Viktige kommunikasjonsferdigheter for CV og følgebrev

••• Ezra Bailey / Getty Images
InnholdsfortegnelseUtvideInnholdsfortegnelse- Hva er kommunikasjonsferdigheter?
- Typer kommunikasjonsferdigheter
- Skriftlig kommunikasjon
- Verbal kommunikasjon
- Ikke-verbal kommunikasjon
- Avstemming / Konflikthåndtering
- Kommunikasjonsmedier
- Flere kommunikasjonsferdigheter
Uansett hvilken jobb du søker på, vil arbeidsgivere forvente at du har utmerket skriftlig og muntlig kommunikasjons ferdigheter . Avhengig av stillingen, må du være i stand til å kommunisere effektivt med ansatte, ledere og kunder personlig, online, skriftlig og på telefon.
Som med alle andre ferdigheter, demonstreres dine kommunikasjonsevner av din profesjonelle arbeidshistorie. I søknadsmaterialet og intervjuet kan du trekke oppmerksomhet til hvordan dine tidligere erfaringer eksemplifiserer kommunikasjonsferdighetene dine.
Noen jobber krever andre ferdigheter enn andre, så se gjennom stillingsannonsen for å se hva arbeidsgiveren søker hos søkere.
Så ta deg tid til matche legitimasjonen din til jobbkravene , slik at du kan vise arbeidsgiveren at du er en sterk match for jobben.
Hva er kommunikasjonsferdigheter?
Det kan virke enkelt nok å si, jeg vet hvordan jeg skal kommunisere. Men de med liten erfaring med å kommunisere med mennesker fra ulike samfunnslag, skjønner ikke hvor komplisert kommunikasjon kan være.
Hvor mange ganger har du noen gang sagt eller skrevet noe til noen som de tok feil vei? Dette skjer på arbeidsplassen hele tiden. De beste arbeidsgiverne trenger ledere som kan vise omsorg i deres evne til å lytte og svare på kunder og medarbeidere.
Arbeidsgivere ser etter søkere med overlegne skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner for nesten hver jobb de ansetter for.
Typer kommunikasjonsferdigheter

Balansen, 2018
Skriftlig kommunikasjon
Å skrive godt er en viktig del av profesjonaliteten din. Mange dyktige mennesker skriver ofte dårlig. Dårlig skriving gjør ikke bare utveksling av ideer og informasjon mindre effektiv, men det får deg også til å se uintelligent ut. Lære å skrive godt har en viktig bivirkning; Fordi klar, lesbar tekst også er godt organisert, grei og konsis, lærer du å skrive deg også å snakke og tenke bedre.
- Reklame
- Business Storytelling
- Filbehandling
- Innholdsstrategi
- Korrespondanse
- Redigering
- Sender e-post
- Microsoft Office
- Taleskriving
- Teknisk skriving
- Skriving
Verbal kommunikasjon
Verbale (også kalt muntlige) kommunikasjonsevner er avgjørende for de som har jobb på en tradisjonell arbeidsplass og for ansatte som har utstrakt bruk av telefon. Mens verbale kommunikasjonsferdigheter sannsynligvis er viktigst for de innen salg, kundeservice og PR, må alle som må samhandle ansikt til ansikt med veiledere og kolleger være i stand til å uttrykke seg klart og kortfattet.
- Artikulerende
- Klarhet
- Konsisjon
- Overbevisende
- Forklarer
- Flerspråklig
- Forhandling
- Overbevisende
- Presentasjon
- Fremme
- Offentlig tale
- Telefonetikett
Ikke-verbal kommunikasjon
Ikke-verbal kommunikasjon inkluderer vokaltone, øyekontaktmønstre, kroppsspråk og mer. Nonverbal kommunikasjon har ofte større vekt enn verbal kommunikasjon og har mye større innvirkning på rapport og tillit. Lær de nonverbale signalene du trenger for å presentere deg selv godt. Og hvis du har ikke-standardisert kroppsspråk (for eksempel hvis du er på autismespekteret eller har en fysisk funksjonshemming), må du finne måter å unngå eller rette opp i misforståelser.
- Tillit
- Uttrykk
- Livsferdigheter
- Aktiv lytting
- Rask tenkning
- Visualisering
- Problemfølsomhet
- Emosjonell intelligens
Forsoning og konflikthåndtering
Enkel vennlighet, høflighet og respekt kommer langt for å skape rapport og forbedre kommunikasjonen. En del av konflikthåndtering er ganske enkelt å være snill og hensynsfull med alle, slik at de kan modellere din oppførsel. Si takk, og jeg beklager ved behov. Husk å spørre folk hvordan de har det og lytt til svarene deres. Etter hvert som arbeidsplassen blir mer mangfoldig, er konflikthåndtering en kommunikasjonsferdighet som blir stadig mer ettertraktet.
- Samarbeid
- Høflighet
- Diplomati
- Emosjonell intelligens
- Forhandling
- Empati
- Vennlighet
- Mellommenneskelig
- Motivasjon
- Åpent sinn
- Sosiale ferdigheter
- Teambuilding
- Teamarbeid
Kommunikasjonsmedier
Kommunikasjon kan være personlig, e-post, telefon, via tekstmelding eller video. Hvert medium har sine fordeler og ulemper, og hvert medium tilfører noe annet til budskapet du prøver å formidle. Noen meldinger passer bedre til bestemte medier enn andre. For eksempel foretrekker de fleste å få dårlige nyheter levert personlig. Men folk varierer også mye i hvordan de reagerer på ulike medier.
For eksempel foretrekker personer som mangler tillit til skriftlig kommunikasjon å snakke i telefon. Andre foretrekker det langsommere, mer gjennomtenkte tempoet med e-post og foretrekker å unngå telefoner.
Du har dine egne preferanser, men en del av å kommunisere godt er å kunne identifisere det foretrukne mediet for annen person for en gitt situasjon.
Å kommunisere godt er en av de evnene som ofte blir oversett, og likevel har de som har det en betydelig fordel for de som ikke har det. Heldigvis kan mange kommunikasjonsferdigheter læres.
- Kunstneri
- Kreativ tenking
- Fantasi
- Logisk tenkning
- Sosiale medier
- Informasjons-og kommunikasjonsteknologi
- Mobile enheter
Flere kommunikasjonsferdigheter
- Brainstorming
- Markedsføring
- Allsidighet
- Fleksibel
- Oppmuntring
- Positiv forsterkning
- Negativ forsterkning
- Psykologi
- Veiledning
- Menneskelige ressurser
- Ledelse
- Spesifikk
- Vokal tone
- Coaching
- Intervjuer
- Undervisning
- Integrering
- Prosjektledelse
- Undersøkelser
- Mekling
- Parafrasering
- Tilnærming
- Integritet
- Peiling
- Moderator
- Biometri
- Løgndeteksjon
Hvordan få ferdighetene dine til å skille seg ut
Legg til relevante ferdigheter i CV-en din: Mens du skanner stillingsannonsen, fremhev de spesifikke kvalifikasjonene og ferdighetene som er nevnt, og sørg for å inkludere disse søkeordsetningene i CV-en din.
Fremhev ferdigheter i følgebrevet ditt: Ta deg tid til å skrive et kvalitetsbrev som fokuserer på dine mest relevante ferdigheter for jobben.
Bruk ferdighetsord i jobbintervjuet ditt: Er du komfortabel med å snakke med mennesker i forskjellige omgivelser? Hvis du vet at dette ikke er din sterke side, sørg for å forberede deg til intervjuet på forhånd.
1:21Se nå: 6 myke ferdigheter hver arbeidsgiver vil ha
I slekt: Beste tjenester for CV-skriving