Jobbintervjuer

Eksempelspørsmål for flyvertinneintervjuer

Flyvertinne betjener en passasjer

•••

Heltebilder / Getty Images

Flyvertinner kan tjene godt på å gjøre noe mange bare drømmer om: å reise verden rundt for å jobbe. Bureau of Labor Statistics prosjekter at denne jobben vil vokse 10 % mellom 2016 og 2026, raskere enn gjennomsnittet for alle yrker. Det kan også skryte av median årlig inntekt på over $50 000 per år - ingen høyskolegrad nødvendig.

Men denne jobben er ikke bare glitter og glamour. I tillegg til å tilby kundeservice, komfort og forfriskninger til passasjerer, holder flyvertinnene alle om bord trygge. De hjelper til med å utføre sikkerhetskontroller før flyging, demonstrerer bruk av bilbelte og annet sikkerhetsutstyr, og holder passasjerene rolige under en nødsituasjon. Hvis ting går galt i luften, kan de til og med redde liv, få passasjerer legehjelp eller sørge for at alle evakuerer flyet trygt om nødvendig.

Så det er ikke en lett jobb, men hvis du elsker å reise, har evnen til å håndtere stressede reisende og kan holde deg kjølig under press, kan det være den perfekte jobben for deg. For å bli flyvertinne trenger du vanligvis et vitnemål fra videregående skole, kundeserviceerfaring og evnen til å bestå en bakgrunnssjekk og narkotikascreening før ansettelse. Deretter begynner du på tre til seks uker med trening og blir sertifisert av FAA.

For å bli ansatt som flyvertinne, må du klare jobbintervjuet. Lær mer om hvilke typer intervjuspørsmål en flyvertinne kan bli spurt om, råd om hvordan du forbereder deg til et intervju, og en liste over spesifikke intervjuspørsmål.

Typer flyvertinneintervjuspørsmål

Intervjuer med flyvertinne kan inneholde en rekke spørsmålstyper. Mange vil være vanlige intervjuspørsmål du kan få på en hvilken som helst jobb, for eksempel spørsmål om ansettelseshistorien din, din utdanningsbakgrunn, dine ferdigheter og kvalifikasjoner for jobben, og dine mål for fremtiden.

Du kan også bli stilt spørsmål om deg personlig, inkludert spørsmål om din personlighet og arbeidsstil. Disse kan også inkludere spørsmål om hvorfor du valgte karrieren du gjorde.

Noen av intervjuspørsmålene dine vil også være atferdsmessige. Spørsmål om atferdsintervju ber deg forklare hvordan du har taklet tidligere erfaringer på jobben.

Du vil sannsynligvis også bli spurt situasjonsbetingede intervjuspørsmål . Disse ligner på atferdsintervjuspørsmål, ved at de spør deg om ulike arbeidserfaringer. Situasjonsmessige intervjuspørsmål handler imidlertid om hvordan du ville håndtert en fremtidig situasjon knyttet til jobben din som flyvertinne.

Til slutt kan du bli stilt spørsmål om det bestemte flyselskapet du intervjuer for.

Tips for forberedelse til et flyvertinneintervju

For å forberede deg til intervjuet ditt, sørg for at du kjenner kravene til jobben. Se tilbake på CV-en din og oppgi eventuelle erfaringer du har hatt som viser din evne til å oppfylle disse kravene. Dette vil spesielt hjelpe med atferdsmessige og situasjonsbestemte intervjuspørsmål.

Før intervjuet, gjør noen undersøkelser om selskapet du intervjuer med. Sørg for at du har en følelse av oppdraget deres, befolkningen de jobber med og bedriftskulturen.

Potensielle spørsmål ved personlig intervju inkluderer 'Hva fikk deg til å ville bli flyvertinne?' og 'Ser du deg selv som en god lagspiller?'

Spørsmål om atferdsintervju inkluderer følgende:

  • Gi meg et eksempel på en gang du handlet med en kunde som stilte et urealistisk eller urimelig krav.
  • Fortell meg om en gang du handlet med en sint kunde eller klient. Hva ville du ha gjort annerledes?
  • Fortell meg om forrige gang du mistet tålmodigheten på jobben.
  • Beskriv en konflikt du hadde med en kollega. Hvordan løste du konflikten?
  • Beskriv en stressende situasjon der du måtte bruke dine verbale kommunikasjonsevner for å løse problemet.

Situasjonsbestemte intervjuspørsmål

  • Tenk deg at du ser en passasjer være bevisst frekk mot en annen flyvertinne. Hvordan ville du taklet denne situasjonen?
  • Tenk deg at du så to passasjerer krangle om plassene deres. Hvordan ville du taklet dette?
  • Hvordan vil du forholde deg til en passasjer som nektet å følge reglene (holde sikkerhetsbeltet spennet osv.)?
  • Hvordan vil du håndtere en veldig engstelig passasjer som er redd for å fly?

Spørsmål om organisasjonen og andre spørsmål

  • Hvorfor vil du spesielt jobbe for flyselskapet vårt?
  • Hva tror du gjør vårt flyselskap annerledes enn andre?
  • Hvorfor er flyvertinner viktig på et fly?
  • Hva tror du gjør utmerket kundeservice?