Karriere Planlegging

Lytteferdigheter

Hvordan det vil gagne karrieren din å bli en bedre lytter

Gode ​​lytteferdigheter hjelper arbeidsforhold til å trives.

••• Cavan Images/Iconica/Getty Images

InnholdsfortegnelseUtvideInnholdsfortegnelse

Å lytte er en myke ferdigheter som lar folk forstå informasjonen andre formidler til dem. Det er en del av kommunikasjonsferdighetene som inkluderer taleferdigheter, også kjent som verbal kommunikasjon og mellommenneskelige ferdigheter.

Mens hørsel er en fysisk evne – en av våre fem sanser – er lytting en ferdighet som en person kan tilegne seg og forbedre i løpet av livet. Gode ​​lytteferdigheter vil hjelpe deg å utmerke deg i de fleste yrker, men gode lytteferdigheter er avgjørende i noen.

Du kan være en god lytter uten gode hørselsevner

Personer som er hørselshemmede kan være gode lyttere, og de som har utmerket hørsel kan være dårlige lyttere. Lytteferdigheter krever evnen til å motta og tolke informasjon uavhengig av hvordan man mottar den.

Hvordan gode lytteferdigheter kan forbedre karrieren din

Gode ​​lytteferdigheter er avgjørende for å lykkes på jobben. De lar deg utføre jobboppgavene dine på en vellykket måte, komme overens med sjefen og kollegaene dine, og betjene kundene og klientene dine.

Når en leder gir instruksjoner om hvordan en oppgave skal fullføres, vil gode lytteferdigheter la deg forstå deres forventninger. Din evne til å fullføre oppgaven øker.

Utmerkede kommunikasjonsevner, inkludert lytteferdigheter, er grunnlaget for alle gode relasjoner. Arbeidsplassrelasjoner er intet unntak. Å være i stand til å forstå hva kollegene dine lar deg bygge kontakt med dem. Dette er viktig når du jobber i et teambasert miljø.

Kunder og kunder vil også dra nytte av dine gode lytteferdigheter. For å oppfylle deres behov må du være i stand til å forstå hva de er.

7 måter å forbedre dine lytteferdigheter

Følg disse tipsene for å lære hvordan du kan være en god lytter:

  1. Oppretthold øyekontakt: Å se noen i øynene under en samtale tvinger deg til å være oppmerksom og signaliserer også til høyttaleren at du er fokusert på det de sier.
  2. Unngå å avbryte: Lagre spørsmålene og kommentarene dine til foredragsholderen er ferdig med å snakke. Noen som er godt kjent med verbal kommunikasjon vil ta en pause med jevne mellomrom for å la lytteren stille spørsmål. Det er greit å gjøre det på disse punktene, men hvis det ikke skjer, vent.
  3. Sitt stille: Fitting får deg til å se lei ut.
  4. Nikk på hodet: Dette indikerer for foredragsholderen at du tar inn informasjonen han eller hun formidler.
  5. Vær oppmerksom på ikke-verbale signaler: Å være oppmerksom på det taleren ikke sier er like viktig som å være oppmerksom på ordene hans eller hennes. Se etter ikke-verbale signaler som ansiktsuttrykk og holdning for å forstå alt fullt ut.
  6. Len deg mot høyttaleren : Dette signaliserer til den andre personen at du er engasjert i samtalen.
  7. Gjenta instruksjonene og still passende spørsmål: Når foredragsholderen er ferdig med å snakke, gjenta instruksjonene hans eller hennes for å bekrefte at du forstår dem. Dette er også tiden for å stille spørsmål.

Hindrer for å lytte og hvordan du kan overvinne dem

Hindringer kan forstyrre din evne til å forstå hva noen sier. De inkluderer både eksterne og interne faktorer.

Talerens utenlandske aksent eller talevansker kan gjøre det vanskelig å forstå dem. Bakgrunnsstøy som trafikklyder eller høy musikk kan også hemme din evne til å lytte.

Interne faktorer kan også hemme deg. Dine egne skjevheter og fordommer kan utgjøre en betydelig barriere. For eksempel kan det hende du ikke tar noen på alvor på grunn av dine forutinntatte meninger om dem. Angst eller sinne kan også gjøre det vanskeligere å forstå hva noen sier. Dine egne oppmerksomhetsvansker kan også være et problem.

Hvis du støter på en eller flere av disse veisperringene, prøv så godt du kan å håndtere dem. Be for eksempel noen med tung aksent om å snakke saktere. Flytt til et roligere sted hvis bakgrunnsstøy forstyrrer din evne til å ta inn informasjon. Det er vanskeligere å overvinne dine skjevheter eller fordommer, men å være klar over dem er et godt sted å begynne.

Karrierer som krever utmerkede lytteferdigheter

Utmerkede lytteferdigheter er nødvendig for å utføre de primære arbeidsoppgavene til disse og andre yrker:

5 hovedfordeler ved å være en aktiv lytter

Utmerkede lytteferdigheter hjelper deg:

  • Utfør jobben din godt
  • Bygg gode relasjoner med dine kolleger og sjef
  • Arbeid som medlem av et team
  • Svar på klienters eller kunders behov og løs problemene deres
  • Møt kvalifikasjonene til bestemte yrker