Misjon er det du gjør på jobben
Din misjon er uttrykket for hva du gjør som organisasjon
••• Cultura RM/Frank og Helena Samling/Mix: Emner/Getty Images
Et oppdrag er ditt uttrykk for hva det er organisasjonen din gjør. Oppdraget ditt forteller en kunde, ansatt, aksjonær, leverandør eller interessert jobbkandidat nøyaktig hva du skal gjøre. Å bestemme oppdraget ditt er en tidlig komponent i bedriften eller organisasjonen strategisk planlegging .
Du kan ikke identifisere verdier, mål eller handlingsplaner uten først å definere hva du gjør. Jada, tenker du kanskje, det vi gjør er at vi lager widgets. Men skjønner du at 'vi lager widgets' neppe er inspirerende for dine ansatte, potensielle ansatte eller kunder?
Et overlegent oppdrag vekker glede
Oppdraget er en beskrivelse av hvorfor organisasjonen din eksisterer for øyeblikket. Oppdraget burde inspirere dine ansatte til å bidra på en daglig basis. Det skal gjøre dem i stand til å se egenverdi av det de bidrar med og hvordan du betjener kundene dine.
Nøkkelen til å utvikle et oppdrag er at ordene du bruker må identifisere det store bildet, et stort bilde som får de ansatte til å tro at du har hengt månen og stjernene for dem.
Dette oppdraget er en kort beskrivelse av hvorfor organisasjonen din eksisterer. For eksempel lager TechSmith Corporation programvare som fanger opp skjermen din. Neppe inspirerende, men selskapet levde med det oppdraget i flere år.
Gradvis ble oppdraget foredlet og delt ut med verden. Det ble: 'Vi gir folk mulighet til å lage bemerkelsesverdige videoer og bilder som hjelper til med å dele kunnskap og informasjon.' Nå er det et kraftig uttrykk som tiltrekker og holder på ansatte.
Nylig ble oppdraget deres oppdatert igjen: 'TechSmith er det beste selskapet for visuell kommunikasjon. Vi hjelper alle med å lage profesjonelle, effektfulle videoer og bilder for å dele sin kunnskap med andre.'
Å dele kunnskap er mye mer inspirerende enn 'programvare som fanger skjermen din' eller til og med 'vi styrker mennesker.'
Utvikle oppdragserklæringen
Når du og et tverrsnitt av dine ansatte eller ditt seniorteam når enighet om innholdet i oppdraget ditt, blir dette innholdet omgjort til en oppdragserklæring. Du gjør dette slik at du lettere kan dele historien din med ansatte, potensielle ansatte og dine kunder.
Normalt varierer målsetningen i lengde fra et par ord til flere avsnitt. Et kortere oppdrag er mer minneverdig. Når et oppdrag strekker seg over sider, og til og med avsnitt, er det vanligvis fordi organisasjonen også uttrykker hvordan den planlegger å nå eller skape oppdraget , vanligvis de fire eller fem nøkkelstrategiene den vil bruke for å utføre det grunnleggende oppdraget.
Denne prosessen er bedre å overlate til senere i strategisk planlegging når organisasjonen utvikler strategier, mål og handlingsplaner. Det forvirrer bare prosessen med å identifisere organisasjonens grunnleggende oppdrag på dette stadiet.
Målet ditt når du utvikler oppdraget ditt er beskrivende, minneverdig og kort. Oppdraget omsettes til handlingsrettede planer via utvikling av en oppdragserklæring.
Virkningen av oppdraget ditt på ansatte
Hvis du har vellykket assimilert og integrert oppdraget ditt i ditt bedriftskultur , bør hver ansatt være i stand til å dele oppdragserklæringen muntlig.
Hver ansatts handlinger bør demonstrere oppdraget i aksjon. Oppdraget, sammen med visjonen og verdiene eller veiledende prinsipper , gir prøvesteinen som ansatte i organisasjonen din tar beslutninger med.
De beste oppdragene holdes i sentrum i en organisasjon. De blir ofte kommunisert av ledende ansatte som gir eksempler på at oppdraget er oppnådd i ekte medarbeiderhistorier som viser passende handlinger.
Oppdraget blir ofte publisert av ansatte som en del av signaturfilen deres i e-postkommunikasjon. Den er lagt ut på selskapets 'Om'-side. Den deles på sosiale medier og i stillingsannonser for potensielle ansatte. Den brukes som et verktøy for å kommunisere og som en PR-ordre for å tjene organisasjonens beste.
Eksempel på organisasjonsoppdrag
Disse eksempler på organisasjonsoppdrag er gitt for å demonstrere den riktige måten å opprette et oppdrag på.
Google:
'Å organisere verdens informasjon og gjøre den universelt tilgjengelig og nyttig.'
Microsoft:
'Vårt oppdrag er å styrke enhver person og hver organisasjon på planeten til å oppnå mer.'
Allmennkringkastingssystem (PBS):
'Å lage innhold som utdanner, informerer og inspirerer.'
Nordstrøm:
'For å gi kundene en mest mulig overbevisende handleopplevelse.'
Uber:
'Vi tenner muligheter ved å sette verden i bevegelse.'
PayPal:
'For å bygge nettets mest praktiske, sikre og kostnadseffektive betalingsløsning.'
Naturvernforbundet:
'Siden 1951 har Naturvernforbundet arbeidet for å beskytte landene og vannet som alt liv er avhengig av.'