Forstå mål og mål i virksomheten

Ung gutt løper gjennom et jorde, iført en jetpack med armene hevet for å fly

••• RichVintage / Getty Images

Be en gruppe forretningsfolk om å beskrive forskjellen mellom mål og mål, og du vil sannsynligvis ikke gå smartere unna enn da du stilte spørsmålet. Disse to populære og viktige begrepene er kanskje de to mest misbrukte og forvirrede vilkår i all virksomhet. Og det er ikke rart – forskjellene mellom de to er subtile.

Mål og målsettinger

Et mål beskriver en bred, overordnet destinasjon. 'Vi ønsker å oppnå en markedsandel på 50 % på to år,' eller, 'Jeg ønsker å konkurrere i og fullføre en triatlon innen 18 måneder.' Den definerer ikke hvordan du vil oppnå denne markedsandelen; den beskriver ikke en strategi for å komme dit eller tilbyr de spesifikke oppgavene som er nødvendige for å oppnå strategien. Den spesifiserer ganske enkelt et mål.

Et mål er en spesifikk, målbar aktivitet du vil ta for å jobbe mot et bredere mål. For eksempel: 'Som en del av målet vårt om å oppnå 50 % markedsandel på to år, vil vi introdusere et nytt produkt i hvert markedssegment hver sjette måned.' Eller: 'For å nå målet mitt om å fullføre et triatlon, vil jeg engasjere en løpetrener for å hjelpe meg med å forbedre kondisjoneringen, tempoet og løpeteknikken min.'

Målene vil fokusere på detaljer og kan deles inn i en rekke taktikker, inkludert forskning kundebehov, ansette flere ingeniører og produktledere, og legge til produksjonskapasitet for å støtte produksjonen av de nye tilbudene.

Det er imidlertid en manglende kobling mellom mål og mål: strategi.

Bygge bro over mål og mål med strategi

Strategi kobler mål med mål. Bedriftsledere og ledere streber etter å lage strategier og støttehandlinger som hjelper dem å bevege seg mot et overordnet selskapsmål. I vårt eksempel ovenfor, for å oppnå målet om en 50% markedsandel på to år, må firmaet vedta en strategi og deretter definere de spesifikke settene med handlinger som er nødvendige for å realisere strategien som vil drive dem mot målet. Det kan være noe så enkelt som 'Vi vil fokusere på å utvide produkttilbudet vårt for å fange nye kunder.'

Denne strategierklæringen på høyt nivå identifiserer tilnærmingen firmaet vil ta for å øke markedsandelen. Den rammer inn de viktigste handlingene, men beskriver ikke spesifikt hvordan disse handlingene vil bli implementert. Et mål støttet av en klar strategi kan deretter enkelt brytes ned i mål og taktikker for å måle fremgang.

Å gjøre mål og mål personlige

I mange organisasjoner er resultatvurdering og planleggingsprosessen innebærer å identifisere mål og mål for en kommende periode. Enkeltpersoner sliter med forskjellene mellom de to, akkurat som deres toppledere ofte blander begrepene og konseptene sammen. En nyttig tilnærming er å bryte ned målene og målene ved å bruke følgende mal:

Definer én til tre utsagn som beskriver et mål for din faglige utvikling i det kommende året. Dette er dine mål.
Støtt hver målsetning med en beskrivelse av tilnærmingen på høyt nivå du vil ta for å komme dit.

For eksempel:

Mål: Målet mitt for denne kommende perioden er å styrke min effektivitet som leder ved å levere forbedrede og hyppigere tilbakemeldinger. For å måle endringen i ytelsen min, vil vi stole på teamets vurdering via en 360-graders undersøkelse sammenlignet med årets resultater, samt min gruppes mål på engasjement og medlemmenes samlede oppnåelse av bedriftens mål.
Objektiv: For å nå målet mitt om å styrke min effektivitet som leder i løpet av den kommende perioden, vil jeg søke og fullføre opplæring innen tre måneder for å levere konstruktiv og positive tilbakemeldinger og vedlikeholde og gjennomgå en daglig logg over alle mine tilbakemeldingsutvekslinger og resultatene.

Målet er klart og i dette tilfellet er veien til å forbedre målet via målet klar. Både medarbeider og leder forstår hva medarbeideren streber etter, hvordan fremgang skal måles og hvordan målet skal nås.

Får klarhet

Fokuser på målet som destinasjon og målet som handlingen(e) som trengs for å komme til destinasjonen. Motstå fristelsen til å bruke disse begrepene om hverandre, og viktigere, lær teammedlemmene dine hvordan de definerer klare mål og mål. Dette vil bringe mer klarhet til virksomheten din og hjelpe deg med å måle fremgang mer effektivt.