HR-strategier for å bryte ned arbeid i siloer på arbeidsplassen
Å jobbe i siloer skader kommunikasjon og oppnår felles mål
InnholdsfortegnelseUtvideInnholdsfortegnelse
- Hva betyr det å jobbe i siloer for din arbeidsplass?
- Hvordan HR kan hjelpe folk som jobber i siloer
- Er ikke teknologi en del av problemet når folk jobber i siloer?
Hvis du noen gang har besøkt en gård, har du sett store kornsiloer. De er generelt høye, og sølvfarget og de står atskilt fra hverandre. Det du legger i en silo påvirker ikke de andre. Dessverre kan man oppleve den samme mentaliteten på jobb når folk jobber i siloer.
Hva betyr det å jobbe i siloer for din arbeidsplass?
Når avdelingen din gjør X, og naboavdelingen gjør Y, og dere ikke forstår hverandres prosesser, jobber du i en silo. Videre, når du jobber i et silomiljø, har du en tendens til å tenke at driften din er kritisk, og at de andre avdelingene ikke er det.
Enda verre, når avdelingen din aktivt jobber for å oppnå X og naboavdelingen aktivt jobber for å stoppe X, er du ikke bare i silo, du er antagonistisk. Dette skjer oftere enn du kanskje tror.
For eksempel ønsker personalavdelingen det øke opplæring og utvikling budsjetter å bidra til å redusere omsetningen , mens økonomiavdelingen fortsetter å kutte avdelingsbudsjettene. HR kan ikke forstå hvorfor økonomi er så stramt, og finans kan ikke forstå hvorfor HR fortsetter presentere ansattes opplæring og utvikling forslag som krever økning i budsjettet.
Du kan se hvor vanskelig det er å få utført arbeid i disse situasjonene, men bedrifter ender ofte opp i silo. En del av dette er tradisjon, og en del av problemet kommer fra ledere som liker å utføre oppgavene sine og ikke ønsker å integrere seg med resten av selskapet.
Hvordan HR kan hjelpe folk som jobber i siloer
De HR-avdelingen bør være eksperten på mennesker , akkurat som finans bør være ekspertene på penger. Så, HR er det godt posisjonert til å hjelpe med sammenbruddet av disse siloene.
Snakk det samme språket for å unngå uklar kommunikasjon
Dette punktet handler ikke om at alle snakker engelsk eller spansk; det handler om språket til hver avdeling . Ofte skjer siloer fordi mens ansatte sier ord, forstår ikke den andre gruppen hva de ansatte i den andre avdelingen mener med ordene de bruker.
Dette er ikke uvanlig: Hvis du er HR-leder i et forskningslaboratorium, forstår du vitenskapelig sjargong? Sannsynligvis ikke. Dessuten, hvis du er en vitenskapsmann, vet du det alle akronymene som HR kaster på deg? Vær klar over det faktum at HR-prat ikke er universelt forstått.
Når du snakker med andre avdelinger eller coacher avdelinger om hvordan du kan kommunisere bedre med hverandre, vær oppmerksom på at avdelingene kanskje ikke kommuniserer vellykket på grunn av språkforskjellene.
Hvis du ser på eksempelet ovenfor på en konflikt mellom HR ønske om å utvide opplæringen og økonomiens behov for å kutte budsjettet, kan du se at litt oversettelse løser problemet.
Hvilket språk snakker finans? Tall. HR generelt fokuserer på ord og myke ferdigheter . Så hvis du kommer inn på finans og sier, Vi skal øke medarbeidernes engasjement og beholde våre beste medarbeidere hvis vi øker våre opplærings- og utviklingsmuligheter, hører finanssjefen, bla, bla, bla, det er dyrt.
Si i stedet: Hvert år bruker vi $250 000 på rekruttering og opplæring av nyansatte . Hvis vi bruker $50 000 på dette nye treningsprogrammet, kan vi forvente å redusere omsetningen med 10 prosent. Vi regner med å gå i balanse om to år , og spar penger hvert år etter det.
Det er et forslag som finans kan forstå langt bedre enn ordene, ansattes engasjement.
Avslutt torvkrigene mellom silede avdelinger
Brent Gleeson identifiserte Turf Wars som en av årsakene til siled avdelinger. For at din avdeling skal vinne, må en annen avdeling tape. Derfor er det til din fordel å holde informasjon hemmelig.
HR kan hjelpe med å håndtere kompensasjonsplaner, inkludert bonusplaner, som kan fjerne disse torvene. Hvis det å vinne krever hjelp fra andre grupper, vil folk snakke med hverandre.
I tillegg kan krysstrening og interne overføringer kutte ned på grave mentaliteten i hælene dine. Dersom en ansatt går fra drift til økonomi eller HR, tar han eller hun med seg en dyp forståelse av hva som skal til for å lykkes i den andre avdelingen.
Denne dype forståelsen kan hjelpe alle den nye avdelingens ansatte til å se hvordan samarbeid er bra for virksomheten, og hvordan generell suksess er bra for de enkelte avdelingene.
Å jobbe i siloer starter med forventningene til senioransatte
Hvis administrerende direktør liker å se seniorlaget hennes kjempe mot hverandre, kan du nesten garantere at hun vil ha silede avdelinger. I stedet må administrerende direktør jobbe for å bringe teamet hennes sammen og belønne avdelingslederne hennes for samarbeid og teamarbeid.
Er ikke teknologi en del av problemet når folk jobber i siloer?
Du tror kanskje at det å sette folk i stand til å jobbe hjemmefra og kommunisere hovedsakelig gjennom direktemeldinger ville bygge et splittet team. Det er mulig, men splittede grupper og siloer eksisterte lenge før e-post og direktemeldinger eksisterte.
Teknologi er nøytral; det er hvordan du bruker det det betyr noe. HR kan oppmuntre til bruk av teknologi for å bringe mennesker sammen. For eksempel er det nå enkelt å dele rapporter mellom ulike avdelinger. Det er også enkelt å snakke med en kollega som er på et annet sted eller jobber hjemmefra. Du kan få umiddelbare svar og innspill.
Sørg for at de ansatte ikke bruker teknologi som en unnskyldning for dårlig oppførsel.
Akkurat som kornsiloer er det gap mellom avdelingssiloer, og man mister mye informasjon i disse hullene. Arbeid sammen med HR-teamet ditt å sikre at avdelingene kommuniserer med hverandre.
Prøv å skape en arbeidsplass der en bedre forståelse av målene, behovene og sammenkoblingen til gruppene eller avdelingene dine gir et mer helhetlig team og bedre leveringsresultater.
--------------------------------------------------
Suzanne Lucas er en frilansskribent og tidligere HR-ekspert med over 10 års erfaring.