Ferdigheter Og Nøkkelord

Viktige salgsferdigheter for CV og følgebrev

Forretningsmenn håndhilser

••• Alto/Ale Ventura/Getty Images

InnholdsfortegnelseUtvideInnholdsfortegnelse

Salgsstillinger finnes i nesten alle bransjer. Fordi lønnen vanligvis er resultatbasert (ofte uten tak), salgsjobber kan være lukrative samtidig som de tilbyr en høy grad av personlig tilfredshet og fleksibilitet. De fleste arbeidsgivere bruker en kombinasjon av lønn og provisjon eller lønn og bonus.

Noen jobber krever en spesiell utdanningsbakgrunn , og det er høyskoleprogrammer som er nyttige for folk som er interessert i en salgskarriere. Ofte er kunnskap om det spesifikke produktet eller bransjen nyttig – hvis du er klar over trendene og problemene som kunder i en bransje står overfor, vil du generelt lykkes bedre med å selge til dem.

Du kan imidlertid plukke opp mange av de nødvendige ferdighetene på egen hånd, gjennom trening på jobben eller til og med frivillig arbeid. Faktisk er noen av ferdighetene som er essensielle for å være gode på salg mer som personlighetstrekk, som f.eks være en god lytter og har sterk emosjonell intelligens.

Se gjennom beskrivelsene for roller i salg; du kan finne ut at du har mer anvendelige ferdigheter enn du trodde.

Hva slags ferdigheter trenger du for en jobb innen salg?

Salg er en mangefasettert og krevende bransje. I tillegg til å kunne selge, må selgere ha gode kommunikasjons-, mellommenneskelige og kundeserviceferdigheter.

Listen over tilknyttede ferdigheter er lang, men den gode nyheten er at det også er omstendighetene du kan bruke disse ferdighetene .

Typer salgsferdigheter

Salgsferdigheter faller inn i flere brede, men delvis overlappende kategorier.

Illustrasjon av Catherine Song. Balansen, 2018

Posisjonsbaserte salgsferdigheter

Dette er ferdigheter som inkluderer stillingsbetegnelser og oppgaver spesifikke for en salgsstilling , for eksempel salgssjef, kontoansvarlig, områdesjef, PR, markedsdirektør og kundeanskaffelse.

Til en viss grad overlapper disse ferdighetene. For eksempel kan du kanskje bruke erfaringen din innen kundeanskaffelse til PR eller markedsføring. Ikke anta at du mangler relevant erfaring bare fordi du ikke har hatt en gitt tittel ennå.

  • Ledelse
  • Kontoadministrasjon
  • Budgivning
  • Kundeanskaffelse
  • Kundeoppbevaring
  • Teamledelse
  • Direkte markedsføring
  • Prosjektledelse
  • PR
  • Territorieforvaltning
  • Opprettelse av pitch
  • Problemfølsomhet
  • Customer Relationship Management (CRM)
  • Reklame
  • Planlegging
  • Offentlig tale
  • Presentasjonsprogramvare

Kommunikasjon

I salg må du kommunisere med potensielle og nåværende kunder, kunder, leverandører og leverandører. Noen av disse ferdighetene er veldig distinkte, til og med tekniske, som å beherske et andre- eller tredjespråk flytende, vite hvordan man skriver klare og nøyaktige rapporter og være komfortabel med å snakke offentlig.

Andre er mer som karaktertrekk som kan læres; disse inkluderer å skape rapport, lytte oppmerksomt og bygge relasjoner.

Atter andre er en blanding mellom disse to, som f.eks forhandle , pitching-produkter og nettverksbygging.

Personlige mestringsferdigheter

Dette er personlige vaner, egenskaper, egenskaper og verdier som du kan bruke på jobben. Som andre ferdigheter , du må trene på disse for å utvikle dem, men de krever ikke trening så mye som personlig vilje.

En eldre betegnelse for mange av disse kan være dyder. Hvis du ikke hadde dem, ville kunder og kolleger snart bli uvillige til å samarbeide med deg.

Dyder som spesielt gjelder salg inkluderer flid, initiativ, integritet og oppriktighet. Noen mennesker prøver å selge ved hjelp av uærlighet og manipulasjon. I tillegg til å være uetiske, er slike metoder ineffektive i det lange løp.

  • Aktsomhet
  • Engasjement
  • Personlig etikk
  • Initiativ
  • Svært drevet
  • Emosjonell intelligens
  • Merkevarebygging
  • Målrettet
  • Autentisitet
  • Teamarbeid

Kundeservice

Til slutt trenger du komplekse ferdigheter, som f.eks kundeservice , muligheten til å forutsi hvordan markedet vil endre seg i de kommende månedene og årene, og muligheten til å identifisere målgrupper og passende priser for produktene dine.

  • Kritisk tenking
  • Muntlig kommunikasjon
  • Problemfølsomhet
  • Aktiv lytting
  • Telefonetikett
  • E-postbehandling
  • Datainntasting
  • Informasjonshåndtering

Flere salgsrelaterte ferdigheter

  • Oppnå resultater
  • Rådgivning
  • Kontrakter
  • Levere varer
  • Demonstrerer produkter
  • Henvisning til kunder
  • Viser prøver
  • Arrangementskoordinering
  • Estimerer
  • Prognoser
  • Identifisering av målgruppe
  • Lagerstyring
  • Ledende generasjon
  • Microsoft Office
  • Pengeveksling
  • Ordrebehandling
  • Planleggingsmøter
  • Skrive forslag
  • Prisinnstilling
  • Kvoter
  • Journalføring
  • Tidsfordriv
  • Key Performance Indicator (KPI) programvare
  • Ledelse av sosiale medier
  • Forbrukeratferd
  • Tillit
  • Dataanalyse

I slekt: Beste tjenester for CV-skriving

Slik får du salgsferdighetene dine til å skille seg ut

LEGG TIL DINE MEST RELEVANTE FERDIGHETER I CV-EN DIN: Når du søker på en jobb kan du finjustere din gjenoppta for å vise frem ferdighetene din potensielle arbeidsgiver ser etter. Se på stillingsannonsen for å finne ut hvilke spesifikke ferdigheter en arbeidsgiver søker.

UTHEV DINE FERDIGHETER I DET FØLGEBREVET: Inkluder dine mest relevante ferdigheter i følgebrevet ditt. Det kan også hjelpe for deg å se gjennom vår liste over ferdigheter oppført etter jobb og type ferdighet.

BRUK FERDIGHETSORD UNDER JOBBINTERVJUER: I intervjuet ditt, vær forberedt på å vise hvordan du legemliggjør hver ferdighet. Det er ofte hensiktsmessig å diskutere salgsmål du har nådd i din tidligere salgserfaring.

VIS DINE SALGSFERDIGHETER: Bruk intervjuet som en mulighet til selge ditt kandidatur til intervjueren .

Artikkelkilder

  1. Occupational Outlook-håndbok. ' Salgssjefer .' Åpnet 14. mars 2020.

  2. O * Nett på nett. ' Salgsrepresentanter .' Åpnet 14. mars 2020.

  3. O * Nett på nett. ' Kundeservicerepresentanter .' Åpnet 14. mars 2020.