Menneskelige Ressurser

Job Shadowing er effektiv opplæring på jobben

Job Shadowing lar ansatte lære om forskjellige jobber

En gruppe unge fagfolk som skygger en kvinne på jobb

•••

Gary John Norman / Cultura / Getty Images

Job shadowing er en type jobbtrening for ansatte der en ny ansatt, eller en ansatt som ønsker å bli kjent med en annen jobb, følger og observerer en utdannet og erfaren ansatt. Job shadowing er en effektiv form for jobbtrening for visse jobber.

Job shadowing lar en student, ansatt eller praktikant få omfattende kunnskap om hva en ansatt som har en bestemt jobb gjør hver dag. Job shadowing gir en langt rikere opplevelse enn å lese en stillingsbeskrivelse eller gjøre en informasjonsintervju hvor en ansatt beskriver arbeidet sitt.

Job shadowing lar observatøren se og forstå nyansene til en bestemt jobb. Den jobbskyggende ansatte er i stand til å observere hvordan den ansatte gjør jobben, de viktigste leveransene som forventes av jobben, og de ansatte som jobben samhandler med.

De kan delta på medarbeidermøter, besøke kunder, delta på konferanser eller opplæringsarrangementer, og bli helt kjent med jobben.

Hvem deltar i Job Shadowing?

Jobbskygging er effektivt når en organisasjon er det ombord på en ny ansatt og når langtidsansatte ønsker å lære om ulike jobber i bedriften. En ansatt kan ha uttrykt interesse for å gjøre en annen jobb, for eksempel, men de er ikke sikre på å forlate det utprøvde for en usikker fremtid.

Job shadowing kan gi nok informasjon om den nye og annerledes jobben til å dempe den ansattes frykt for det ukjente. Så, jobbskygging er et hendig verktøy når du vil at ansatte skal ha karrieremuligheter via jobboverføringer eller sidebevegelser .

Jobbskygging er også effektivt for studenter på høyskoler og videregående skoler som kanskje vil teste interessen for en karriere ved å finne ut hva som skjer i en bestemt jobb dag for dag.

Jobbskygging er en viktig del av enhver praksiserfaring; praktikanter trenger muligheten til å oppleve en rekke jobber i en bedrift mens de jobber i deres praksis . (Å la en praktikant sitte ved et skrivebord og gjøre de samme oppgavene i løpet av praksisperioden, er et tegn på dårlig planlegging og gir en mislykket praksisopplevelse.)

Når er jobbskyggelegging viktigst og mest effektivt?

Jobbskygging er effektivt for enhver jobb der det å se er mer grafisk enn det å fortelle, eller når det å se er en viktig del av læringen. Ved jobbskygging ser individet den faktiske utførelsen av jobben i aksjon. Men i jobbskygging ser og opplever deltakeren også nyansene i hvordan tjenesten ytes eller jobben utføres.

Deltakeren opplever den ansattes tilnærming, den mellommenneskelige interaksjonen som kreves, trinnene og handlingene som er nødvendige, og komponentene som trengs for å effektivt utføre jobben som den ansatte kanskje aldri tenker å nevne.

Mens alle jobber kan ha en del av jobbskygging som en del av opplærings- og medarbeiderutviklingsplanen, er jobbskyggelegging spesielt effektiv for jobber som disse:

  • Restaurantansatte: serveringspersonale, bartendere, kokker, kokker, bussfolk, kasserere, verter.
  • Medisinske yrker: fysioterapi, ergoterapi, sykepleie, leger, radiologer, kirurger.
  • Produksjonsjobber: veiledere, kvalitetskontroll, faglærte ansatte, maskinoperatører, verktøy- og formprodusenter, maskinister.
  • Administrasjon: resepsjonister, administrative assistenter, sekretærer, funksjonærer.
  • Fagfag: snekkere, malere, trearbeidere, elektrikere, rørleggere, varme- og kjøleteknikere.
  • Produktutvikling og gå til markedet inkludert dataprogrammering, markedsundersøkelser, markedsføring, salg, kundeservice, teknisk support, testing av brukeropplevelse, kvalitetskontroll.

Disse eksemplene viser hvilke typer jobber der læring ved jobbskygging er en viktig komponent. Men læring i enhver jobb forbedres av en del av jobbskygging.

Så ikke automatisk eliminer for eksempel stillinger som en lederjobb, menneskelige ressurser, tilsyn, økonomi og utøvende ledelse. Alle jobber har komponenter som best læres ved å se jobben i aksjon.

En jobbskyggende ansatt kan delta på møter, delta i idédugnad, ta notater under planleggingsøkter, debriefe jobbkandidater og delta i en rekke ikke-konfidensielle aktiviteter.

Når er jobbskyggelegging viktig?

Til slutt blir jobbskyggelegging viktig når en ansatt er opplært internt for sin neste rolle. For eksempel skygger HR-sjefen HR-direktøren når direktøren forventer en forfremmelse til visepresident; en HR-assistent skygger HR-generalisten når generalisten forventer en forfremmelse til HR-sjef.

I en produksjonsbedrift kan ikke presseoperatøren få opprykk til en tilsynsrolle med mindre han har utdannet en presseoperatør til å erstatte ham. Opplæring starter med jobbskygging slik at den erstattende ansatte forstår det store bildet før han arbeider med å betjene ti-tonnspressen.