Hva er et atferdsintervju?

Definisjoner og eksempler på et atferdsintervju

••• SDI Productions / Getty Images

I et atferdsintervju blir jobbkandidater bedt om å gi eksempler på hvordan de har håndtert arbeidsrelaterte situasjoner. Dette gir intervjueren innsikt i kandidatens erfaringer og karakter.

Lær mer om atferdsintervjuer og hvordan du forbereder deg til et.

Hva er et atferdsintervju?

Hvis du har intervjuet for jobber tidligere, har du sannsynligvis allerede hatt et atferdsintervju. Mange arbeidsgivere føler at denne typen intervju øker sjansene for å finne en vellykket kandidat.

Med denne typen intervju fokuserer arbeidsgivere på dine tidligere erfaringer. Intervjueren vil forvente at kandidater demonstrerer sine evner ved å gi spesifikke eksempler fra tidligere erfaringer på jobb, skole og i livet.

Hvordan et atferdsintervju fungerer

Før et møte med en kandidat vil intervjueren bestemme hvilken kompetanse som kreves for å utføre jobben. Deretter utvikler de en serie med atferdsspørsmål som vil tillate dem å finne ut om en kandidat har disse ferdighetene.

Mange atferdsintervju spørsmål stilles om myke ferdigheter , som er ferdigheter som er vanskelige å kvantifisere. De inkluderer problemløsning, kritisk tenkning, mellommenneskelige ferdigheter og lytte-, skrive- og taleferdigheter. Det grunnleggende premisset for atferdsintervjuet er at tidligere prestasjoner er en god prediktor for fremtidige prestasjoner.

De fleste atferdsintervjuspørsmål starter med 'Fortell meg om et tidspunkt da ...' eller 'Gi meg et eksempel på når ...' Hvis for eksempel konfliktløsning er en nødvendig kompetanse, kan spørsmålet være: 'Fortell meg om en gang to personer du måtte jobbe med ikke kom overens, og hvordan du reagerte.'

Hvis du har arbeidserfaring, gi et eksempel som involverer to nåværende eller tidligere kolleger. Hvis dette er et intervju for din første jobb, vil det være utfordrende å diskutere en tidligere jobbrelatert erfaring. Velg i stedet en opplevelse som skjedde under et gruppeprosjekt for en klasse, mens du deltok i lagidretter, eller mens du gjorde frivillig arbeid. Så lenge du tydelig forteller om problemet, demonstrerer trinnene du tok for å løse det, og diskuterer resultatene, spiller det ingen rolle hvilken erfaring du trekker fra så lenge det er hensiktsmessig å diskutere i et arbeidsmiljø.

Forberedelse til et atferdsintervju

Siden mange jobbintervjuer er atferdsmessige, er det best å være forberedt på ethvert intervju med passende eksempler. For å gjøre det, avgjør hvilken kompetanse arbeidsgiveren søker ved å lese jobbbeskrivelsen grundig og undersøke selskapet. Hvis du jobber med en rekrutterer, snakk med dem om hva du kan forvente.

Her er noen av kompetansene du bør være forberedt på å diskutere under ditt atferdsintervju:

• Entusiasme
• Beslutningstaking
• Løse konflikter
• Tekniske ferdigheter spesifikke for jobben
• Problemløsning
• Ledelse
• Fleksibilitet
• Lytter
• Verbal kommunikasjon

Se tilbake på tidligere jobber for å komme med eksempler på når du har måttet bruke disse kompetansene. List opp disse eksemplene og øv deg på å forklare dem til en intervjuer. Diskuter hvem som var involvert, hva som skjedde og hva du gjorde for å prøve å oppnå ønsket resultat. Tenk på eksempler som hadde positive resultater og de med negative. Intervjuere kan spørre om situasjoner som du ikke kunne løse gunstig og hva du lærte av disse erfaringene.

Ved å bruke STAR-teknikken

En måte å strukturere eksemplene på er å bruke STAR-metoden. STAR står for:

• situasjon : Gi den bakgrunnen som trengs for at intervjueren skal forstå eksempelet ditt.
• Oppgave : Diskuter problemet eller problemet du løste eller oppgaven du ble bedt om å fullføre.
• Handling : Diskuter trinnene du tok for å løse problemet eller fullføre oppgaven.
• Resultat : Diskuter hva som skjedde som et resultat av handlingene dine.

Intervjuet kan for eksempel be deg om å beskrive en feil du gjorde og hvordan du håndterte den. Et eksempelsvar kan høres slik ut: 'Vi håndterte et komplekst markedsføringsprosjekt for en klient. Jeg ble bedt om å forberede en presentasjon om kampanjen til et kundemøte, men jeg tok med feil versjon av presentasjonen til møtet, som manglet noen kritiske lysbilder. Jeg ba klienten om unnskyldning, forklarte muntlig hva som var på de manglende lysbildene og sendte riktig versjon etter møtet.Heldigvis var klienten forståelsesfull. Jeg reflekterte også over hvordan jeg navngir filer og opprettet en mappe for å inneholde den nyeste versjonen av klientfilene, slik at jeg ikke gjør den samme feilen igjen.'

Du tenker sannsynligvis ikke på å intervjue til neste jobb hvis du er ansatt eller går på skole, men det burde du. Når du gjør noe som viser en kompetanse, dokumenter detaljene slik at du kan huske dem senere når du intervjuer.

Viktige takeaways

• I et atferdsintervju blir jobbkandidater bedt om å gi eksempler på hvordan de har håndtert arbeidsrelaterte situasjoner.
• Mange arbeidsgivere mener disse intervjuene er den beste måten å finne vellykkede kandidater på.
• Før et intervju vil en arbeidsgiver utvikle spørsmål for å avdekke om kandidaten har de nødvendige ferdighetene.
• Kandidater bør forberede seg til intervjuer ved å vurdere hvilke ferdigheter de trenger for å demonstrere og tenke på passende eksempler. Disse eksemplene kan være fra arbeid, skole eller frivillige erfaringer.