Salg

Melde deg på og velge bort e-post

Kvinne som jobber på en bærbar datamaskin.

•••

Omar Havana / Getty Images

Opt-in er den korte formen for «opt-in». Det betyr at noen ønsker å være med på noe. I teknologiens og verden av salg , betyr begrepet at noen har gitt deg tillatelse til å sende dem e-post.

Flere e-poster

Det er ikke nødvendig å få en opt-in hvis du bare sender en enkelt e-post til et prospekt eller en kunde, kanskje fortelle dem at du tilbyr et dør-buster-salg på lørdag. Men en opt-in er viktig hvis du har tenkt å legge dem til på noen form for e-postliste. Påmelding skjer vanligvis når noen registrerer seg for en rekke e-poster, for eksempel et e-nyhetsbrev eller kuponger for bestemte produkter.

Grunnregelen er at en e-post til én eller to mottakere ikke krever en opt-in, men hvis du sender e-posten til en stor gruppe på en gang, må du sørge for at alle mottakerne har godtatt å motta slike e-poster fra deg eller din bedrift.

Ubekreftede påmeldinger

Ubekreftede påmeldinger kan oppstå når noen besøker og på en eller annen måte registrerer seg på nettstedet ditt når nettstedet ditt er satt opp på en slik måte at det samler inn informasjonen deres.

Du har sikkert støtt på disse en gang eller to selv. Du søker etter informasjon og klikker på et nettsted som du tror vil gi det. I stedet for å vise artikkelen eller informasjonen, fylles hele skjermen opp med et enkelt spørsmål, noe tilsynelatende harmløst som 'Vil du virkelig lese dette?' Hvis du klikker ja, kan det hende du nettopp har forpliktet deg til en ubekreftet opt-in. Når du begynner å motta rikelig med e-post fra nettstedet, forstår du kanskje ikke engang hvorfor det skjer.

CAN-SPAM-loven

Ikke bare kan en uønsket masse-e-post slå av dine potensielle kontakter og kunder, men noen praksiser er mot loven. Det føderale CAN-SPAM-loven ble vedtatt i 2003 for å regulere kommersielle e-poster. Loven krever at du tydelig oppgir et sted i e-postene dine at mottakeren kan melde seg av når som helst, og at du forteller dem hvordan det skal gjøres på en klar måte.

Når noen melder seg ut, må du sørge for at systemet ditt er konfigurert til å fjerne dem fra listen din innen 10 virkedager. Loven gjelder for alle kommersielle e-poster, og straffene kan være høye, oppover $40 000 fra og med 2017, så det kan være lurt å se gjennom vilkårene i lovgivningen.

Ekstra forholdsregler

Noen selskaper bruker doble opt-in-systemer for å være helt sikre på at mottakeren vil ha e-postene deres. Mottakeren fyller ut et skjema på en nettside eller gir på annen måte tillatelse til den første opt-in. Deretter mottar mottakeren en annen, automatisk e-post som ber dem klikke på en lenke for å bekrefte at de vil registrere seg.

Anerkjente selskaper bruker alltid opt-in lead-lister når de sender ut e-postmarkedsføringskampanjer . Å sende e-post til et stort antall mottakere som ikke har valgt er spamming, og det er svært uprofesjonelt i tillegg til at det er i strid med loven.

Selv om du teknisk sett ikke spammer et prospekt fordi du har fått tillatelse fra dem tidligere, kan de glemme at de har gitt deg tillatelse. Hvis de tror du er en spammer, kan dette være alt som skal til for å sverte ryktet ditt på nettet. Bruk av dobbel opt-in-praksis når det er praktisk kan beskytte deg mot denne typen misforståelser. Det er mer sannsynlig at potensielle kunder husker registreringsprosessen hvis de må ta det andre trinnet.