Hva du skal gjøre når du gjør en feil på jobben
••• Emilija Manevska/Getty Images
Som de sier, alle gjør feil. I mange situasjoner kan du rette feilen eller bare glemme den og gå videre. Å gjøre en feil på jobben er imidlertid mer alvorlig. Det kan ha en alvorlig effekt på arbeidsgiveren din. Det kan for eksempel sette et forhold til en klient i fare, forårsake et juridisk problem eller sette folks helse eller sikkerhet i fare. Ettervirkningene vil til slutt sive ned til deg. Bare å rette feilen og gå videre er kanskje ikke et alternativ. Når du gjør en feil på jobben, kan karrieren din avhenge av hva du gjør videre.Her er trinnene du kan ta:
Innrøm feilen din
Så snart du oppdager at noe gikk galt, si ifra til sjefen din umiddelbart. Det eneste unntaket er selvfølgelig hvis du gjør en ubetydelig feil som ikke vil påvirke noen eller om du kan fikse den før den gjør det. Ellers, ikke prøv å skjule feilen din. Hvis du gjør det, kan du ende opp med å se mye verre ut, og andre kan til og med anklage deg for en coverup. Å være på forhånd om det vil demonstrere profesjonalitet , en egenskap de fleste arbeidsgivere setter stor pris på.
Presenter sjefen din med en plan for å rette feilen
Du må komme med en plan for å rette feilen din og presentere den for sjefen din. Forhåpentligvis vil du være i stand til å sette sammen noe før du først henvender deg til henne, men ikke kast bort tiden hvis du ikke kan. Forsikre henne om at du jobber med en løsning.
Så, når du vet hva du må gjøre, presenter det. Vær veldig tydelig på hva du mener du bør gjøre og hva du forventer at resultatene skal bli. Fortell sjefen din hvor lang tid det vil ta å implementere og om eventuelle tilknyttede kostnader. Sørg for å ha en 'Plan B' klar, i tilfelle sjefen din skyter ned 'Plan A.' Selv om det aldri er bra å gjøre en feil, ikke gå glipp av muligheten til å demonstrere din problemløsende ferdigheter .
Ikke pek fingre på noen andre
I et teamorientert miljø er det en god sjanse for at andre også var ansvarlige for feilen. Mens folk vanligvis er begeistret for å ta æren for suksesser, er de motvillige til å eie feil. Hvis du kan, få alle til å henvende seg til sjefen din sammen for å varsle henne om at noe har gått galt.
Dessverre kan du kanskje ikke få det til. Det kommer til å være noen som sier 'det er ikke min feil.' Det hjelper deg ikke å peke fingre på andre, selv om de deler ansvaret for feilen. Til slutt vil forhåpentligvis hver person bli holdt ansvarlig for sine egne handlinger.
Beklager, men ikke slå deg selv opp
Det er stor forskjell på å ta ansvar og å slå seg opp. Innrøm feilen din, men ikke beklag deg selv for å ha gjort det, spesielt offentlig. Hvis du fortsetter å gjøre oppmerksom på feilen din, er det det som vil feste seg i folks sinn.
Du vil at sjefen din skal fokusere på handlingene dine etter at du gjorde feilen, ikke på det faktum at det skjedde i utgangspunktet. Vær imidlertid forsiktig med å tute på ditt eget horn. Å skryte av hvordan du fikset ting vil ikke bare vekke oppmerksomheten til den opprinnelige tabben din, det kan også vekke mistanker om at du har gjort en feil, slik at du kan slå inn for å redde dagen.
Hvis mulig, korriger feilen på din egen tid
Hvis du er unntatt fra å tjene overtidsbetaling, kom deg på jobb tidlig, bli sent og tilbring lunsjtimen ved skrivebordet så lenge det tar å rette opp feilen. Dette vil ikke være mulig hvis du er en ikke-fritatt arbeidstaker siden sjefen din må betale deg overtid – 1 1/2 ganger din vanlige timelønn – for hver time du jobber over 40 timer per uke. Du vil absolutt ikke skape flere problemer ved å få ham til å bryte dette kravet. Få sjefens tillatelse hvis du må jobbe lengre timer.