Hva er et oppholdsintervju?
Definisjon og eksempler på et oppholdsintervju
••• SDI Productions / Getty Images
Et oppholdsintervju er et intervju mellom en leder og en ansatt som er designet for å finne ut hva som får ansatte til å jobbe for en organisasjon og hvilke aspekter som trenger forbedring.
Lær mer om oppholdsintervjuer og hvordan de fungerer.
Hva er et oppholdsintervju?
Avslutt intervjuer er relativt vanlige. Selv om de kan innhente viktig informasjon, kommer de også for sent til å beholde verdifulle ansatte.
Et oppholdsintervju er å foretrekke fordi du spør nåværende ansatte hvorfor de fortsetter å jobbe for din organisasjon. Ved avgangsintervjuet er det for sent å identifisere og løse problemene for den avsluttende medarbeideren.
Resultatene av et oppholdsintervju gir deg kunnskap om hva organisasjonen kan forbedre nå og hvordan du kan beholde dine gjenværende, verdsatte ansatte. Du lærer også hva din organisasjon eller avdeling gjør bra når ansatte identifiserer hva de liker med sin nåværende stilling.
Hvordan et oppholdsintervju fungerer
Oppholdssamtalen er en mulighet til å bygge tillit hos ansatte og vurdere graden av ansattes tilfredshet og engasjement som eksisterer i en organisasjon. Oppholdsintervjuer er å foretrekke fremfor medarbeidertilfredshetsundersøkelser fordi de gir en toveissamtale og en mulighet til å stille spørsmål og følge opp ideer. De håndterer også nåværende ansattes lykke eller bekymringer, ikke med hvordan de følte det forrige måned eller det siste kvartalet eller året.
Hvis du bestemmer deg for å gjennomføre oppholdsintervjuer med dine ansatte, nærmer deg prosessen nøye. Hvis organisasjonen din har en kultur som oppmuntrer til åpen kommunikasjon og ansattes involvering , er disse intervjuene nyttige for å identifisere områder som trenger forbedring.
Hvis organisasjonen din mangler tillit og åpen kommunikasjon, kan oppholdsintervjuer ikke gi meningsfull informasjon. Personalomsetning, oppmøte, totalt salg og lønnsomhet forteller deg om organisasjonen din er posisjonert til å holde oppholdsintervjuer. Hvis du er usikker, kan anonyme medarbeidertilfredshetsundersøkelser være veien å gå først.
Hvis organisasjonens klima mangler tillit, må du gjenoppbygge denne tilliten før du kan gjennomføre meningsfulle oppholdsintervjuer.
Oppholdsintervjuer bør være minst to ganger med nyansatte i løpet av de første tre til seks månedene. Etablerte ansatte bør ha en oppholdssamtale minst en gang i året i motsetning til deres årlige gjennomgang.
Forplikte seg til positive endringer
Hvis organisasjonen din bestemmer seg for å gjennomføre oppholdsintervjuer, må du forplikte deg til å gjøre positive endringer. Ellers er det en frustrasjonsøvelse for de ansatte. Når du gjør endringer, informer ansatte om at disse er resultatet av deres forslag og svar i oppholdsintervjuer.
I de fleste tilfeller bør den ansattes direkte leder gjennomføre oppholdsintervjuer for å utvikle åpen kommunikasjon. Lederen er den som lettest kan påvirke den ansattes daglige arbeidsforhold. Personale kan hjelpe med vanskelige intervjuer.
Still meningsfulle spørsmål
Start ditt oppholdsintervju med positive spørsmål som er enkle å svare på som 'Hva ser du frem til hver dag på jobben?' Etter hvert som intervjuet skrider frem og isen er brutt, kan du stille tøffere spørsmål som:
- Hva får deg til å jobbe her?
- Hvordan liker du å bli gjenkjent?
- Hvordan kan vi støtte deg bedre?
- Hva vil gjøre jobben din mer tilfredsstillende?
- Føler du deg fullt utnyttet i din nåværende rolle?
Et oppholdsintervju bør ta 30 minutter til en time. Skriv notater etter behov under møtet, men fokus bør være på samtalen.
Over tid vil du finne spørsmålene om oppholdsintervjuet som gir den mest nyttige informasjonen.
Implementer positive endringer
Hvis organisasjonen din bestemmer seg for å starte bli intervjuer , bør ledere diskutere resultatene, se etter mønstre på tvers av organisasjonen og dele ideer hentet fra de ansatte.
Debriefing lar organisasjonen bestemme hva som må skje i individuelle avdelinger og hva som er bedre adressert på bedriftsomfattende basis.
Vær forsiktig så du ikke bagatelliserer hvordan ansatte oppfatter en avdeling eller organisasjon. Du kan være uenig i synspunktene som kommer frem, men de er reelle for de ansatte som deltar i oppholdsintervjuene.
Å bortforklare svarene, komme med unnskyldninger eller bli defensiv vil avspore din søken etter å forstå ansattes tilfredshet. Målet er tross alt å skape en organisasjon som beholder sitt beste. Ettersom ansatte ser at organisasjonen deres reagerer på deres bekymringer og behov, vil prosessen med oppholdsintervjuer ha en positiv innvirkning ansattes moral .
Viktige takeaways
- Stay-intervjuer er laget for å finne ut hva som får ansatte til å jobbe for en organisasjon og hvilke aspekter som må forbedres.
- Stay-intervjuer er å foretrekke fremfor å avslutte intervjuer fordi du får innsikt i hvordan du kan beholde ansatte mens de fortsatt er ansatt.
- Stay-intervjuer bygger tillit så lenge meningsfulle endringer implementeres. De kan også forbedre ansattes moral.
Artikkelkilder
Monster. ' Bruk av Stay-intervjuer for å forbedre oppbevaring .' Åpnet 13. juli 2020.
SHRM. , Stay Intervju Spørsmål .' Åpnet 13. juli 2020.