Jobbsøking

Viktige myke ferdigheter for IT-jobber

Høyvinkelvisning av mannlige og kvinnelige kontorarbeidere som skriver på bærbare datamaskiner på kontoret

••• Culture RM Exclusive/Stefano Gilera/Getty Images

InnholdsfortegnelseUtvideInnholdsfortegnelse

Glem myten om den sosialt tafatte IT-profesjonelle. Selv om det er sterkt tekniske ferdigheter er avgjørende for enhver informasjonsteknologistilling, myke ferdigheter er også viktige. Hvis du intervjuer for en IT-jobb, planlegg å demonstrere mellommenneskelige ferdigheter som kommunikasjon, teamarbeid og prosjektledelse.

Selv om du er høy innadvendt eller foretrekker å jobbe på egen hånd, har du sannsynligvis allerede mange av disse menneskene. Nøkkelen er å gjenkjenne deres betydning og lære hvordan du viser dem frem i CV-en din, følgebrev , og under jobbintervjuer.

Hva er myke IT-ferdigheter?

Informasjonsteknologi er en bredt felt med ulike stillingsbetegnelser som krever svært ulike nivåer av utdanning og opplæring. Noen er ingeniører med doktorgrad, og andre er spesialister på teknisk støtte med sertifikat eller tilknyttet grad. Uansett, de som jobber med IT glemmer ofte at det ikke er nok å ha de riktige tekniske ferdighetene og programvarekunnskapene.

Stillingsbeskrivelser krever ofte at IT-fagfolk samhandler med andre, administrerer ressurser og til og med leder selskaper på ledernivå.

Selv om du er solid harde ferdigheter , vil arbeidsgivere vurdere dine myke ferdigheter mens du beveger deg gjennom ansettelsesprosess . For mange roller, vil du trenger hybridferdigheter —en kombinasjon av tekniske og ikke-tekniske ferdigheter.

Typer myke IT-ferdigheter

Kommunikasjon

Med antall e-poster, forslag og designdokumenter skriver en IT-profesjonell, tydelig og overbevisende skrevet kommunikasjon er viktig. Effektiv verbal kommunikasjon er like viktig.

Som IT-medarbeider må du ofte forklare tekniske prosesser i klare, lettfattelige termer for kunder og arbeidsgivere.

Du må også kunne forklare ideene dine på en slik måte at andre ønsker å støtte og finansiere prosjektene dine.

  • Muntlig kommunikasjon
  • Skriftlig kommunikasjon
  • Konsisjon
  • Samarbeid

Kreativitet

IT-fagfolk ser hele tiden mot fremtiden, forutser og utvikler løsninger for potensielle tekniske problemer og behov. Denne typen fremovertenkning krever mye fantasi og kreativitet problemløsning . Arbeidsgivere ser etter tekniske fagfolk som er i stand til det tenke ut unike løsninger .

Besluttsomhet

IT-prosjekter kan stoppe på grunn av en rekke problemer: økonomiske problemer, problemer med leverandører, problemer med programvare, maskinvare eller prosesser, mangel på teamarbeid eller en av mange andre årsaker.

Det er viktig for en IT-profesjonell å holde fokus på det endelige målet og fortsette å jobbe mot det resultatet.

Å begynne et prosjekt med en klar og realistisk tidslinje og budsjett kan hjelpe deg med å nå det endelige målet ditt. Arbeidsgiveren din vil bli imponert over din evne til ikke bare å planlegge et prosjekt, men også til å fullføre det.

  • Motstandsdyktighet
  • Prosjektledelse
  • Stressmestring
  • Problemfølsomhet
  • Brainstorming
  • Feilsøking
  • Omstrukturering
  • Prosessforbedring

Fleksibilitet

IT-fagfolk møter ofte tilbakeslag eller uventede endringer, alt fra et teknisk problem med prosjektet til et siste øyeblikk med en leverandør. Du trenger å lære å være fleksibel , aksepterer disse endringene og leter umiddelbart etter kreative løsninger. Arbeidsgivere vil sette pris på denne fleksibiliteten.

På samme måte må du være åpen for forslag og tilbakemeldinger, enten fra en arbeidsgiver eller en klient. Lytt oppmerksomt til alle tilbakemeldinger du mottar, og vær åpen for å gjøre nødvendige endringer for å forbedre tilfredsheten.

  • Lærer fort
  • Tilpasningsevne
  • Motstandsdyktighet
  • Prioritering
  • Rask tenkning
  • Nøyaktig

Ledelse

Selv om du ikke er i en lederstilling, vil du ofte bli bedt om å lede et prosjekt eller team, om enn for en kort periode. Å være prosjektleder krever sterk lederegenskaper , evnen til å delegere oppgaver, og et konstant fokus på sluttmålet.

Som IT-profesjonell kan du også være involvert i klient- og leverandøradministrasjon. Det er viktig at du vet hvordan du kommuniserer med kunder og leverandører effektivt for å sikre at bedriftens behov blir dekket effektivt.

Forhandling

Uansett hvilken stilling du har innen IT, trenger du en eller annen form for forhandlingsferdigheter , fra å ta ansettelsesbeslutninger til å samarbeide med leverandører eller entreprenører til å selge ideen din til en organisasjon. Å kunne komme til en avtale som tilfredsstiller begge parter er en stor myk ferdighet som vil få deg til å skille deg ut, spesielt hvis du ønsker å bli forfremmet til en lederstilling.

  • Å nå konsensus
  • Problemfølsomhet
  • Bevissthet om mangfold i religion og etnisitet
  • Fokus
  • Konflikthåndtering

Presentasjon

En presentasjon kan være alt fra en en-til-en samtale til et avdelingsmøte eller foredrag. Uansett form, må du være i stand til å artikulere ideene dine tydelig til andre. Selv om ideene dine er gode, vil ingen kunne sette pris på dem hvis du ikke kan formidle dem effektivt. Å jobbe med din tilgjengelighet, verbal kommunikasjon og din kjennskap til presentasjonsverktøy vil hjelpe deg styrke presentasjonsferdighetene dine .

Flere myke IT-ferdigheter

  • Logisk tenkning
  • evaluering
  • Evaluerer
  • Rådgivning
  • Organisasjon
  • Hukommelse
  • Innovasjon
  • Forpliktelse
  • Syn
  • Koordinasjon
  • Målrettet
  • Dømmekraft
  • Initiativ
  • Multitasking
  • Pågående forbedring
  • Å plukke opp mønstre
  • Evne til å jobbe selvstendig
  • Følg veibeskrivelsen
  • Opplæring
  • Emosjonell intelligens
  • Forskningsløsninger
  • Optimalisering
  • Integrering
  • Nøyaktighet
  • Etterforskning
  • Bygge og administrere forventninger

Hvordan få ferdighetene dine til å skille seg ut

LEGG TIL FERDIGHETER I CV-EN DIN: Inkluder noen av disse ferdighetene i din gjenoppta , spesielt i beskrivelsen av din arbeidshistorie og din CV sammendrag , hvis du har en.

FREMHÆV FERDIGHETER I FØLGEBREVET DITT: Nevn en eller to av ferdighetene som er oppført ovenfor og gi spesifikke eksempler på tilfeller der du demonstrerte disse egenskapene i tidligere arbeid.

NEVN FERDIGHETER I JOBBINTERVJUET: Ha toppferdighetene som er oppført ovenfor i bakhodet under intervjuet, og vær forberedt på å gi eksempler på hvordan du har eksemplifisert hver.