriterte annonsekonsepter som vi måtte presentere, sammen med relaterte mediestrategier. Jeg utarbeidet en minutt-for-minutt-plan for hvordan vi skulle presentere banen som ble tatt godt imot av teamet basert på diskusjonene våre. Kunden elsket planen vår og tok i bruk kampanjen. Jeg ble forfremmet til regnskapsfører seks måneder senere.

Utvide