Jobbsøking

Viktige forhandlingsferdigheter for suksess på arbeidsplassen

Forretningsfolk på møte, ved glassbord

••• Klaus Vedfelt / Getty Images

InnholdsfortegnelseUtvideInnholdsfortegnelse

Hva er forhandlingsevner, og hvorfor er de viktige for arbeidsgivere? Innenfor en arbeidskontekst er forhandling definert som prosessen med å inngå en avtale mellom to eller flere parter – ansatte, arbeidsgivere, medarbeidere, eksterne parter eller en kombinasjon av disse – som er gjensidig akseptabelt. Forhandling på jobb kan også omfatte behandling av klager, løsning av tvister og løsning av klager og konflikter.

Forhandlinger involverer vanligvis noe gi-og-ta eller kompromiss mellom partene. Forhandlede avtaler innebærer imidlertid ikke nødvendigvis at begge parter møtes på midten, fordi den ene siden kan ha mer innflytelse enn den andre.

Forhandlinger kan resultere i formelle avtaler (eller kontrakter) eller kan gi en mindre formell forståelse (som i en muntlig avtale) av hvordan man kan løse et problem eller bestemme en handlingsforløp.

Jobber som krever forhandlingsevner

Det er mange forskjellige jobber der forhandlingsferdigheter verdsettes, inkludert salg, ledelse, markedsføring, kundeservice, eiendom og jus.Alle disse jobbene involverer konsekvente relasjons- eller forretningsinteraksjoner som krever sterke forhandlingsevner. Uansett jobb er det å kunne forhandle frem en løsning ofte en prediktor for suksess på arbeidsplassen.

Hva arbeidsgivere ser etter

Når du intervju med en potensiell arbeidsgiver , vær forberedt på å dele eksempler på dine forhandlingsevner hvis de er nødvendige for jobben du vurderes for. Dette er spesielt viktig hvis sterke forhandlings- og meklingsevner er et element spesifikt oppført under kravdelen i stillingsannonsen.

Vær forberedt på å gi detaljerte eksempler på noen få forskjellige situasjoner som du har forhandlet deg frem til tidligere. Hvis mulig, fremhev ulike typer arbeidsforhold og utfordringer du har møtt (f.eks. å forhandle med en kollega, med en arbeidsgiver osv.).

Når du beskriver eksempler på hvordan du effektivt har brukt forhandlingsevner tidligere, forklar hvordan du fulgte de fire vanlige trinnene i arbeidsplassforhandling ved å svare på følgende spørsmål:

Planlegging og forberedelse : Hvordan har du samlet inn data for å bygge din sak for en vellykket forhandling? Hvordan definerte du målene dine og målene til andre involverte parter?

Åpningsdiskusjon : Hvordan bygde du rapport og etablerte en positiv tone for en forhandling?

Forhandlingsfasen : Hvordan presenterte du argumentet ditt og svarte på innvendinger eller forespørsler om innrømmelser?

Avslutningsfase : Hvordan forseglet du og de andre partene avtalen din? Hvilke av målene dine oppnådde du? Hvilke innrømmelser gjorde du?

Nedenfor er noen eksempler på vanlige forhandlingsarenaer på arbeidsplassen.

Arbeidstaker-til-arbeidsgiver-forhandlinger

Gjennom hele karrieren må du av og til forhandle med din arbeidsgiver eller arbeidsleder. Selv om du er fornøyd med jobben din, vil du på et tidspunkt innse at du fortjener en lønning, trenger en endring i arbeidsprosessen eller ønsker å ta ekstra ferie eller sykemelding. Typiske arbeidstaker-til-arbeidsgiver-forhandlinger inkluderer:

  • Forhandling av lønnstilbud etter å ha blitt valgt til en ny jobb
  • Forhandle om permisjon eller tidspunktet for en ferie
  • Forhandle vilkårene for separasjon med en arbeidsgiver
  • Forhandle en mer fleksibel arbeidsplan
  • Å smi en fagforeningskontrakt
  • Forhandle en kontrakt for konsulent- eller frilanstjenester

Relaterte forhandlingsferdigheter:

  • Kompromiss
  • Kreativitet
  • Avgrense fordelene ved å innta en posisjon eller handlingsforløp
  • Fleksibilitet
  • Å smi tillit
  • Ærlighet
  • Mellommenneskelige ferdigheter
  • Tilbyr kompensasjon for konsesjoner
  • Overbevisende
  • Presentasjon
  • Takt
  • Verbal kommunikasjon

Ansatt-til-ansatt-forhandlinger

Enten jobben din krever teamarbeid eller du er i en lederstilling, må du være i stand til å kommunisere med jevnaldrende, underordnede, veiledere og kolleger. Her er noen få tilfeller av ansatt-til-ansatt-forhandlinger:

Relaterte forhandlingsferdigheter:

  • Aktiv lytting
  • Ta tak i misforståelser
  • Be andre om å foreslå løsninger
  • Unngå Ultimatums og provoserende språk
  • Alternativer for idédugnad
  • Byggerapport
  • Beslutningstaking
  • Tegner konsensus
  • Empati
  • Tilrettelegging for gruppediskusjon
  • Identifisere områder av uenighet
  • Problemløsning
  • Å tilbakevise motsatte synspunkter med sivilitet
  • Strategier
  • Oppsummering av avtaleområder

Ansatt-til-tredjeparts forhandlinger

Avhengig av jobben din, kan du bli bedt om å forhandle konstruktivt med folk utenfor bedriften eller firmaet ditt. Hvis du er en selger, kan dette innebære å forhandle gunstige B2B- eller B2C-kontrakter med kunder. Hvis du har innkjøpsansvar, må du skaffe og forhandle med leverandører for kostnadsbesparende forsyningskontrakter. Og selvfølgelig, hvis du er advokat eller advokatfullmektig, er det en selvfølge å forhandle med motstridende advokater og rettspersonell.

Selv jobber som undervisning krever en viss grad av, om ikke forhandling, så dens nære slektning, mekling. Lærere strukturerer ofte læringskontrakter med elevene, og foreldrekommunikasjon krever ofte overbevisende meklingsferdigheter. Eksempler på ansatt-til-tredjepartsforhandlinger inkluderer:

  • Forhandling med en kunde om pris og vilkår for et salg
  • Forhandle et rettslig forlik med en advokat
  • Forhandle service- eller leveringsavtaler med leverandører
  • Mekling med elever om mål for leksjonsplanen

Relaterte forhandlingsferdigheter:

  • Analytisk
  • Forutse forhandlingsstrategien til din motpart
  • Stille sonderende spørsmål
  • Selvsikkerhet
  • Demonstrere forståelse av den andre partens standpunkt
  • Samle alle relevante fakta
  • Planlegger
  • Offentlig tale
  • Forblir rolig
  • Strategisk planlegging
  • Skrive kontrakter
  • Skrive forslag

Hvordan få ferdighetene dine til å skille seg ut

LEGG TIL RELEVANTE FERDIGHETER TIL CV-EN DIN: Mens du skanner stillingsannonsen, fremhev de spesifikke kvalifikasjonene og ferdighetene arbeidsgiveren søker. Sørg for å innlemme dine mest relevante ferdigheter inn i CV-en din .

FREMHÆV FERDIGHETER I FØLGEBREVET DITT: Ta deg tid til skrive et følgebrev som fokuserer på hvordan du er kvalifisert for jobben.

DEL EKSEMPLER I JOBBINTERVJUET: Før intervjuet, ta deg tid til å lage en liste med eksempler på når du har brukt dine forhandlingsevner. Vær klar til å dele dem under intervjuet.

Artikkelkilder

  1. O * NET Online. ' Arbeidsaktiviteter — Løse konflikter og forhandle med andre .' Åpnet 20. oktober 2021.

  2. Lederstudiet HQ. ' Kjennetegn ved forhandling ,' Åpnet 20. oktober 2021.