Online Chat Agent-jobber du kan gjøre hjemmefra

Live chat-jobber inkluderer salg, svare på spørsmål og sosiale medier.

Ettersom flere selskaper outsourcer kundeservicen sin, blir flere jobbe hjemmefra støttestillinger er tilgjengelige i USA og over hele verden.

Online chat-jobber er en økende del av disse kundeservice stillinger. Disse jobbene er ansvarlige for å svare på spørsmål, bistå med kjøp eller returer, mersalg av produkter eller tjenester, håndtere faktureringsspørsmål, moderere sosiale medier og bevise teknisk støtte.

Disse jobbene hjemme krever vanligvis bakgrunn i kundeservice, nøyaktig og profesjonell skriving, en hjemmedatamaskin og en internettforbindelse. Noen av dem krever også ekspertise på visse felt, kjennskap til merkevarer eller flytende med forskjellige språk.

Bedrifter som bruker eksterne arbeidere til nettpratjobber kan ansette dem som enten ansatte eller uavhengige kontraktører. Disse jobbene betaler vanligvis hver time og krever et visst nivå av ukentlig tidsforpliktelse. Fordi kunder forventer at nettbasert hjelp alltid vil være tilgjengelig, tilbyr mange av disse selskapene fleksible timer som kan passe rundt en dagjobb, familieoppdragelse eller andre forpliktelser du har.

Bare svar

Angela Cameron / Getty Images

Bare svar leier inn fageksperter for å gi svar på spørsmål knyttet til deres felt eller bransje. Eksperter chatter om emner som spenner fra boligforbedringer og skatter til datamaskiner og kjæledyr med betalende kunder som søker veiledning. Eksperter får utbetalt 10 til 50 prosent av det kunden betaler for svaret.

Kravene inkluderer sertifisering innen ditt felt (hvis aktuelt), to års forskningserfaring og en bachelorgrad. Just Answer-eksperter leies inn som uavhengige kontraktører.

LiveWorld

LiveWorld agenter jobber for kunder i en rekke bransjer, inkludert helsetjenester, for å tilby kundeservice via sosiale medier. Oppgaver inkluderer å svare på kundespørsmål, delta i samtaler når en merkevare nevnes, spore sosiale følelser og oversette brukerinnhold.

Disse chat-jobbene er deltid og betales på timebasis. LiveWorld søker aktivt etter tospråklige agenter som snakker arabisk, kinesisk, dansk, fransk, italiensk, japansk, spansk, svensk og thai.

ModSquad (tidligere Metaverse ModSquad)

ModSquad ansetter chatteagenter, kjent som Mods, for å betjene kunder i en rekke bransjer, inkludert spill, underholdning, publisering, utdanning og sport. Chat-agenter gir både sosiale medier-moderering og kundeservice .

Mods er uavhengige entreprenører som kan sette sine egne timer, men er generelt begrenset til 60 timer i uken. Bedriften trenger tospråklige agenter på mange språk, og det er ingen overtidsbetaling.

Chattebutikken

Chat Shop ansetter eksterne entreprenører i USA og Storbritannia for å tilby live chat-tjenester til kunder. Chat-agenter er ansvarlige for begge kundeservice og salg.

Chat-agenter forplikter seg til 20–40 timers arbeid per uke, inkludert helger, og betales $10 per time. For å kvalifisere må du være en flytende engelsktalende og kunne type 65 ord i minuttet med 97 prosent nøyaktighet.

Nål

Nål ansetter uavhengige entreprenører for å bistå med salg for en rekke kunder. Modellen deres innebærer å bruke chatteagenter som allerede er kunder eller fans av et merke ('advokater') for å gi kunder opplevelsen av å snakke med en jevnaldrende for å drive salg .

I stedet for å motta timelønn, tjener Advocates poeng basert på en insentivstruktur, som deretter kan brukes til å kjøpe produkter gjennom en innløsningskatalog. Chat-agenter leies inn som uavhengige kontraktører som kan sette sine egne timer.

PrestoExperts

PrestoExperts ansetter chatteagenter med fagekspertise for å tilby profesjonelle konsulenttjenester. Disse ekspertene blir deretter koblet til kunder via chat, e-post eller telefon for å gi råd og svare på spørsmål. Fagområder spenner fra forretnings- og medisinsk rådgivning til rådgivning og akademisk veiledning.

Eksperter er uavhengige kontraktører som oppretter en profil via PrestoExperts som inkluderer deres faglige bakgrunn og kvalifikasjoner. Brukere betaler deretter per chat, og en del av denne avgiften betales til chatteagentene. Det er også muligheter for å tjene ved å henvise nye kunder til tjenesten. En ekspert må tjene $50 før han mottar en utbetaling.